《需求》是2013年浙江人民出版社出版的圖書，作者是亞德里安·斯萊沃斯基。本書提供了一種全新的商業思路——創造需求。
基本介紹
- 書名：需求
- 作者：亞德里安·斯萊沃斯基
- 出版社：浙江人民出版社
- ISBN：9787213053726
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
需求，是締造偉大商業傳奇的根本力量。本書呈現了人們無法拒絕、競爭對手無法複製的需求創造的六大關鍵，在人們無奈接受的現狀和心中真正期待的理想的這道鴻溝之上，架設起了一道橋樑。
創造需求，需要解開一個謎團，這個謎團是人類學、心理學、科技、設計、經濟學、基礎設施以及其他眾多因素綜合而成的奇特組合。本書通過深度剖析富有智慧的需求創造者，解讀他們是如何將那些令人們生活痛苦、不便、浪費，甚至危險的日常煩惱進行梳理，如何開發出令人們無法拒絕、也讓競爭對手很難複製的優異產品，如何*終解決掉這些煩惱，成為顧客心中一個無法取代的圖騰。
奈飛、亞馬遜Kindle、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso……破解全球最受顧客與雇員歡迎的企業運營奧秘，你就是下一個需求創造大師。
圖書目錄
第一部分 打開需求的黑盒子
01讓顧客無可救藥地愛上你的產品
真正的需求千奇百怪，潛藏在人性因素與其他一系列因素的相互關聯之中。每個獨一無二的需求故事都有著同樣的起點：一個人、一個問題、一個點子。
真正的需求創造大師們把所有的時間和精力都投入到對“人”的了解上。他們創造出的產品，令我們無法抗拒，更令競爭對手無法複製。
第二部分 成功創造需求的6大關鍵
02創造無法割捨的情感共鳴（關健1：魔力）
贏家並不是先行者，而是個創造出情感共鳴並能把握住市場方向的產品的人。
在需求的世界裡，根本沒有必然可言，你完全可以為顧客提供他們當時不具備的選擇。
【需求創造大師】
Zipcar：賦予租車新自由
魏格曼超市：品類殺手中的“品類殺手”
03解決顧客沒開口告訴你的困擾（關健2：麻煩）
每個沒有必要存在的步驟，每個引起用戶失望的結果，都是麻煩地圖上的一個摩擦點，而每個摩擦點正是代表著一個創造新需求的機會。
無論在哪個領域，對於尚待實現的潛在需求而言，麻煩都是先出現的提示線索和早的閃光信號。需求，以解決顧客問題為中心，而不是滿足需求為中心。
【需求創造大師】
蘋果：一鍵世界的先鋒
彭博社：精加工數據的信息帝國
CareMore：協作式醫療的典範
04看似無關的因素左右產品成敗（關健3：背景因素）
成就或摧毀一款產品的力量，通常隱藏在你看不見的地方。每一個附加的步驟，每一個多餘的限制，每一個額外的部件，都會決定一款產品的成敗。
由背景因素構成的基礎設施與消費需求之間，是共同成長、相互依存的關係。
【需求創造大師】
Kindle 真正起作用的是你看不到的東西
利樂包 做一件從來沒人做過的事
05讓“潛在”需求變為“真正”需求（關健4：激發力）
人們的購買決定在很大程度上受控於慣性、疑慮、懶惰、習慣和冷漠。需求就像用鑰匙打火發動汽車一樣，在激發力的驅使下，一擰就著。
激發力，商業設計中至關重要的一環，它可以讓冷淡的騎牆派變得熱情，並終自覺自愿地成為魔力產品的客戶。
【需求創造大師】
奈飛 開創線上電影租賃業的新紀元
Nespresso 舌尖上的探戈與咖啡中的阿瑪尼
06緩慢的改進就等於平庸（關健5：45°精進曲線）
以強大的45°角向上攀升，甩開無恥的模仿競爭者，這是將創造需求的贏家與落敗者區分開來的關鍵。
只有每個人都成為需求的協同創造者，才能實現真正陡峭的提升力。
【需求創造大師】
“為美國而教” 重塑教育，變革社會的力量
Pret A Manger 三明治 這輩子棒的午餐
07一次增加一類顧客（關鍵6：去平均化）
要設計出一款能滿足所有客戶的產品，永遠都是浪費時間和金錢。
用準確的眼光，拋棄“平均客戶的迷思”，破解令他們心動的關鍵，了解他們的購買慾望、方式和心理價格，那么明天的客戶必然存在於某個地方，隨時等待被發現。
【需求創造大師】
美國交響樂團 強殺傷力聽眾待遇
西雅圖歌劇院 一次改變一類客戶
波特廣場書店 永無結束的對話
英法海底隧道& 歐洲之星 “世界第八大奇蹟”
第三部分 完勝市場，就在後這兩步
08產品發布：不要成為阿喀琉斯之踵
產品發布每錯過一個月的時間，就等於給了市場一個轉移的機會，給了競爭對手一個先發制人的機會，給了技術一個改變的機會，給了客戶偏好一個轉向的機會。
產品發布是一場頭腦遊戲。決定成敗的是人們的思維方式，以及戰勝商業習慣和與生俱來人類本能的水平。
【需求創造大師】
豐田普銳斯 找到本田錯過的需求
09產品組合：持續創造強勁的新需求
偉大的需求創造者想到的永遠不是賭局，而是質量。創造需求就是創造“系統“。發布的不斷成功，與經濟形勢、技術水平，甚至產品的類型全部無關。成功，只會回到那些懂得構建起需求創造“系統”的人身邊。
【需求創造大師】
皮克斯 非典型電影公司的系列成功
默克公司 試錯系統鎖定重點藥品
凱鵬華盈 創業投資中的非凡成功
第四部分 未來的需求在哪裡
10 亮的火花：科學發現與需求的未來
科技創新正是創造需求的根基。
實驗室，放大並延伸人類智慧的地方，把思想轉化成產品的地方。未來的需求創造者，從這裡啟航……
作者簡介
德里安·斯萊沃斯基（Adrian J. Slywotzky），畢業於哈佛大學，同時擁有哈佛商學院和哈佛法學院頒發的兩個碩士學位。全球50位最有影響力的商業思想家之一，被《產業周刊》(IndustryWeek)譽為“有影響力的6大管理思想家”之一。與管理大師彼得·德魯克、微軟創始人比爾·蓋茨、英特爾董事長安迪·葛羅夫、通用電氣董事長傑克·韋爾奇以及競爭論奠基人麥可·波特齊名。擁有30餘年管理諮詢經驗，現任全球著名諮詢公司奧緯國際（Oliver Wyman）合伙人，曾任美世管理顧問公司全球副總裁。所著《發現利潤區》被《商業周刊》評為年度十大商業暢銷書，《戰略風險管理》入選《金融時報》2007年*商業書籍。經常在《華爾街日報》《哈佛商業評論》等權威媒體上發表文章，也是達沃斯世界經濟論壇、微軟CEO峰會、TED、財富CEO論壇等論壇的特邀演講嘉賓。
卡爾·韋伯（Karl Weber），商業和時事作家。曾與亞德里安·斯萊沃斯基合作多本著作。合作夥伴還包括諾貝爾和平獎得主穆罕默德·尤努斯（Muhmmad Yunus）和洛斯酒店（LoewsHotels）CEO喬納森·蒂施（Jonathan Tisch）。
