概念
項目協同管理的關鍵是讓項目經理與企業高層管理者之間能緊密合作,並且能保證多個項目之間的緊密協作,充分利用資源。資源的有效利用是項目協同管理的核心,這些資源不僅指人、財和物,還指項目中產生的知識。
產生背景
由於經濟全球化、區域經濟一體化和信息化的發展,各行業紛紛引進競爭機制,企業所承接的項目的數量越來越多,規模越來越大,種類越來越繁雜多,對項目管理的要求也越來越高。
通常情況項目經理同時管理好幾個項目,而且團隊成員也同時為多個項目工作,在多個項目中分派工作時間。這就要求企業在項目團隊內部,不同項目之間,企業自身項目團隊客戶三者之間進行全面的跨組織、跨地域、實時的進行協同管理以達到高效、高質、低成本的完成項目的目的。
實踐證明,項目雖然具有一次性,但實際上項目又是層出不窮的,並且項目之間是交錯運轉的,這更加加劇了項目管理的複雜程度,使得傳統的項目管理顯得捉襟見肘,項目協同管理應運而生,例如
Belink、Yammer等企業商務社區,即具有項目協同功能。項目協同指從項目策略到資源約束下的項目計畫,項目之間合作關係超越個體項目的管理級別,需要從企業的整體出發進行協調管理,包括資源及進度等各方面的協同管理。
原理
項目協同管理是面向企業戰略的,它可以將企業運營過程中的各項任務通過相互之間的作用構成一個個項目。反過來,企業針對其戰略目標來選擇項目;然後再對這些選定的項目,根據自身能力以及這些項目之間的相互關係,選擇項目實施的順序,最後再在具體的項目實施過程中進行協調以實現企業價值的最大化。
項目協同是將具有一定的特徵,即相互作用而聯結在一起的項目進行協同實施,也就是說多項目之間必須存在某種協同的形式,這是它們被集中到一起實施的根本。
項目協同管理首先要形成一個相互作用的多項目的系統,這個系統是為了實現企業的戰略目標而建立的。這個系統集成了一些項目,它們對戰略目標的實現都有貢獻,並且相互作用,他們在一定程度上按照自己的生命周期運行,同時也受到其它項目的影響。多項目的系統是開放的,不僅僅表現為企業可以和外界發生資源、物質和信息的交換,還表現為企業可以與其所處環境中的其他企業發生更緊密的聯繫,即通過項目和其他企業發生合作協同關係。
這種系統的構建為多項目之間的協同提供了空間以及發生的可能。在項目的具體實施過程中,利用項目之間的相互關係、相互作用,進行項目之間的協同,使得多項目協同成為現實。這種相互作用和相互關係包括相似性,互補性和流動性這些作用的利用實現了企業內部的自組織,使組織處於協同狀態,最終實現企業的整體績效的提升。
作用
項目管理是一門複雜的科學,其成敗取決於很多因素,項目管理中的項目協同是關係到項目成敗的關鍵之一。大型的套用項目不僅僅是一個技術工作,而是一場管理協同的變革。如果不能很好地管理和推動這些信息,那么人與組織固有的“惰性”將對整個項目產生消極的影響。這就需要我們了解到企業溝通是項目管理中的重要內容,必須慎重對待。
項目管理的根本目的是取得項目實施成功所必需的利益相關者的支持與承諾,同時促使企業全體員工能接受並適應新的系統與業務流程。
具體而言,項目管理必須實現以下目標:項目組與業務部門領導、公司決策層之間能進行開誠布公、及時有效的溝通,從而獲得他們的支持、參與推動;項目組內部能進行清楚高效的溝通,以保證項目組成員的工作能協調一致,按時、保質、保量完成預期的交付成果,並得到認同和提升。
雖然面對面的溝通是直接而有效率的,但是對於項目這樣周期長、資源牽涉面廣的事項而言,面對面的溝通帶來的並不一定是高效,反而可能是低效。要么是以專門的長時間的項目溝通為代價,要么是突發性的溝通,上下任何一方可能不同步、不同頻,反而導致誤解。這樣的事情經常發生。如果上級主動去找下級了解項目進展,下級往往說你等我準備準備;或者下級主動去向上級匯報,匯報了半天,上級可能還要問“你剛才說的是這個意思嗎?”
內容
項目人員管理
介紹項目人員基本組成情況,介紹項目組各成員擅長領域和所負責項目主要任務,記錄所有參與項目人員聯繫方式和所負責業務範圍等信息,使項目組成員和所有參與項目人員之間保持良好的溝通。
項目日程安排
項目經理對項目實施進度計畫進行統一安排,明確項目中的每個階段每位項目成員的任務安排,項目成員對具體自身任務負責,實時反饋任務執行情況和執行中存在的問題,項目經理對整體項目進度計畫負責,根據項目情況對進度計畫和任務安排做出合理調整保證項目進度計畫在具體時間範圍內順利執行。
項目情況交流
項目組成員之間或項目組成員與客戶相關業務人員就項目問題進行交流討論的平台。對項目中遇到的問題做到及時溝通及時解決。所有參與項目人員進行公共信息發布,項目成果分享的公用平台。
項目執行檔案
定義標準項目實施過程。對項目實施工作過程給出標準運作指導。定義項目運作過程文檔及其產生、標識等定義。給出所有可能涉及的工作的量化指導。指定所有接口部門的相關工作輸入、輸出規範。定義部門的日常項目管理行為。
價值
1、提升了企業的項目實施能力,提高了單個項目的效率;
2、幫助企業實現項目目標與企業戰略目標的結合,提供對於項目進度、項目成本、項目人員的協同管理,能夠實現項目的全過程跟蹤管理;
3、為企業項目運作和資源提供精確和全局化的視角,並賦予管理人員做出信息周詳的決策和採取合適行動的能力,從而使公司的利潤最大化。