基本介紹
- 中文名：面試問答技巧
- 外文名：Interview techniques
- 形式：對話
- 目的：通過面試
- 針對人群：無業人群
Q1、為什麼選擇到本公司應徵？
除說明公司的待遇、福利條件吸引人之外，可進一步說明此工作可一展自己的專長。
Q2、為什麼辭去前一份工作？
此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。應說明是為了“實現自我”，或對該公司有強烈興趣等等。
Q3、過去的工作經歷如何？
如果時間允許，可儘量說出所有打工或兼職的經驗，甚至曾義務幫助過學校、其它團體或親朋好友的工作經驗，最好能具體說明工作的內容及擔任職位的薪水，並進一步說明在此職位上所扮演的角色，若有實際的成果可一起說。
Q4、對工作期望與目標為何？
對工作擁有具體期望與目標的人，通常成長較快。應聘者針對這類問題可以回答：“我的目標是……，為了達到這個目標，必須努力充實自己……，而我擁有這樣的自信。”
Q5、喜歡這份工作的哪一點？
無工作經驗的人可以針對自己被這份工作吸引、以及自己關心的地方回答，“工作性質適合自己”之類。有工作經驗者倘若能提出這份工作的與眾不同之處，主管多會極感興趣的。
Q6、談談在工作上遇到挫敗的經驗：
每一位幹練的工作者，都不免要接受挫敗的挑戰。容忍力是面試中必須考驗的一項，這時回答可以是積極的，例如從中吸取教訓，努力找出原因，終於把事情做好等，這樣會得到較好的分數。
Q7、選擇這份工作的動機：
這類問題多是針對無經驗者，以了解其對工作的理解度，確認求職者是否是懷抱憧憬或基於興趣應徵。求職者應從對工作的研究與個人興趣的角度，加以發揮。
Q8、你認為這個行業發展如何？
主要是了解求職者對行業現狀的理解及展望，針對無經驗者則試探其投入意願與關心程度，因此回答時不須有太獨特的見解，只須表達正確的意見。如果是轉職者，除了掌握業界的方向，還需要加入個人見解。
Q9、你的優點是什麼？
通過這個問題，可了解求職者如何客觀分析自己，並測試其表達與組織能力。除個人廉潔外，加上親友的觀點可增加說服力，應避免抽象的陳述，以具體的經驗及自我反省為主，使內容更具吸引力。
Q10、談談人際關係方面的經驗？
面試者能從你的回答解析你的應對能力及對事情的決斷能力，通常問題不外乎：“遇到與朋友衝突的時候，你對之怎么處理？”“如果與主管意見相左，而你認為你才是對的，你會用什麼方式讓主管接受？”這時千萬記住：每一個公司需要的不是力爭到底的堅持，而是更進一步地蒐集資料，透過人際關係來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
Q11、你希望能有什麼樣的待遇？
針對待遇問題，以清楚明確答覆最佳，“依公司規定”可能被誤認為缺乏自信而非謙虛。因此最好客觀歸納個人年齡、經驗、能力，再依行業類別、公司規模等客觀資料，提出合理的數字，附帶說明提高待遇的理由。
Q12、何時可以上班？
若是社會新人的話，一錄取即可上班是最理想的回答，但一邊工作一邊做轉業打算的情形相當普遍，因此要考慮說服上司批准離職、工作交接等問題，給自己留出較充裕的時間。若時間拿捏不準延後報到，可能對新公司造成困擾。因此說明現況，將報到時間訂在一個月之內應不為過。
面試的笨答與妙答
說實話，下面這些問題擺明了是找茬，很可能你在面試時根本不會遇到。但人家“找”上門來，你也只有勉力和他周旋一下。
1、沒有工作經驗，你認為自己適合我們的要求嗎？
笨答：可是你們就是來招聘應屆大學生的啊。
妙答：聽說有一隻幼虎因為沒有狩獵經驗，而被拒絕在狩獵圈之外，你認為它還有成長的可能嗎？
2、為什麼你讀哲學，卻來申請做審計？
笨答：你們已經說明“不限專業”，所以我想來試試。
妙答一：據說，外行的靈感往往超過內行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。
妙答二：我之所以跨專業謀職，是為了給自己提供這樣一種動力，終生學習才不會被社會淘汰。
3、你穿的西裝好像質地不怎么樣啊！
笨答：穿著並不影響我的表現，何況我還沒工作，買不起更好的。
妙答：昨日我懷揣買西裝的錢路過書店，發現兩套對我來說至關重要的書，可能為今天的面試提供幫助，我於是花掉了湊來買西裝的錢。
4、搞腦子的問題你和我談了半小時，看見什麼東西了嗎？
這個問題沒什麼用意，就是看你的思路是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。你盡可想什麼答什麼，答案沒有唯一。
笨答：我看見了桌子，地板，你和我……
妙答：沒什麼新鮮的，就是你這屋子特別亂。
5、假如明天就要死了，你希望自己的墓碑上刻一句什麼話？
考官實際是想問你，這一生你希望自己能達到怎樣的成就？
笨答：找了份好工作，找了個好老公等“老婆孩子熱炕頭”式的“人生理想”，或者請安息吧、我是個好人之類不著邊際的空話。
妙答：我這一生在很多不同行業工作過，這讓我很滿足。
6、一架波音737有多重？一架波音747里可以裝下多少個高爾夫球？
這類問題，考官不會真的希望你能算出準確的數字，關鍵是要體現出思考的方法，然後通過合理的假設和推理得出接近事實的數字。不過，還真有人遇見過這樣的考官，他辛辛苦苦想了半天，只好訕訕認輸，結果那考官咧嘴一笑：“其實這個問題基本上沒有答案，連我自己也不知怎么答，只不過想看看你有沒有勇氣承認不知道而已。”
正規的單位面試評分標準一般分為10個方面，滿分100分：①個人簡介，考察自我總結和認識能力，包括興趣愛好、特長、性格評價，占10%；②專業基本概念、IQ智商評價，占10%；③崗位能力、經驗，占10%；④EQ情商評價，占10%；⑤AQ逆境商評價，占10%；⑥邏輯思維、分析判斷能力，占10%；⑦主動性、工作熱情、責任心，占10%；⑧歸屬感、忠誠度評價，占10%；⑨組織紀律性，占10%；⑩知識面、潛能，占10%。
以筆者多年的招聘經驗，以下幾方面在面試時是特別要注意的：
良好的開始可以說是成功的一半，要確保一開始就給招聘單位留下一個自信、誠懇的印象，也給自己鼓勁。比如可用這樣的開場白：“非常感謝您（貴公司）給我這次面試的機會，如果貴公司聘用我，我一定會表現出色。”面試完，說好最後一句話也很重要，面試結束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要反覆強調自己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，“非常感謝您給我的指點，希望有機會多多向您學習，也希望有機會為貴公司效力，如能被聘用我定會出色表現，請多考慮我的情況，希望得到好訊息，再見！”這就很得體、大方。
再比如，在問及薪資待遇時，因為一般正規的公司對各個崗位都有系統的工作分析、全面的工作評價、準確的職位說明、完善的薪資體系、公平的福利待遇，只要公司在發展，只要這個公司人力資源管理比較規範，你就不用太多擔心薪資待遇方面的問題，講高不現實，講低也不會讓你吃虧。可惜，有些大學生過分在薪資待遇上做文章，還有一些人會提出不合理的要求，讓用人單位非常不快。比如，一位計算機碩士畢業生，開口就說工資要3000元，後來說2500元少一分免談，我說，1500元，多一分免談。其實這種人用人單位都不太喜歡，一般都不會要，擔心把他招進來會很麻煩，整天跟你討價還價。還有一個本科生，打電話過來，也不問公司產品、技術、前景，也不報上自己的名字、專業、能做什麼，第一句話就問一個月工資多少，我這樣回答：800-8萬元/月，你要來面試，交通食宿自理。他坐了3天3夜的火車來了，結果連最基本的電路、三極體符號都畫不來，只好悻悻地回去。
有的畢業生連最基本的禮貌禮儀常識都不懂，有一位大學畢業生用特快專遞寄來一份個人材料應聘，但要求對方（用人單位）付錢，人事部門馬上拒絕了，將其退了回去。
問題一：“請你自我介紹一下”
常規思路： ①介紹內容要與個人簡歷相一致； ②表述方式上儘量口語化；③要切中要害，不談無關、無用的內容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。
點評：我個人在面試中一般喜歡用這個作開場白，這個問題其實已經心裡有數，只是作開場白而已，然後對閱讀簡歷中發現的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節，考官在這個時候一般都會追問幾個細節。一般編造的簡歷和經歷在這個過程中都會“穿幫”。
問題二：“談談你的家庭情況”
常規思路：①對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評：這個問題一般很少問，因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關係。而不是上述的回答。
問題三：“你有什麼業餘愛好？”
常規思路：①業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業餘愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的機率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放鬆，這個問題本身沒有什麼特別意義。
問題四：“你最崇拜誰？”
常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評：這個也最多使面試應屆生時候的問題，對經驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。
問題五：“你的座右銘是什麼？”
常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”。
點評：此問題回答同上。
問題六：“談談你的缺點”
常規思路：①不宜說自己沒缺點；②不宜把那些明顯的優點說成缺點；③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點；④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；⑤可以說出一些對於所應聘職位“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優點的“缺點”。
點評：這個問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的。考官問這個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能力。說出自己有什麼缺點，其實一點都不重要。這裡重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當成XXX，難道他們聽不出來嗎？如果這樣回答，應聘者在面試官心中一定減分不少。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
常規思路：①不宜說自己沒有失敗的經歷；②不宜把那些明顯的成功說成是失敗；③不宜說出嚴重影響所應聘職位的失敗經歷；④所談經歷的結果應是失敗的；⑤宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗；⑦失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
點評：上面所謂的經典思路，在這個問題上又一次誤判的考官的目的。考官在問這個問題的時候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而並不是想知道你失敗的事情。這個問題會經常變為你成功的經歷、工作中最難忘的一件事等等。考官一般在這個時候會重點了解3個方面，當時的背景和資源、應聘者處理事情的手法、應聘者當時反思的結果。通過這三點了解一個人的做事手法和學習能力。上面的所謂思路，糾集於解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套。
問題八：“你為什麼選擇我們公司？”
常規思路：①面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度；②建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答；③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
點評：我很少問這個問題，如果有人問此問題按照思路中作答尚可。
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
常規思路：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行；②可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。”
點評：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經在談工作細節。但常規思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態度。
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
常規思路：①如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；②可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。”
點評：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計畫性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂迴戰術，面試官會認為迴避問題，如果引導了幾次仍然是迴避的話。此人絕對不會錄用了。
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
常規思路：①一般可以這樣回答：“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
點評：這個問題的標準答案是思路1，如果用2的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。
問題十二：“我們為什麼要錄用你？”
常規思路：①應聘者最好站在招聘公司的角度來回答；②招聘公司一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！”
點評：按思路中的回答還可以。
問題十三：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”
常規思路：①如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答；②對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業；③如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
點評：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。
問題十四：“你希望與什麼樣的上級共事？”
常規思路：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；②最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求；③如“作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了
點評：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。
問題十五：“您在前一家公司的離職原因是什麼？”
常規思路：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；④但也不能躲閃、迴避，如“想換換環境”、“個人原因”等；⑤不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等；⑥儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩；⑦相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。”同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。
點評：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發展”也被考官聽得太多，離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。
有些問題在各家公司面試時都會遇到，你知道如何應對才最得體嗎？
◆你為何想進這家公司？
錯：公司的培訓機會很多，我想來好好學習。
分析：你是來學習的？那我幹嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓，而應讓對方覺得你能為公司創造價值。
◆你認為你適合乾什麼？
錯：只要公司需要，我什麼都能幹。
分析：你什麼都能幹？那要我乾什麼？你必須讓人覺得你有抱負，但也腳踏實地。你覺得自己最適合乾什麼，就老實告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。
◆你對薪水的期望值如何？
錯：貿然回答。
分析：應屆大學生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經驗的大學生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應謹慎應對，或者乾脆用“我相信公司會承認我的工作價值”之類的話搪塞過去。
◆你可以向我提關於公司的任何問題
錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機構？
分析：薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以後不會再和你搭界了。好的問題是：以你的個人經驗，你認為新員工要學些什麼，會遇到哪些困難？在公司里，我的發展機會如何？公司與某公司（競爭對手）相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？
排出異議
在面試時，面試官通常會針對你的簡歷提出一些異議，如果你不能把這些異議成功“化解”或轉為對自己有利的方面，就是一個危險的信號。常言道：一分預防勝過十分補救。因此，簡歷製作完後，應認真檢查一下，看看是否有會引起未來僱主注意的“危險信號”，然後再針對簡歷上的“漏洞”，列舉出僱主可能提出的異議，找出應對策略。
下面這些“異議”在面試中會隨時出現，你考慮過如何應對了嗎？
頻繁地跳槽 如果在你過去的工作經歷中，曾經出現過頻繁更換工作的情況，面試官對你不斷跳槽提出異議應該是意料之中的事。所以你必須對頻繁跳槽做出令人信服的解釋和說明。不要忙著為不斷跳槽找藉口，更不要辯駁。最重要的是不要把不斷更換工作歸咎於個人問題或是自己不安分。相反，在解釋時要儘量表現長處，如：“我在過去的5年中的確換了好幾次工作，可是正是因為換了幾次工作，以及通過這幾年在工作中的不斷嘗試，才認清自己到底適合做什麼。”
工作中的空白 你的工作史中任何不連貫的地方都會引發疑問。對於大對數老闆來說，那些工作史中沒有空白、事業蒸蒸日上的候選人才是最理想的。如果你的簡歷中有漏洞，就得想辦法解釋清楚了。要想有效地填滿這段空白，你最好說自己那時正在當志願者、學習、旅行、做自由職業者等。
工作經驗不足 當面試官指出你工作經驗不足時，最恰當的做法就是找出你工作與所謀求的工作的關聯，比如告訴他你接待顧客的經驗同樣在銷售工作中適用。顧客接待工作實際上是在每個電話和每次服務中與人打交道，為公司做宣傳。“我看不出推銷一個企業同推銷某種商品有什麼不同”。讓對方感到你雖然沒有直接的工作經驗，但以前的相關工作經歷，以及你的業務能力，都為勝任該工作打下了堅實的基礎。另外，你還可以告訴對方，自己已經掌握的通用技能，介紹一下自己是怎么獲得這些技能的，談談在工作崗位上運用的這些技能也會被帶到將來的工作當中。
學歷不夠 在你的學歷沒有達到僱主的要求，並遭到異議時，你在認輸走人之前還有三種做法可以選擇：（1）說“是的，但是——”然後把你在實踐經驗、資歷、通用技能等方面的優勢展示給他，這樣一來就可以把學歷問題避開了。（2）告訴他你很願意也很高興在該公司的支持下通過進修獲得所需的學位，也許這家公司經過通盤考慮後，願意幫助你完成專業進修呢。（3）用彬彬有禮、沒有敵意的語氣問問考官，他所要求的學歷對你和公司有什麼用：“我已有了本專業的學士學位。不知碩士學位對我和公司有什麼益處？”根據對方的回答，你就有機會用足夠的理由證明你在本行業中的實踐要比學歷更有價值。
資歷過高 資歷過高意思是說你經驗過多或學歷太高，在這個崗位上工作“不合適”。招聘者是怕你將來對這份工作產生厭倦而遠走高飛。如果你對這份工作特別在意的話，試著理解對方提出的異議，並要求對方解釋一下這個異議。如果雇用者沒有解釋清楚對你提出的資歷過高的異議，你就再深入地問：“喔，你能告訴我，你所擔心的具體問題嗎？”也許這個問題就會引發富有成效的討論，也許只能得到簡單的回答：“我認為這份工作很乏味，恐怕你只是拿它當墊腳石，一有機會就會遠走高飛。”然後輪到你陳詞了。在陳詞中要讓考官相信你對這份工作很感興趣，並願意投入大量的時間和精力做好它。
曾被開除過 如果你是契約期滿離職，一定要讓未來的僱主明白這一點，而不要讓他以為你是被開除的。但如果你真是被開除的怎么辦呢？要誠實地對待這個問題，但不要一絲不漏地主動說出你被開除的事實。在回答這個問題時，要儘量突出“中立”的一面：“那次離職的責任在我。那段時間我有一些私人問題，但已完全解決了。在那時，我經常遲到，後來接到上級裁員命令，根據考勤記錄我不得不離開了。”要勇於承擔責任，同時抓住機會表明你已知道自己錯在哪裡並如何改正了。要讓對方認為通過開除這件事你學會了承擔責任和義務，學會了如何度過“難關”，這個“難關”你永遠難忘，並且會有助於你在未來的公司中更好地工作，你不會重蹈覆轍的。
慎開金口
在求職面試時，求職者少不了要介紹自己，並問一些必須要知道的問題。面試是決定是否被錄用的第一步，如果在回答面試官的問題時不注意一些技巧與方法，就極有可能以失敗告終。以下是幾種不合適的亂開“金口”的表現：
缺乏自信——“你們要招幾個人？”這種問話明顯缺乏自信心，對自己的競爭力表現不足，缺乏競爭實力。“你們要不要女性？”女性也有競爭力，這樣的問話就露出了怯意，缺乏自信，還沒有面試，就先自怕了，此時，面試的考官就可以順水推舟，予以回絕。你若是來一番巧妙的陳詞或自我介紹，以此打動考官，反倒會讓用人單位認真考慮。“像我這樣年齡的人，你們要不要？”有些單位在招聘時，確實有年齡的限制，不要年齡大的求職者。但是，年齡大的人有年齡大的可取之處，在社會經驗、辦事能力等方面比年輕人有優勢，所以年齡大其實也是一種財富和競爭力。“要不要外地人？”一些外地人出於坦誠，或急於找工作，一見招工單位就這么劈頭一句，弄得招聘人員無話可說，只能簡單地回答一句，不要！因為在一般情況下，不是不要外地人，外地人也有外地人的優勢，如肯吃苦，要求的報酬相對較低，而且不會有家庭的影響，比較敬業等。但是，也不是對外地人都要，這要看你的專業技能與特長和招聘單位的需要是否相符。如果你這么簡單地問要不要外地人，只會讓招聘人員草率地回答說不要，一句話就把求職的路給堵死了。
一上來就問一些待遇問題——“你們的待遇怎樣？”“一個月能給我多少錢？”“有沒有休假日？一個月休息幾天？”這些問題不是不能問，而是要找機會問，要選擇時機，不能一開口就這樣問。否則，招聘單位就會認為，我們還沒有自我介紹，還沒有了解你，還不知道你有多大的能力與水平，能給我們創造多少利潤，就要問多少錢一個月？還沒有決定是否要錄用你，就提這么多的條件，我們怎么敢用你？所以乾脆不要你。
拉熟人，找關係，套近乎——如“我認識你們單位的某某”，“某某某是我的同學，關係很不錯”等，這樣說會令招聘人員極為反感。如果主考官和你所說的那個朋友、熟人的關係不好，甚至有矛盾，你這樣套近乎，拉關係，豈不是斷了自己的求職之路？
不恰當的反問——如招聘人員問你：“你期望的工資有多少？”有的求職者心裡沒有底，於是反問：“你們能給我多少？”這樣問，顯得很不禮貌，就像市場上購物時的討價還價，會引起招聘人員的不快。在面試之前，應該先在人才市場上了解一下，某種職位的工作當前的工資大致是多少，做到心中有數，要價不能太高，也不要過低。
夾雜一些“洋話”，有賣弄之嫌——有的求職者為了顯示自己的水平與開放程度，不考慮招聘方是什麼性質的企業，是否需要與外國人打交道，在回答問題時，一半漢語一半外語，這會讓招聘人員一頭霧水，並產生反感。因此，講話要看對象，如果對方有意讓你用外語講話，他會給你提示。
面試中如何談薪酬
薪酬問題是面試中一個十分重要和敏感的問題，也是面試雙方必然會談及的一個問題。受中國傳統觀念的影響，過去人們在談及這個問題時都有些欲說還休，羞於啟齒。隨著人才和勞動力交流的日益市場化和普遍化，人們能夠越來越坦然和直截了當地談論薪酬問題了。
從本質上說，討論薪酬是人才供求雙方的討價還價，但與商品買賣過程中赤裸裸的討價還價有所不同。特別是對求職者來說，如何把握分寸和技巧，對求職的成功與否有著非常大的影響。
由於薪酬直接關係到求職者的切身利益，因此，他們對此自然特別關心。但是，在面試過程中，把握討論薪酬的時機非常重要。在這個方面，求職者要特別注意：
首先，不要開門見山地討論薪酬。儘管面試雙方都不會諱言薪酬問題，但是求職者一開始就直奔這個話題，容易給人過於斤斤計較金錢的印象，使面試者對你的第一印象大打折扣。
其次，最好讓面試者先談及這個問題。按照一般的招聘程式，面試者在對求職者的能力、個性、工作態度等有了一個初步印象之後，會主動向求職者介紹公司的薪酬福利待遇情況或問求職者“你的期望工資是多少”。這時，求職者可以很自然地將自己的要求提出來。
另外，求職者在提出薪酬要求時，要儘量做到“有的放矢”。因為，開出的薪酬太低，可能會被人懷疑為能力不足；開出的薪酬太高，則可能失去競爭的機會。
根據筆者的體會，求職者可能依照以下幾個參照以確定自己的“心理價位”：
1.個人的能力、學歷、資歷等。不少招聘單位在確定薪酬政策時一般都會留有一定的餘地，以便根據求職者的不同情況而靈活掌握。實際上，薪酬的“高”與“低”都是相對的，對招聘單位來說，關鍵是要“人”有所值。
2.市場水平。雖然許多單位在招聘時都沒有“明碼標價”，但是它們在制定薪酬政策時的一個重要依據就是行業和市場的薪酬水平。求職者可以通過一些渠道了解大致的市場情況，在招聘類報刊上、人才和勞動力市場等都會有定期或不定期的報導分析，當然親朋好友也是很不錯的信息收集渠道。
3.求職者收入水平。從工作的單位跳槽到新的單位，求職者總希望拿到比以前多的薪酬，這也是人之常情。因此，求職者可能根據收入水平確定相應的“心理價位”的底線。如果求職者對應聘的工作非常在乎，那么，在討論薪酬的時候就需要有一定的靈活性。因為，即使你開出的薪酬條件超出了面試者的預算，但他們如果對你的能力感到滿意，他們可能會問你：“你的薪酬要求我們暫時無法滿足，我們給你××××，你是否接受。”如果你表示接受，你也許馬上就能得到這份工作。
還要特別注意的是——
認真對照：根據你自己的人際網路確定自己市值幾何，將你的要求詳細列出來，如薪酬、保險、職銜、休假等；只說範圍：譬如說，要求薪水在3000~5000元之間，瞄準中位數；
戰略考慮：如果第一次面試未能獲取所需，在面試之後提出將來加薪的要求。弄清楚最理想的情形是什麼，能夠接受的條件是什麼。要求你想要的東西，但在次重要的問題上做好讓步的準備；
積極主動：一開始就把所有要點拿上桌面，記住你和僱主都企圖從這次談判中獲得滿意的結果；
從容鎮定：為自己爭取詳加考慮的時間，向人顯示你的興趣，告訴對方你會在一天時間給出答覆；
薪資條款：協商清楚所有聘請的條款——基本責任、薪水以及各項備註。
面試中非語言交流——逃脫陷阱
面試，在你說第一句話之前就已經開始了。面試官走向你的時候，對你的印象正在形成了。你在他/她面前坐下，等待著回答你已經準備好的、將要被問的問題，這個時候面試官通過你的外表、姿勢、微笑或緊張的神情已開始對你進行判斷了。
幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人行為表現給人的印象7%取決於用辭、38%取決於音質、55%取決於非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知！
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新？是那個形象更生動、引人入勝的，還是那個只傳達信息的？這並不是說你得取悅於面試官（請千萬不要給他/她說笑話！），而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮，但沒有流露出任何熱情，你的話則過於平平。不妨微笑一下，時不時做做手勢，表現出你的精力，使面試經過令雙方都很愉快。
以下是一些需要提防的非語言陷阱：
握手：這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手，卻握到了一隻軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的，但不要太使勁，你的手應當是乾暖的。當你剛到面試現場時，用涼水沖一衝你的手。如果你的手發涼，就用熱水沖一衝。手掌對溫度調節尤其敏感。
你的姿勢：站如松、坐如鐘。我們不是在說“推彈桿”姿勢，只不過讓你表現出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去疲憊不堪或漫不經心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。
眼睛交流：用眼睛看著面試官。不要瞪視，因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候，偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環視房間，你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。
你的手：說話時做些手勢是很自然的。但太專著於手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸摸你的嘴。當你在打電話時在鏡子裡看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢。
不要坐立不安：沒有什麼比撫弄頭髮、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。
準備你將要說什麼很重要，而實踐起來更重要。非語言的交流比起語言交流來更能說明問題。
在歐洲，許多跨國公司和集團向社會招聘員工時都委託知名的顧問公司或招聘辦公室代理。在企業老闆們看來，這種招聘方式雖然昂貴些，但具有專業性、權威性和公正性，屬於可信賴的途徑。
最近，比利時互斯頓招聘辦公室的專家維爾斯先生，就如何適應市場遊戲規則、提高應聘者成功的幾率，提出了一系列參考建議。
招聘專家談面試禁忌
不要一一羅列自己的學歷
維爾斯先生說，求職者首先應搞清楚什麼職業最適合自己，以及自己的興趣所在和優勢。然後應大量瀏覽和收集與自己專業有關的企業的文章，善於從媒體的報導中挖掘潛在信息，因為一家企業的重組、搬遷，都可能意味著有招聘機會。一旦確定了目標，應該給有關企業直接發郵件聯繫，甚至可以通過電話溝通。
求職者首先必備的是一份簡歷、一份求職信。維爾斯先生認為，一份“推銷”自己的簡歷一兩頁紙就夠了，冗長的簡歷往往會被招聘人員隨手擱置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤；要突出自己的能力，不過，不要把過去了很久的學歷再一一羅列，但可以突出曾經任過職的重要機構或師從的知名教授。
簡歷不要花里胡哨，不宜帶任何圖案的點綴，以免被企業的伺服器當作病毒拒收。寄簡歷的同時，應附上一封簡要的求職信，概述一下自己的目標和願望，再簡述自己的經歷和能力。不要同時給多家企業發千篇一律的求職信，否則會不被理睬。
應聘一家企業，事先要反覆閱讀該企業的網站，留意他們的用詞和用語。假如“挑戰”、“競爭”這樣的詞出現多次，求職者不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰”和不畏“競爭”。
面試時，鞋子很重要
維爾斯先生說：“我們很注意觀察應聘者的行為舉止。當應聘者來到房間後，我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐。”
很多求職者並不知道，招聘者對衣著的觀察尤其細緻，誰都知道不能穿一件花襯衣和五顏六色的襪子去面試，雖然西服、領帶顯得有點嚴肅，但還是最好的著裝。
鞋子很重要。在許多招聘者的眼裡，鞋子反映出一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損，會被看作是不注意整潔和不拘小節的人；皮鞋過於新潮，會被當作喜歡引人注目，對求職於需要顯得莊重的銀行、顧問之類的工作崗位很不利。此外，襪子的顏色要和皮鞋的顏色搭配，而不是與西服相配。
面試8項注意
維爾斯先生根據比利時招聘市場和應聘者的特點，歸納出面試8項注意：
1.提前三五分鐘到。面試如果遲到，會被看作不會安排時間、缺乏條理；提前15分鐘到，似乎顯得無所事事；因此，提前三五分鐘到達最適宜。在等待的過程中，即便是超過了預約的時間，也不宜表現出不耐煩，否則會被當作易怒暴躁的人。切忌用手機打電話。
2.面試前不要喝太多咖啡。喝咖啡會增加你的緊張程度，而且還會有口臭。
3.握手要適度。當招聘者招呼你時，伸手不要過於生硬，握手不要有氣無力。假如他讓你先進門，有可能是想從身後觀察你。
4.表情要自然。面試開始時，招聘者對你實際上已經有了第一印象，假如他們的目光讓你感到不自在，你可以望著對方的眉毛或鼻尖，儘可能表現得自然。
5.不要過於誇張。當向招聘者談及自己的經歷時，要儘可能突出個人優勢和實際能力，但注意不要過分誇張地推銷自己。有經驗的招聘專家很容易識破其中的水分，他們還很善於了解你變換工作的前後時間以及每次跳槽的動機和理由。
6.不要套近乎。招聘者對過於自信或過分輕鬆的人都不信任，有的人套近乎、過分隨意，這些舉止都讓招聘者反感。
7.不宜說得太多。不要過分諮詢工作時間的長短，或隨意批評一位同事或競爭對手。不宜開玩笑，不宜反覆強調自己的應聘動機，也不要讓招聘者感到無論什麼條件你都要獲得這個職位，這些都不利於成功。
8.表達願望。結束面試時，別忘記向招聘者表達你希望能夠被聘用的願望，在握手告辭之前，不妨問一句招聘的下一步內容是什麼。
此外，有的公司還會讓應聘者在電腦前回答一系列問題，有時可達70個之多，以測驗其心理素質，包括應聘者的性格和上進心等。如果超過15分鐘未能回答完問題，則有可能會被視作猶豫不決的人。
儘管信息化程度已普遍很高，有的公司還是會讓應聘者親筆寫一封信，西門子在比利時的公司就慣用這種辦法，他們希望從筆跡上進一步觀察應聘者的內在素質。所以，應保持個人風格，千萬不要忽視自己的筆跡，否則也是會被看出破綻的。最後，簽名很重要，它代表一個人在別人面前的形象。
求職面試實用：化解七大提問方式（必讀）
直接式
如“你是什麼大學畢業的”，回答“復旦”，“什麼專業”，回答“物理”。不要太囉嗦。
選擇式
“你願意出差嗎”，回答“願意”或“不願意”。“願意加班嗎？”，“願意”，不要模糊，更不能回答“隨便”。
自由式
問“你為什麼想應聘我們公司，你怎么打聽到我們公司要招人的。”這類問題沒有明確答案，但邏輯推理要清晰。
因果式
前面問題的答案是後面問題的起因。問“你有什麼缺點？”，“有時比較馬虎”，“你的缺點對工作有什麼危害？”，有的同學把優點說得很多，至於缺點，好像沒有，這都是很糟糕的回答。不妨這樣：最大的優點——工作很認真，最大的缺點——有時過分認真，巧妙又不失展示自己的特點。
測試式
明天要去旅遊，機票已訂好，公司突然要求你去加班，你怎么辦？不少同學說，把飛機票退了，明天去加班。但最佳的答案應該是逼近真實值，可以這樣回答：我可以先問一下，這個加班是不是非得我去，其他同事可不可以代替，或者等我旅遊回來再去，如果兩者都不可以，我只能將飛機票退了，去加班。如果回答，飛機票退了，趕快去加班，肯定不會被錄用，這樣的同學肯定不會被錄用，口號叫得越響到時候跑得最快。
挑戰式
主考官問，“我覺得你的經驗很差，不太適合我們的位置。”其實這是個陷阱，如果他真的覺得你很差，還會面試你？如果對方在為難你，比如說，“你是民辦學校的，平時讀書肯定不太好。”此時，千萬不要說，“我平時讀書很好的，一不小心失誤，掉進了民辦。”，標準回答應該是：對的，我在這方面有很多欠缺，但是我想用我的勤奮彌補這方面的不足。
誘導式
問“你是名牌大學畢業，又是計算機專業，肯定是這方面的專家，請你談談計算機方面發展的趨勢。”誰知，這又是個陷阱。有的同學說：好的。這不就等於承認自己是專家？講得好，是理所當然，講得不好，就是自己故意賣弄。
應該這樣回答：不是的，我不是專家，只懂一點皮毛，可以談一點初淺的認識。這樣談得不好，也沒關係，談得好，反而讓人覺得你很謙虛。另外，談到你的期望工資是多少時，回答千萬不要太直接，切忌用鮮明的數字回答，可以說：我對這個行情也不太了解，聽朋友說，工資在2000元左右吧。這樣，說對了算朋友的，說錯了，也算你朋友的，你就能巧妙脫身。
