青少年心聲熱線是佛山市順德區為維護青少年合法權益、引導青少年健康成長而專門設立的熱線電話。順德青少年心聲熱線成立於1997年5月4日。
基本介紹
- 中文名：青少年心聲熱線
- 所在城市：佛山市順德區
開通這條熱線的目的主要是為了幫助青少年解決成長過程中和生活中遇到的問題，為他們排憂解難，維護青少年的合法權益，幫助他們在父母、老師、同學、朋友之外多建立一條溝通的渠道，引導青少年身心健康成長，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，不斷完善順德青少年的服務體系。 心聲熱線的服務對象以青少年為主，並面向學生家長和社會各階層。十年來共接電話9378個。主要諮詢的是以下幾個方面的問題：婚姻戀愛方面的問題最多，其次是學業方面的問題，再就是人際關係方面的問題，另外還有工作事業、生理健康、法律法規、社會問題等方面的諮詢。
順德青少年心聲熱線最初在全市共招募了24人。主要包括教育、法律、醫務、青年工作者等職業。第一批諮詢員有10人至今還堅持在熱線服務，他們在各自的崗位上都是中堅分子，工作繁忙，但他們十年來卻風雨無阻，無怨無悔。為了壯大熱線諮詢員隊伍，2003年8月16日，又招募了一批新諮詢員。全區共有102人報名，經過篩選後有62人進入了面試，面試後有39人加入了諮詢員隊伍。順德青少年心聲熱線專門招募了一些心理學本科專業、在教育系統拿到了心理教育A證的教師和在勞動部拿到了心理諮詢師證書的專業人才充實諮詢員隊伍。目前熱線諮詢員隊伍已經有65人。
2003年10月21日起熱線還擴大了服務時段，從每周熱線開通2次，增加到每周開通四次，即每周二、四、六、日晚8：00-10：00。
順德青少年心聲熱線的服務除了接聽熱線電話以外，還回覆信件、個案跟蹤、危機干預、走進校。校園現場諮詢等。
