基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子政務理論與套用》共10章，主要涉及電子政務基本知識、中國電子政務的發展目標與規劃、電子政務的管理模式、政府流程的設計與最佳化、電子政務網路與系統平台、政務信息管理、電子政務績效評估、電子政務的法制建設、電子政務的標準化與安全等方面的理論與套用。《電子政務理論與套用》第10章電子政務實訓以模擬“海濱市統計局電子政務平台”作為實訓環境，圍繞電子政務系統與套用設計了12個子項目，每個子項目下設若干任務，總計36個實訓任務，體現了理論與實踐相結合的理念，幫助讀者在學習相關理論的同時進行適當的實踐操作。
《電子政務理論與套用》適於用作本科院校、高職高專院校行政管理、電子政務等專業及經濟管理類其他相關專業學習電子政務課程的教材，也可作為電子政務套用系統培訓的教材。
圖書目錄
第1章電子政務基本知識 1
1.1基本概念 1
1.1.1電子政務的內涵 1
1.1.2與電子政務有關的幾個概念 4
1.2電子政務的產生與發展基礎 6
1.2.1電子政務的產生背景 6
1.2.2電子政務的發展基礎 9
1.3電子政務的功能與模式 11
1.3.1電子政務的功能 11
1.3.2電子政務的模式 14
1.3.3我國政府實施電子政務建設的意義 17
1.4電子政務的套用與服務 18
1.4.1電子政務的套用 19
1.4.2電子政務的服務 20
1.5國外電子政務的現狀和發展趨勢 21
1.5.1美國電子政務建設 22
1.5.2英國電子政務建設 24
1.5.3日本電子政務建設 25
1.5.4新加坡電子政務建設 26
1.5.5未來各國電子政務的發展趨勢 27
本章小結 28
思考題 29
第2章中國電子政務的發展目標與規劃 30
2.1中國電子政務發展回顧 30
2.1.1辦公自動化階段 30
2.1.2金字工程建設階段 31
2.1.3“政府上網”階段 31
2.1.4電子政務建設階段 32
2.2中國電子政務發展規劃 33
2.2.1“十五”發展目標與規劃 33
2.2.2“十一五”發展目標與規劃 36
2.2.3“十二五”發展趨勢 39
2.3金字工程 40
2.3.1“三金”工程 41
2.3.2“十二金”工程 44
2.3.3“兩網一站四庫”建設 48
2.4電子政務在我國國家信息化中的地位 49
2.4.1我國國家信息化的發展 49
2.4.2電子政務在我國國家信息化發展中的地位 49
2.5移動電子政務 50
2.5.1移動電子政務的新發展 50
2.5.2國內外套用現狀 51
2.5.3關鍵技術 52
本章小結 53
思考題 53
第3章電子政務的管理模式 55
3.1政府管理模式特徵 55
3.1.1傳統政府管理模式的特徵 55
3.1.2傳統政府管理模式的弊端 56
3.1.3電子政務環境下的政府管理模式特徵 58
3.2電子政務運營理念 59
3.2.1電子政務運營理念的基本內容 59
3.2.2電子政務對政府管理模式的影響 62
3.3服務導向的電子政務 65
3.3.1電子政務的CRM策略 65
3.3.2“服務導向”的電子政務建設途徑 67
3.4績效驅動的電子政務 68
3.4.1績效管理的理念 68
3.4.2績效管理的手段 68
3.4.3績效驅動電子政務與服務型政府建設 69
本章小結 70
思考題 70
第4章政府流程的設計與最佳化 71
4.1政府流程概念 71
4.2政府業務流程的特性與種類 72
4.2.1政府業務流程的特性 72
4.2.2政府業務流程的種類 73
4.3電子政務流程重組 74
4.3.1流程重組的背景 74
4.3.2流程重組的含義 75
4.3.3流程重組的模式 75
4.4政務流程重組對行政改革的影響 77
4.4.1工作方式的改革 77
4.4.2組織結構的改革 77
4.4.3政府職能與功能的重塑與轉型 77
4.5政府流程最佳化的方法技巧 78
4.5.1流程最佳化前的準備工作 78
4.5.2流程最佳化中認識改進必要性的方法技巧 78
4.5.3流程最佳化中觀察分析問題的方法技巧 79
4.5.4流程最佳化中解決問題的基本方法 80
4.5.5流程最佳化案例分析 81
4.6政府流程圖的繪製 83
4.6.1流程圖的功能與種類 83
4.6.2流程圖繪製步驟 87
4.6.3流程圖繪製要點 87
4.6.4流程圖的常用符號標記 88
4.7MicrosoftVisio2003的使用 89
4.7.1Visio2003軟體系統介紹 89
4.7.2Visio2003繪圖基本步驟 90
4.7.3套用案例 93
本章小結 95
思考題 95
第5章電子政務網路與系統平台 96
5.1電子政務網路 96
5.1.1電子政務系統的總體結構 96
5.1.2電子政務網路的結構 98
5.2政務區域網路 99
5.2.1政務區域網路物理平台 100
5.2.2政務區域網路軟體平台 102
5.2.3辦公自動化系統 103
5.2.4決策支持系統 112
5.3政務外網 115
5.3.1虛擬專用網技術 115
5.3.2政務外網的構成與功能 116
5.3.3政務外網網路平台 117
5.3.4省級政務外網案例 121
5.4政府入口網站 122
5.4.1政府入口網站的構成與功能 123
5.4.2政府入口網站的建設與規劃 124
5.5網上行政審批 126
5.5.1傳統行政審批流程 126
5.5.2網上行政審批流程 128
5.5.3網上審批操作案例 131
本章小結 134
思考題 135
第6章政務信息管理 136
6.1政務信息概述 136
6.1.1政務信息定義 136
6.1.2政務信息的種類 138
6.1.3政務信息管理 140
6.2政務信息公開 142
6.2.1政府信息公開的定義 142
6.2.2政府信息公開的意義 143
6.2.3政府信息公開的原則、範圍與方法 144
6.2.4政府網站的信息公開管理 148
6.3政務信息共享 158
6.3.1政務信息共享的內涵 158
6.3.2政府信息資源的目錄體系 159
6.3.3政府信息資源的交換體系 161
6.3.4案例：北京市政務信息資源共享交換體系 162
本章小結 165
思考題 165
第7章電子政務績效評估 167
7.1電子政務績效評估概述 167
7.1.1績效評估的意義 167
7.1.2績效評估內容與原則 168
7.1.3我國開展電子政務績效評估的進展 170
7.2電子政務績效評估模式 175
7.2.1以政府網站為主模式 175
7.2.2以基礎設施為主模式 175
7.2.3兼顧軟硬的指標體系模式 176
7.2.4以全社會的網路績效為主模式 177
7.2.5提出基本評估準則模式 177
7.3我國政府入口網站的評估 177
7.3.1指標體系概念 177
7.3.2政府入口網站評估指標體系 179
7.3.3評估的實施 186
本章小結 188
思考題 189
第8章電子政務的法制建設 190
8.1電子政務立法的必要性和緊迫性 190
8.1.1網際網路所面臨的法制困境 190
8.1.2電子政務與法制的關係 191
8.2世界各主要國家和地區的電子政務法制建設 192
8.2.1美國 192
8.2.2歐盟 193
8.2.3日本 193
8.2.4新加坡 194
8.3我國電子政務法制建設情況 195
8.3.1我國電子政務法律規範發展歷史 195
8.3.2我國電子政務法律規範發展現狀分析 196
8.3.3我國電子政務相關法律改進措施 197
8.4中華人民共和國政府信息公開條例 198
8.4.1制定《條例》的目的 198
8.4.2《條例》出台的意義 199
8.4.3《條例》確立的主要制度 199
本章小結 202
思考題 202
第9章中國電子政務的標準化與電子政務安全 203
9.1電子政務標準化的重要意義 203
9.1.1統一電子政務標準的必要性 203
9.1.2統一電子政務標準的重要性 204
9.1.3統一電子政務標準的迫切性 205
9.2電子政務標準化指南 206
9.2.1總則 206
9.2.2工程建設 209
9.2.3網路建設 209
9.2.4信息共享 211
9.2.5支撐技術 212
9.2.6信息安全 212
9.3基於XML的電子公文格式規範 213
9.3.1編制目的 213
9.3.2規範內容概述 213
9.4其他標準 216
9.4.1電子政務信息共享互聯互通平台總體框架技術指南 216
9.4.2電子政務主題詞表編制規則 217
9.4.3政府網站內容格式規範 218
9.5電子政務安全 219
9.5.1電子政務的安全隱患 219
9.5.2電子政務的安全基礎設施 220
9.5.3電子政務系統的安全要求 222
9.5.4電子政務安全的綜合考慮 222
9.5.5電子政務系統的安全保障體系模型 223
9.5.6電子政務的安全技術 223
9.5.7電子政務的安全管理 225
本章小結 228
思考題 228
第10章電子政務實訓 229
項目1政府信息化與政務網站套用 229
項目2電子政務外網平台操作 236
項目3信息公開與發布 238
項目4辦公自動化系統 239
項目5電子公文管理 242
項目6電子事務管理 249
項目7網上行政審批 254
項目8流程圖的繪製 256
項目9政府流程設計 259
項目10政府網站評估 261
項目11網路民主政治實踐 264
項目12電子政務系統安全 266
附錄 268
附錄ALotusNotes的安裝與配置 268
A.1安裝LotusDomino伺服器 268
A.2配置LotusDomino伺服器 270
A.3安裝與配置LotusNotes 274
附錄B海濱市統計局電子政務模擬平台安裝與配置 275
B.1統計局內設機構及人員配置 276
B.2電子政務平台軟體安裝與設定 278
B.3安裝FTP伺服器 281
參考文獻 285
