《電子政務理論與方法（第四版）》是2017年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是金江軍。
基本介紹
- 書名：電子政務理論與方法（第四版）
- 作者：金江軍
- ISBN：978-7-300-23896-8
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2017-10-12
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書系統闡述了電子政務的理論、方法、技術與實踐，第四版基本保持前一版的理論體系，同時力求反映電子政務領域的新理論、新方法、新技術、新政策、新案例、新趨勢。本書反映了國內外電子政務最新進展，增加了整體政府、“網際網路+政務”、大數據等方面的內容。刪除了一些比較陳舊的內容，更新了一些數據，補充了一些案例，修訂了“電子政務課程”教學大綱。
圖書目錄
第1章 緒論
1.1電子政務及其相關概念
1.2電子政務的發展背景
1.3電子政務的意義與影響
1.4發展政府信息學
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第2章 國外電子政務進展與啟示
2.1美國
2.2加拿大
2.3歐盟
2.4澳大利亞
2.5亞洲國家
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第3章 中國電子政務發展現狀與對策
3.1中國電子政務發展歷程
3.2中國電子政務發展現狀
3.3中國電子政務發展經驗
3.4中國電子政務發展問題
3.5中國電子政務發展趨勢
3.6中國電子政務發展對策
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第4章 電子政務信息基礎設施
4.1電子政務網路基礎設施
4.2電子政務數據基礎設施
4.3電子政務信息安全基礎設施
4.4雲計算與政府雲
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第5章 電子政務重大工程項目
5.1經濟調節類
5.2市場監管類
5.3社會管理類
5.4公共服務類
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第6章 政府入口網站與網站群
6.1政府入口網站概述
6.2國內政府入口網站建設情況
6.3國外政府網站最佳實踐
6.4典型案例：商務部網站
6.5政府網站群
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第7章 電子政務頂層設計與戰略規劃
7.1國外電子政務頂層設計概覽
7.2中國電子政務總體框架
7.3地方電子政務總體框架設計方法
7.4電子政務戰略規劃
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第8章 電子政務信息共享和業務協同
8.1整體政府和全生命周期管理
8.2從協同商務到協同政務
8.3電子政務信息共享和業務協同的背景與意義
8.4電子政務信息共享和業務協同現狀與對策
8.5電子政務信息共享和業務協同典型案例
8.6城市電子政務信息共享和業務協同先進典型
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第9章 電子政務建設與運維方法
9.1電子政務外包
9.2電子政務項目管理與監理
9.3電子政務產品與服務採購
9.4政府IT治理與IT服務管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第10章 電子政務評估方法
10.1電子政務評估概述
10.2電子政務評估現狀
10.3電子政務評估層次
10.4政府入口網站評估方法
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第11章 電子政務保障措施
11.1組織機構
11.2政策法規
11.3資金投入
11.4人才隊伍
11.5標準規範
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第12章 城市管理信息化
12.1城市管理概述
12.2空間信息技術及其在城市管理中的套用
12.3城市應急管理信息化
12.4數字城管系統
12.5城市地下空間管理信息化
12.6城市流動人口管理信息化
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第13章 電子政務與服務型政府建設
13.1新公共服務理論
13.2電子政務與服務型政府
13.3行政服務中心與政府呼叫中心
13.4直通民意與網路問政
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第14章 企業管理理論方法在電子政務中的套用
14.1新公共管理理論與企業家政府
14.2從企業資源規劃到政府資源規劃
14.3從商務流程再造到政務流程再造
14.4客戶關係管理
14.5政府供應鏈管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第15章 從電子政府到“智慧政府”
15.1“智慧政府”的由來與內涵
15.2物聯網技術及其在電子政務中的套用
15.3移動網際網路及其在政府部門的套用
15.4大數據技術及其在政府部門的套用
15.5從商務智慧型到政務智慧型
15.6知識管理及其在電子政務中的套用
本章小結
關鍵術語
複習思考題
附錄 “電子政務”課程教學大綱
1.1電子政務及其相關概念
1.2電子政務的發展背景
1.3電子政務的意義與影響
1.4發展政府信息學
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第2章 國外電子政務進展與啟示
2.1美國
2.2加拿大
2.3歐盟
2.4澳大利亞
2.5亞洲國家
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第3章 中國電子政務發展現狀與對策
3.1中國電子政務發展歷程
3.2中國電子政務發展現狀
3.3中國電子政務發展經驗
3.4中國電子政務發展問題
3.5中國電子政務發展趨勢
3.6中國電子政務發展對策
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第4章 電子政務信息基礎設施
4.1電子政務網路基礎設施
4.2電子政務數據基礎設施
4.3電子政務信息安全基礎設施
4.4雲計算與政府雲
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第5章 電子政務重大工程項目
5.1經濟調節類
5.2市場監管類
5.3社會管理類
5.4公共服務類
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第6章 政府入口網站與網站群
6.1政府入口網站概述
6.2國內政府入口網站建設情況
6.3國外政府網站最佳實踐
6.4典型案例：商務部網站
6.5政府網站群
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第7章 電子政務頂層設計與戰略規劃
7.1國外電子政務頂層設計概覽
7.2中國電子政務總體框架
7.3地方電子政務總體框架設計方法
7.4電子政務戰略規劃
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第8章 電子政務信息共享和業務協同
8.1整體政府和全生命周期管理
8.2從協同商務到協同政務
8.3電子政務信息共享和業務協同的背景與意義
8.4電子政務信息共享和業務協同現狀與對策
8.5電子政務信息共享和業務協同典型案例
8.6城市電子政務信息共享和業務協同先進典型
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第9章 電子政務建設與運維方法
9.1電子政務外包
9.2電子政務項目管理與監理
9.3電子政務產品與服務採購
9.4政府IT治理與IT服務管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第10章 電子政務評估方法
10.1電子政務評估概述
10.2電子政務評估現狀
10.3電子政務評估層次
10.4政府入口網站評估方法
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第11章 電子政務保障措施
11.1組織機構
11.2政策法規
11.3資金投入
11.4人才隊伍
11.5標準規範
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第12章 城市管理信息化
12.1城市管理概述
12.2空間信息技術及其在城市管理中的套用
12.3城市應急管理信息化
12.4數字城管系統
12.5城市地下空間管理信息化
12.6城市流動人口管理信息化
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第13章 電子政務與服務型政府建設
13.1新公共服務理論
13.2電子政務與服務型政府
13.3行政服務中心與政府呼叫中心
13.4直通民意與網路問政
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第14章 企業管理理論方法在電子政務中的套用
14.1新公共管理理論與企業家政府
14.2從企業資源規劃到政府資源規劃
14.3從商務流程再造到政務流程再造
14.4客戶關係管理
14.5政府供應鏈管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第15章 從電子政府到“智慧政府”
15.1“智慧政府”的由來與內涵
15.2物聯網技術及其在電子政務中的套用
15.3移動網際網路及其在政府部門的套用
15.4大數據技術及其在政府部門的套用
15.5從商務智慧型到政務智慧型
15.6知識管理及其在電子政務中的套用
本章小結
關鍵術語
複習思考題
附錄 “電子政務”課程教學大綱
