電子商務概論教材(復旦大學出版)

內容簡介

本書根據電子商務的發展方向，結合我國電子商務發展的現狀和高職高專教學的需要，系統地闡述了電子商務領域涉及的相關內容。主要內容包括：電子商務的基礎知識、電子商務的套用（網上教育、網上旅遊等）、EDI、計算機網路技術、電子商務安全、電子支付、網路行銷、電子商務客戶服務、電子商務物流、電子商務法律法規等。本書注重理論與實踐相結合、原理與技術相結合，同時注重通過引入典型案例加強學生對理論知識的理解。本書在每章前有學習內容、學習目標，每章後有小結和習題，方便學習者進行知識的梳理。本書適合於高職高專電子商務以及相關專業教學使用，也可以作為從業者的參考用書。

編輯推薦

《電子商務概論》教材遍地皆是，既是因為它的概述性而簡而概之，也是因為它的概述性廣而繁之，因此少有精品者。該教材出版後，得到了社會的廣泛認可，2012年，貴陽學院指定該教材為電子商務專業專科升本科指定考斯用書；2012年開始，四川理工學院指定該教材為該校全國研究生統一入學考試指定專業考試用書。

作者簡介

楊自輝（1972-），男，湖南常德人。副教授，博士。研究方向：電子商務與物流工程
主編《電子商務概論》中國計畫出版社，2007年8月
主編《倉儲管理實務》湖南人民出版社，2007年2月

第一章緒論
第一節什麼是電子商務
第二節電子商務的發展歷程
第三節電子商務的分類
第四節電子商務的結構
第五節案例分析
本章小結
思考題

第二章電子商務市場分析
第一節 B2B
第二節 B2C
第三節 C2C
本章小結
思考題

第三章電子商務的其他套用
第一節網上旅遊
第二節網上教育
第三節網上招聘
第四節網上訂餐
第五節網上證券
第六節網上保險
第七節電子政務
第八節移動電子商務
本章小結
思考題

第四章 EDI
第一節 EDI概述
第二節 EDI的軟體結構
第三節 EDI標準
本章小結
思考題

第五章計算機網路技術
第一節計算機網路概述
第二節計算機網路的套用
第三節 Web技術
第四節閱讀材料：校園網
本章小結
思考題

第六章電子商務安全
第一節電子商務的安全問題
第二節計算機安全技術
第三節病毒
第四節防火牆
第五節黑客
第六節電子商務安全交易協定
第七節案例分析
本章小結
思考題

第七章電子支付

第一節電子支付概述
第二節電子支付的主要類型
第三節網上銀行
第四節第三方支付
本章小結
思考題

第八章網路行銷
第一節網路行銷含義
第二節網路調研
第三節產品策略
第四節價格策略
第五節促銷策略
第六節渠道策略
第七節部落格行銷
本章小結
思考題

第九章電子商務客戶服務
第一節電子商務客戶服務概述
第二節線上服務方式
第三節呼叫中心
第四節案例
本章小結
思考題

第十章電子商務物流
第一節電子商務物流概述
第二節電子商務與現代物流
第三節自營物流與第三方物流
第四節供應鏈與供應鏈管理
第五節案例分析
本章小結
思考題

第十一章電子商務法律法規
第一節電子商務法律概述
第二節電子商務過程中的法律關係問題
第三節案例分析
本章小結
思考題

第十二章實例指導
實訓一網上購物
實訓二即時聊天工具的套用
實訓三網上銀行套用
實訓四物流查詢

附錄A 中華人民共和國電子簽名法
附錄B 電子認證服務管理辦法

參考文獻

電子商務概論教材(復旦大學出版)

基本介紹

內容簡介

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