《電話銷售對話腳本設計》是2014年出版的圖書，作者是舒冰冰高菲潘岩。
基本介紹
- 書名：電話銷售對話腳本設計
- 作者：舒冰冰、高菲、潘岩
- ISBN：9787111451662
- 定價：38.00 元
- 出版時間：2014-1
基本信息：
書名：電話銷售對話腳本設計
作者：舒冰冰 高菲 潘岩著
出版時間：2014-1
定價：38.00 元
宣傳語：
舒冰冰老師最新力作，一本書講透對話腳本設計，快速提升電話銷售業績
內容簡介：
所有頂尖的電話銷售高手，都必然有一套精心設計的對話腳本。對話腳本的好壞，直接決定著一名電話銷售人員的銷售業績，更直接決定著一家企業的銷售業績。《電話銷售對話腳本設計》目的就在於幫助電話銷售人員學會設計適合自己的對話腳本，快速提高銷售業績。
全書分為三篇共十章，即設計原則篇、具體設計篇、實際運用篇。從電話銷售的各個流程，如開場白、話題切入、需求挖掘、產品介紹、拒絕處理、成交等具體介紹對話腳本如何設計；針對電話銷售人員的真實對話腳本，進行具體最佳化和設計；提供十大行業的對話腳本模板，方便讀者借鑑並設計自己的對話腳本。《電話銷售對話腳本設計》適合電話銷售從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。
