電子政務績效評估：思考與體系構建

內容簡介

作為推進國家治理體系和治理能力現代化不可或缺的手段，電子政務在行政管理現代化中的作用和地位日益凸顯。科技的進步、經濟的發展和社會的變遷，賦予電子政務新的歷史使命。本書是在網際網路套用快速普及，物聯網、雲計算、大數據、移動網際網路等現代信息技術迅速發展，電子政務建設進入資源整合和深化套用的時代背景下進行編寫，全書共分為八個章節。先圍繞當前國家政策、社會和技術環境對電子政務提出的要求，對電子政務的發展趨勢展開全面、深入的思考和總結，指出電子政務服務將更加注重實效。而建立能夠體現電子政務發展新階段本質、特徵與規律的電子政務績效評估模型則是引導電子政務健康發展和深化電子政務套用的重要手段。在分析國內外電子政務績效評估實踐的基礎上，本書結合電子政務績效評估發展趨勢，充分考慮評估對象的具體情況，創新性地提出電子政務績效評估DPS模型，構建2+1評估指標體系，建立套用說明指南和管理保障內容，期間再通過對某局的試點評估實證對本書提出的指標體系和方法進行驗證和完善。本書對於理清電子政務及電子政務績效評估的長遠發展思路具有重要的參考價值和指導作用，對於全國不同區域或城市的電子政務績效評估也具有積極的借鑑意義。

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前言

第一章　電子政務的時代需求

　節　政策需求

　　一、“新四化”同步對電子政務建設提出了新要求

　　二、行政體制改革對電子政務建設提出了新內容

　　三、國家政策檔案對電子政務建設提出了新標準

　第二節　社會需求

　　一、經濟發展與信息化深度融合

　　二、公眾線上服務需求不斷增加

　　三、公眾參與社會治理意識增強

　第三節　技術需求

　　一、大數據爆發式增長，政府的數據套用能力需要提升

　　二、雲計算套用普及迅速，電子政務建設模式需要調整

　　三、移動網際網路快速發展，電子政務服務體系需要完善

第二章　電子政務的發展趨勢

　節　電子政務未來總體架構

　第二節　總體趨勢

　　一、平台化發展是電子政務資源利用的必經之路

　　二、人性化發展將成為電子政務發展的必然要求

　　三、移動化發展是電子政務深化套用的必然趨勢

　　四、商務化發展是電子政務拓展套用領域的主要手段

　　五、生態化發展是電子政務持續發展的必然選擇

　第三節　形式趨勢

　　一、集成集約將促進政務服務一體化發展

　　二、個性人性將深化以客為本的服務理念

　　三、創新實用將重構電子政務的套用體系

　第四節　形態趨勢

　　一、服務對象精準化

　　二、服務內容標準化

電子政務績效評估：思考與體系構建

基本介紹

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