項目管理最佳實踐方法——達成全球卓越表現（第4版）

內容簡介

本書由世界權威專家撰寫，在第3版的基礎上更新了部分案例。全書從全球化的視角，提供了關於世界500強企業中的70家公司如摩托羅拉、惠普等，是如何將項目管理工作與業務運營結合在一起的獨特描述，這些公司的高層經理講述了他們親歷的項目管理最佳實踐，涉及項目風險管理、跨國文化項目管理、整合的及虛擬的項目團隊等方面。本書結合項目管理新發展趨勢，新增了敏捷、項目組合管理工具、收益實現及價值管理等內容。本書內容闡述條理性強，注重圖、表、文的有機結合，是公司經理、項目經理、團隊經理、工程師、項目團隊成員、業務諮詢師的極佳指南。

圖書目錄

第1章理解最佳實踐 1

1.0 簡介 1

1.1 瓦錫蘭集團在業務發展項目上的效益管理 2

1.2 項目管理最佳實踐：1945—1960年 3

1.3 項目管理最佳實踐：1960—1985年 4

1.4 項目管理最佳實踐：1985—2016年 7

1.5 項目管理最佳實踐：2016年至今 11

1.6 杜拜海關的效益管理實踐 11

1.7 高級管理人員對項目管理的看法 15

1.8 最佳實踐步驟 18

1.9 第一步：定義最佳實踐 19

1.10 第二步：尋找最佳實踐 22

1.11 儀錶板與計分卡 32

1.12 關鍵績效指標 36

1.13 第三步：確認最佳實踐 39

1.14 第四步：最佳實踐的等級 41

1.15 第五步：管理最佳實踐 43

1.16 第六步：重新確認最佳實踐 43

1.17 第七步：用最佳實踐做什麼 44

1.18 第八步：在公司內部交流最佳實踐 45

1.19 第九步：確保最佳實踐得到運用 47

1.20 常見的理念 47

1.21 最佳實踐庫 49

1.22 惠普：最佳實踐在行動 50

第2章從最佳實踐到傷腦筋 54

2.0 簡介 54

2.1 傷腦筋之一：好心辦壞事 54

2.2 傷腦筋之二：企業項目管理體系方法 55

2.3 傷腦筋之三：權衡 56

2.4 傷腦筋之四：客戶滿意度 58

2.5 傷腦筋之五：回響客戶不斷變化的需求 58

2.6 傷腦筋之六：項目管理辦公室的匯報層級 59

2.7 傷腦筋之七：現金流的兩難抉擇 60

2.8 傷腦筋之八：項目範圍變化的兩難抉擇 61

項目管理最佳實踐方法——達成全球卓越表現（第4版）

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