電子政務原理與方法

《電子政務原理與方法》是2015年3月國防工業出版社出版的圖書，作者是湯志偉。

基本介紹

• 書名：電子政務原理與方法
• 作者：湯志偉
• ISBN：978-7-118-09963-8
• 類別：D035.1-39
• 頁數：193
• 定價：38.00
• 出版社：國防工業出版社
• 出版時間：2015年3月
• 裝幀：平裝
• 開本：16

內容簡介

本書內容主要包括電子政務的基本理論、電子政務套用創新、電子政務技術體系、電子政務的規劃建設、電子政務的流程管理、電子政務公共服務、電子政務的安全管理、電子政務的績效評估。

本書融系統思想、政務管理原理、信息技術套用於一體，借鑑借鑑國內外先進的教學思想，教學內容與國際接軌，結合國內外電子政務研究的前沿理論與實踐，反映學科前沿成果和改革實踐經驗，構建了電子政務的基本理論和套用體系。

本書可以作為高等院校公共管理、管理科學與工程、工商管理、計算機科學等學科的研究生以及相關專業高年級本科生的教材，也適合於各類專業人士閱讀。"

目錄

第1章電子政務概述

1.1電子政務的定義、內涵及特點

1.1.1電子政務的定義

1.1.2電子政務的內涵

1.1.3電子政務的特點

1.2電子政務的發展階段

1.2.1四階段劃分法

1.2.2五階段劃分法

1.2.3電子政務的過程模型

1.3電子政務的功能

1.4電子政務的體系結構

1.4.1電子政務的政務體系結構

1.4.2電子政務的網路體系結構

1.4.3電子政務的技術體系結構

1.4.4電子政務的總體框架

1.5電子政務的理論基礎

1.5.1公共管理理論

1.5.2公共服務理論

1.5.3管理信息系統理論

1.6電子政務的發展動向

思考題

第2章電子政務的套用創新

2.1電子政務的套用實踐

2.1.1中國電子政務套用實踐

2.1.2美國電子政務套用實踐

2.1.3英國電子政務套用實踐

2.1.4加拿大電子政務套用實踐

2.1.5韓國電子政務套用實踐

2.1.6新加坡電子政務套用實踐

217國外電子政務發展階段

2.2電子政務的套用模式

2.2.1G2G模式

2.2.2G2B模式

2.2.3G2C模式

2.2.4G2E模式

2.3電子政務與現代政府建設

2.3.1電子政務對行政管理的影響

2.3.2電子政務與傳統政務的區別

2.3.3電子政務與服務型政府建設

2.3.4電子政務與法治型政府建設

2.3.5電子政務與創新型政府建設

2.4電子政務的模式創新

2.4.1格線化政務管理模式

2.4.2“雲”政務管理模式

2.4.3智慧政務管理模式

思考題

第3章電子政務的技術體系

3.1電子政務技術體系構成

3.1.1電子政務網路平台

3.1.2電子政務軟硬體運行環境

3.1.3應用程式技術集成平台

3.2電子政務網路技術體系

3.2.1網路技術

3.2.2Web技術

3.2.3行動網路

3.2.4物聯網

3.3電子政務數據管理體系

3.3.1數據管理的概念

3.3.2資料庫管理技術

3.3.3多媒體數據管理技術

3.3.4XML與內容管理技術

3.3.5電子政務公共平台數據管理技術

3.4電子政務智慧型處理體系

3.4.1政務智慧型概念

3.4.2政務智慧型核心內容

3.4.3政務智慧型技術

3.5電子政務套用系統體系

3.5.1行政辦公系統

3.5.2決策支持系統

3.5.3地理信息系統

思考題

第4章電子政務的規劃與建設

4.1電子政務的規劃

4.1.1電子政務規劃的內涵

4.1.2電子政務規劃的原則

4.1.3電子政務規劃的內容

4.1.4電子政務規劃的過程

4.1.5電子政務規劃的方法

4.2電子政務的建設

4.2.1電子政務建設的基本理念

4.2.2電子政務建設的誤區

4.2.3電子政務建設的方案制定

4.2.4電子政務建設的管理框架

4.3電子政務的項目管理

4.3.1電子政務項目管理的內涵

4.3.2電子政務項目管理的內容

4.3.3電子政務項目管理的組織

4.4電子政務的外包管理

4.4.1電子政務外包的內涵

4.4.2電子政務外包的動力

4.4.3電子政務的外包模式選擇

4.4.4電子政務外包的實施

4.5電子政務的決策諮詢

4.5.1決策諮詢的概念

4.5.2電子政務決策諮詢體系建設的背景與動因

4.5.3決策諮詢的特點、功能與作用

4.5.4決策諮詢研究方法

4.5.5電子政務決策諮詢體系建設的應對策略

思考題

第5章電子政務的流程管理

5.1電子政務流程的內涵

5.1.1流程

5.1.2業務流程

5.1.3政務流程

5.1.4政務流程管理

5.2政務流程的最佳化方法

5.2.1政務流程最佳化的基本思想與原則

5.2.2政務流程最佳化的階段

5.2.3政務流程最佳化的技術和方法

5.3政務流程再造的方法

5.3.1政務流程再造的基本原則

5.3.2政務流程再造的過程

5.3.3政務流程再造的技術和方法

思考題

第6章電子政務公共服務

6.1電子政務公共服務概述

6.1.1電子政務公共服務的內涵

6.1.2電子政務公共服務的特點

6.1.3電子政務公共服務的種類

6.2線上信息公開

6.2.1線上信息公開的內涵

6.2.2線上信息公開的價值

6.2.3線上信息公開的內容

6.2.4線上信息公開的動力與阻力

6.2.5線上信息公開的有效實現

6.3線上辦事服務

6.3.1線上辦事服務的內涵

6.3.2線上辦事服務的價值

6.3.3線上辦事服務的內容

6.4線上公眾參與

6.4.1線上公眾參與的內涵

6.4.2線上公眾參與的價值

6.4.3線上公眾參與的內容

思考題

第7章電子政務的安全管理

7.1電子政務安全管理體系

7.1.1電子政務安全管理的需求

7.1.2電子政務的安全威脅

7.1.3電子政務安全管理體系的構成

7.2電子政務安全行政管理

7.2.1電子政務安全組織機構管理

7.2.2電子政務安全人事管理

7.2.3電子政務安全責任制度

7.3電子政務安全技術管理

7.3.1數據安全技術管理

7.3.2載體安全技術管理

7.3.3環境安全技術管理

7.3.4邊界安全技術管理

7.4電子政務安全風險管理

7.4.1電子政務安全風險管理準備

7.4.2風險評估

7.4.3風險處置

7.5電子政務安全服務管理

7.5.1信息安全測評認證服務

7.5.2信息安全管理服務

7.5.3信息安全培訓服務

7.5.4應急回響服務

思考題

第8章電子政務的績效評估

8.1電子政務績效評估概述

8.1.1電子政務績效評估的含義

8.1.2電子政務績效評估的意義

8.1.3電子政務績效評估的原則和標準

8.1.4電子政務績效評估的要素

8.1.5電子政務績效評估的過程

8.1.6電子政務績效評估的現狀

8.2電子政務績效評估的指標體系

8.2.1構建電子政務績效評估指標體系的基本要求

8.2.2電子政務績效評估指標體系構建的原則

8.2.3電子政務績效評估指標體系的基本框架

8.3電子政務績效評估的方法

8.3.1層次分析法

8.3.2德爾菲法

8.3.3數據包絡分析法

8.3.4成本收益分析

8.3.5帕累託過程分析法

8.3.6平衡計分卡

8.4電子政務績效評估的主流模式

8.4.1聚焦政府網站績效的模式

8.4.2以基礎設施技術指標為主的模式

8.4.3以軟硬體綜合指標體系為主的模式

8.4.4關注全社會網路績效的模式

思考題

參考文獻