《電子商務（第7版）（工商管理經典譯叢）》是一本圖書，作者是埃弗瑞姆·特伯恩，戴維·金，李在奎，梁定澎。
基本介紹
- 中文名：電子商務（第7版）（工商管理經典譯叢）
- 作者：埃弗瑞姆·特伯恩、戴維·金、李在奎、梁定澎
- 譯者：石鑒
- 出版時間：2016年4月
- 出版社：中國人民大學出版社
- 頁數：712 頁
- ISBN：9787300225333
- 類別：工商管理
- 定價：79.00 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本書由國際知名的信息技術與電子商務學者特伯恩教授領銜編寫，被世界上許多大學採用，影響廣泛，非常適合用作我國高校本科生和研究生的電子商務教材，也適合作為其他對電子商務感興趣的讀者的參考書。 作者簡介 埃弗瑞姆?特伯恩 （Efraim Turban） 現為美國夏威夷大學訪問學者，擁有美國加州大學伯克利分校MBA學位和博士學位。曾執教於香港城市大學、美國東伊利諾伊大學、美國佛羅里達國際大學、南加州大學等。特伯恩在Management Science, MIS Quarterly, Decision Support Systems等國際**期刊上發表論文100餘篇，出版有20餘本著作。他還是世界範圍內多家大公司的顧問。 譯者簡介 石鑒 南開大學中國哲學社會科學管理創新研究中心副主任，南開大學商學院副教授，南開大學IBM-SUR實驗室主任，南開大學工程管理碩士（MEM）中心副主任。主要研究領域為網際網路商務模式創新，電子商務與企業信息化，智庫建設與評價研究；主講課程為“電子商務”，“網際網路商務模式創新”，“信息技術與商務流程再造”，“組織行為與管...(展開全部) 作者簡介 埃弗瑞姆?特伯恩 （Efraim Turban） 現為美國夏威夷大學訪問學者，擁有美國加州大學伯克利分校MBA學位和博士學位。曾執教於香港城市大學、美國東伊利諾伊大學、美國佛羅里達國際大學、南加州大學等。特伯恩在Management Science, MIS Quarterly, Decision Support Systems等國際**期刊上發表論文100餘篇，出版有20餘本著作。他還是世界範圍內多家大公司的顧問。 譯者簡介 石鑒 南開大學中國哲學社會科學管理創新研究中心副主任，南開大學商學院副教授，南開大學IBM-SUR實驗室主任，南開大學工程管理碩士（MEM）中心副主任。主要研究領域為網際網路商務模式創新，電子商務與企業信息化，智庫建設與評價研究；主講課程為“電子商務”，“網際網路商務模式創新”，“信息技術與商務流程再造”，“組織行為與管理創新”等。
作者簡介
作者簡介
埃弗瑞姆·特伯恩 （Efraim Turban） 現為美國夏威夷大學訪問學者，擁有美國加州大學伯克利分校MBA學位和博士學位。曾執教於香港城市大學、美國東伊利諾伊大學、美國佛羅里達國際大學、南加州大學等。特伯恩在Management Science, MIS Quarterly, Decision Support Systems等國際**期刊上發表論文100餘篇，出版有20餘本著作。他還是世界範圍內多家大公司的顧問。
譯者簡介
石鑒 南開大學中國哲學社會科學管理創新研究中心副主任，南開大學商學院副教授，南開大學IBM-SUR實驗室主任，南開大學工程管理碩士（MEM）中心副主任。主要研究領域為網際網路商務模式創新，電子商務與企業信息化，智庫建設與評價研究；主講課程為“電子商務”，“網際網路商務模式創新”，“信息技術與商務流程再造”，“組織行為與管理創新”等。
目錄
第1篇電子商務與電子市場
第1章電子商務導論
1．1電子商務：定義與概念
1．2電子商務的分類、內容及簡史
1．3電子商務2．0時代：從社交商務到虛擬世界
1．4數字世界裡的經濟、企業和社會
1．5企業應對不斷變化的經營環境的策略以及電子商務的影響
1．6電子商務商業模型
1．7電子商務面臨的障礙、帶來的利益和影響
1．8本書概要
第2章電子商務技術、基礎設施及工具
2．1電子商務機制概覽
2．2電子市場
2．3客戶購物場所：店鋪、賣場及入口網站
2．4商用解決方案：電子目錄、搜尋引擎、購物車
2．5網上競拍、實物交換及線上談判
2．6社交網路工具：部落格、維客及微博
2．7虛擬社區及社交網路
2．8虛擬世界在電子商務中的套用
2．9電子商務發展的未來：Web 3．0和Web 4．0
第2篇電子商務套用
第3章電子商務零售業：產品與服務
3．1網路行銷和B2C網路零售
3．2網路零售商務模式
3．3網路旅遊和酒店服務
3．4就業及網路人才市場
3．5線上房地產、保險及股票交易
3．6線上銀行和個人理財
3．7按需配送實體產品、數碼產品、娛樂產品及遊戲產品
3．8線上購買決策輔助工具
3．9網路零售中的問題及教訓
第4章B2B電子商務
4．1B2B電子商務的概念、特徵和模型
4．2一對多：賣方為主的電子商務市場
4．3利用渠道商及各種中介開展銷售活動
4．4線上競拍銷售
4．5多對一：買方為主的網路市場採購活動
4．6買方為主的網路市場逆向拍賣
4．7其他網路採購方法
4．8B2B交易平台定義和基本概念
4．9B2B入口網站和交易名錄
4．10Web 2．0時代的B2B及其社交網路
4．11B2B網路行銷
第5章電子商務創新：電子政務、遠程教育、協同商務和C2C電子商務
5．1電子政務概述
5．2網路教育、網路培訓及電子圖書
5．3知識管理、諮詢系統及電子商務
5．4協同商務
5．5C2C電子商務
第3篇新興電子商務平台
第6章移動商務與普適計算
6．1移動商務的定義、套用領域、屬性、驅動力、套用及利益
6．2移動商務的技術設施：移動計算的要素與服務
6．3移動金融服務
6．4企業對移動技術的套用
6．5移動娛樂服務及其他消費服務
6．6移動定位商務
6．7普適計算與感應網路
6．8移動商務的實施問題：安全問題、隱私問題、移動商務面臨的障礙
第7章社交商務
7．1Web 2．0和社交媒體革命
7．2社交商務和社交網路基礎
7．3社交購物：概念、利益和模式
7．4社交廣告：從病毒廣告到定位廣告/定位行銷
7．5市場調研及網路社交戰略
7．6社交客戶服務及社交客戶關係管理
7．7企業對社交網路的套用：從網路社區到協同
7．8眾包：問題解決和內容創造的協作式智慧型
7．9社交商務：在虛擬世界中的套用
7．10娛樂、多媒體分享及社交遊戲
7．11社交商務的風險、實施、戰略、運作基礎等問題
第4篇電子商務支持系統
第8章電子商務中的行銷及廣告活動
8．1網路環境下的消費者行為習慣
8．2消費者購買決策的制定過程
8．3電子商務中的客戶忠誠度、滿意度以及信任度
8．4大眾行銷、市場區隔以及關係行銷
8．5個性化與行為行銷
8．6電子商務活動中的市場調研
8．7網路廣告
8．8網路廣告的形式
8．9移動行銷與廣告
8．10廣告策略和促銷
第9章電子商務安全與欺詐防範
9．1信息安全的定義和概念
9．2電子商務安全的基本問題
9．3技術攻擊方法：從病毒到拒絕服務
9．4非技術攻擊方法：從網路釣魚到垃圾郵件
9．5信息保障模型和防禦策略
9．6電子商務安全防禦之一：接入控制、加密和公鑰基礎設施
9．7電子商務安全防禦之二：電子商務網路安全
9．8電子商務安全防禦之三：一般控制、內部控制、執行及其他防禦機制
9．9業務連續性、災難恢復、安全審核及風險管理
9．10實施企業電子商務安全計畫
第10章電子商務支付系統
10．1支付領域的革命
10．2線上支付卡的使用
10．3智慧卡
10．4儲值卡
10．5微電子支付
10．6電子支票
10．7移動支付
10．8B2B電子支付
第11章供應鏈訂單實施及其他電子商務支持性服務
11．1概論：訂單實施和物流
11．2供應鏈上訂單實施存在的問題
11．3供應鏈中訂單實施問題的解決途徑
11．4供應鏈管理中的重要工具：射頻識別技術和協同式供應鏈庫存管理
11．5電子商務的其他支持性服務
第5篇電子商務戰略實施
第12章電子商務戰略、全球電子商務以及中小企業電子商務
12．1公司戰略的基本概念
12．2電子商務戰略概述
12．3電子商務戰略準備階段
12．4制定電子商務戰略
12．5電子商務戰略的實施
12．6電子商務戰略的績效評估
12．7全球電子商務戰略
12．8中小企業的電子商務戰略
第13章電子商務系統實施：從理論到成功業績
13．1電子商務系統實施概述
13．2電子商務投資論證
13．3電子商務投資衡量和論證的難點
13．4評估和論證電子商務投資的方法和工具
13．5電子商務指標和項目評估案例
13．6電子商務經濟學
13．7開發EC信息系統的五個步驟
13．8EC項目的開發策略
13．9電子商務對組織的影響
13．10電子商務的機遇和風險
第14章電子商務的法律、道德及社會環境
14．1道德挑戰和指導原則
14．2智慧財產權法
14．3隱私權、隱私保護和言論自由
14．4有關電子商務的其他法律問題
14．5保護消費者和商家免受網路欺詐
14．6公共政策和政治環境
14．7社會問題和綠色電子商務
