電子商務：新興技術環境下的機遇與挑戰

《電子商務：新興技術環境下的機遇與挑戰》是2013年清華大學出版社出版的圖書，作者是閔慶飛。

基本介紹

• 中文名：電子商務：新興技術環境下的機遇與挑戰
• 作者：閔慶飛
• 定價：28 元
• ISBN：9787302343493
• 出版社:：清華大學出版社
• 版次：1
• 裝幀:：平裝
• 出版時間：2013年10月01日

內容簡介

雖然對大多數人來說，使用計算機和網際網路的時間不會超過二十年，接觸電子商務的時間甚至更短,但我們已經深切體會到現代信息和通信技術（ICT）日新月異的發展速度，以及伴隨新技術而來的轟轟烈烈的電子商務創新。新興ICT不斷湧現，社會化媒體、移動智慧型設備、可穿戴式設備、3D和虛擬Web、物聯網、雲計算等信息技術都展現出令人驚喜的發展潛力；出現了網際網路、社會網路、物聯網以及移動通信網路的“四網融合”趨勢。這些新興技術和發展趨勢已經或可能對電子商務的實踐產生重大的影響。

目錄

第1章導論1

1.1電子商務的定義和類型1

1.1.1定義1

1.1.2類型2

1.2理解電子商務3

1.2.1電子商務的分析框架3

1.2.2電子商務涉及的領域3

1.3電子商務發展階段4

1.3.1電子商務發展的關鍵時間點4

1.3.2電子商務發展的三個階段5

1.4中國的電子商務發展歷程7

1.4.1第一階段1995—2000年：萌芽、起步、調整7

1.4.2第二階段2001—2005年：調整、務實、機遇、鞏固8

1.4.3第三階段2006年—至今：中國式創新、快速發展10

1.5案例：《大英百科全書》的命運11

1.5.1《大英百科全書》的起源11

1.5.2《大英百科全書》的發展12

1.5.3來自微軟的競爭12

1.5.4真正的終結者13

1.5.5未來14

思考題15

第2章網際網路和Web16

2.1網際網路概述16

2.1.1網際網路的產生與發展16

2.1.2網際網路的運營與管理17

2.1.3網際網路在中國的發展歷程和現狀18

2.2網際網路的能力和套用服務20

2.2.1網際網路的能力特點20

2.2.2網際網路基本套用21

2.3WorldWideWeb21

2.3.1Web起源21

2.3.2Web的特點22

2.3.3Web技術基礎23

2.4網際網路技術基礎24

2.4.1TCP/IP協定24

2.4.2IP位址24

2.4.3IPv4vs.IPv624

2.4.4域名&DNS25

2.4.5URL25

2.4.6內聯網vs.外聯網25

2.5網際網路的接入方式27

2.5.1ISPvs.LAN28

2.5.2有線vs.無線28

2.6網際網路定律30

2.6.1梅特卡夫定律30

2.6.2摩爾定律31

2.6.3貝爾定律32

2.6.4吉爾德定律33

2.6.5達維多定律33

思考題34

第3章電子商務技術發展趨勢35

3.1總體趨勢35

3.1.1從“稜鏡門”談起35

3.1.2“四網融合”35

3.2WebN.036

3.2.1從Web1.0到Web2.036

3.2.2Web3.0的出現37

3.2.3WebN.038

3.3移動網際網路和物聯網39

3.3.1移動網際網路39

3.3.2物聯網40

3.43DWeb技術與虛擬世界41

3.5雲計算與大數據時代43

3.5.1雲計算43

3.5.2大數據時代46

3.6其他技術趨勢49

3.6.1可穿戴式設備49

3.6.2增強現實51

3.6.3第六感科技52

3.6.4普適計算52

3.6.5情境感知計算53

3.6.6應用程式接口54

3.6.7互操作性55

3.7案例：第二人生（SecondLife）55

思考題56

第4章從盈利模式到商業模式57

4.1電子商務盈利模式分類系統（一）57

4.1.1網上目錄盈利模式（WebCatalogRevenuemodels）57

4.1.2數字內容盈利模式（DigitalContentRevenuemodels）58

4.1.3廣告—支持的盈利模式（AdvertisingSupportedRevenue models）59

4.1.4廣告—訂閱費混合盈利模式（AdvertisingSubscription MixedRevenuemodels）59

4.1.5交易費用盈利模式（FeeforTransactionRevenuemodels）60

4.1.6服務費用盈利模式（FeeforServiceRevenuemodels）60

4.2電子商務盈利模式分類系統（二）61

4.2.1經紀模式（Brokeragemodel）61

4.2.2廣告模式（Advertisingmodel）62

4.2.3信息中介模式（Informediarymodel）63

4.2.4商戶模式（Merchantmodel）64

4.2.5製造商直銷模式（ManufacturerDirectmodel）64

4.2.6會員模式（Affiliatemodel）65

4.2.7社區模式（Communitymodel）65

4.2.8訂閱模式（Subscriptionmodel）66

4.2.9效用模式（Utilitymodel）67

4.3九要素商業模式分析框架67

4.4VISOR商業模式分析框架69

4.5商業模式案例分析70

4.5.1Priceline的商業模式（九要素框架）70

4.5.2BlueNile的商業模式（VISOR框架）74

思考題77

第5章Web2.0和社會化商務78

5.1Web2.078

5.1.1Web2.0的內涵78

5.1.2Web2.0的特點79

5.2社會化媒體（SocialMedia）80

5.2.1社會化媒體的內涵80

5.2.2社會化媒體的特徵和功能81

5.2.3社會化媒體套用實例83

5.2.4社會化媒體與傳統媒體的比較90

5.3社會化商務（SocialCommerce）92

5.3.1P2P銷售平台(Peertopeersalesplatforms)92

5.3.2社交網路驅動銷售(Socialnetworkdrivensales)92

5.3.3團購（Groupbuying）92

5.3.4他人推薦（peerrecommendations）93

5.3.5用戶策劃購物（usercuratedshopping）94

5.3.6參與式商務（participatorycommerce）94

5.3.7社會化購物（socialshopping）94

5.4社會化CRM95

5.4.1什麼是社會化CRM95

5.4.2社會化CRM與行銷95

5.4.3社會化CRM與客戶服務96

5.4.4社會化CRM與銷售97

5.4.5企業的社會化CRM策略98

5.5社會化商務的未來發展98

思考題99

第6章社會化媒體的行業套用100

6.1公共管理100

6.1.1電子政務的套用100

6.1.2政治人物的套用103

6.1.3網路輿情管理104

6.2教育105

6.2.1社交網站的套用105

6.2.2微博的套用106

6.2.3部落格的套用107

6.2.4視頻分享網站的套用107

6.2.5Wiki的套用107

6.2.63D虛擬課堂SecondLife的套用107

6.3醫療保健109

6.3.1發布和傳播信息109

6.3.2醫患之間以及患者之間的互動交流110

6.3.3維護和改善醫患關係111

6.3.4線上診所的套用112

6.4公益事業113

6.4.1社會化媒體與微公益114

6.4.2社會化媒體下公益行業的挑戰114

6.5傳統傳媒115

6.5.1套用社會化媒體提升收視率116

6.5.2套用社會化媒體與觀眾進行互動116

6.5.3社會化媒體的廣告效應116

思考題117

第7章移動商務技術基礎118

7.1移動通信網路118

7.1.1移動通信網路特徵118

7.1.2移動通信發展歷史119

7.1.3移動通信的標準120

7.1.4其他無線通信網路122

7.2移動智慧型終端126

7.2.1智慧型手機126

7.2.2平板電腦127

7.2.3Kindle128

7.2.4車載無線設備128

7.2.5其他行動網路終端129

7.3與移動商務相關的軟體129

7.3.1智慧型手機作業系統129

7.3.2微瀏覽器131

7.3.3移動應用程式的用戶界面134

7.3.4遺留應用程式134

7.3.5中間件134

7.4WAP、WebAPP、NativeAPP135

7.4.1WAP網站135

7.4.2NativeAPP136

7.4.3WebAPP136

7.4.4WAP網站、WebAPP和NativeAPP的關係136

7.5移動定位技術138

7.5.1基於行動網路的定位技術138

7.5.2不依靠行動網路的短程定位技術139

思考題140

第8章移動商務產業發展141

8.1移動商務與電子商務比較141

8.1.1技術141

8.1.2服務特徵143

8.1.3商業模式144

8.2移動商務套用146

8.2.1移動信息服務146

8.2.2移動支付148

8.2.3基於位置的服務150

8.2.4移動社交152

8.2.5SoLoMo153

8.2.6移動娛樂154

8.2.7Telematics156

8.2.8移動醫療158

8.3移動商務產業價值鏈160

8.3.1價值鏈的內涵160

8.3.2移動商務產業價值鏈的特徵160

8.3.3移動商務產業價值鏈的發展161

8.3.4移動商務產業價值鏈的主要參與者162

8.4案例：Zipcar167

8.4.1簡介167

8.4.2起源167

8.4.3運營模式167

8.4.4關注新顧客169

8.4.5多層次利益170

8.4.6核心技術171

思考題171

參考文獻172