《電力行銷稽查員崗位資格培訓教材》是2019年9月1日中國電力出版社出版的圖書，作者是廣東電網有限責任公司。
基本介紹
- 中文名：電力行銷稽查員崗位資格培訓教材
- 作者：廣東電網有限責任公司
- 出版時間：2019年8月1日
- 出版社：中國電力出版社
- ISBN：9787519833794
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編輯推薦
本書的編寫注重實用性，從行銷稽查工作實際出發，緊緊圍繞電力行銷稽查基本知識和技能，從業擴報裝、抄核收、電能計量、用電檢查、客戶服務、線損、停電管理和新能源業務等八個方面對行銷稽查工作做了針對性的介紹。同時通過實地調研，精心選取了一些很有實際參考價值並適應教學要求的典型案例。
內容簡介
為有效開展電力行銷稽查工作，規範行銷行為，堵塞行銷風險漏洞，減少行銷事故的發生，同時為電力行業行銷稽查崗位培訓提供參考教材，廣東電網有限責任公司市場行銷部、教育培訓評價中心根據國家相關政策、法律法規及公司行銷稽查制度檔案要求，組織編寫了《廣東電網有限責任公司行銷稽查員崗位資格培訓教材》一書。
圖書目錄
前言
第一章 電力行銷稽查
第一節 電力行銷稽查概述
第二節 電力行銷稽查原理
第三節 電力行銷稽查業務介紹
第四節 行銷稽查工作報告
第二章 業擴業務稽查
第一節 業擴業務基礎知識
第二節 業擴業務風險點
第三節 業擴業務稽查要點
第四節 業擴業務典型案例分析
第三章 抄核收業務稽查
第一節 抄核收業務基礎知識
第二節 抄核收業務風險點及防範措施
第三節 抄核收業務稽查要點
第四節 抄核收業務典型案例分析
第四章 電能計量業務稽查
第一節 電能計量業務基礎知識
第二節 電能計量業務風險點
第三節 電能計量業務稽查要點
第四節 電能計量業務典型案例分析
第五章 用電檢查業務稽查
第一節 用電檢查業務基礎知識
第二節 用電檢查業務風險點
第三節 用電檢查業務稽查要點
第四節 用電檢查業務典型案例分析
第六章 客戶服務業務稽查
第一節 客戶服務業務基礎知識
第二節 客戶服務業務風險點
第三節 客戶服務業務稽查要點
第四節 客戶服務業務典型案例分析
第七章 管理線損業務稽查
第一節 管理線損業務基礎知識
第二節 管理線損業務風險點
第三節 管理線損稽查要點
第四節 管理線損業務典型案例分析
第八章 需求側管理業務稽查
第一節 需求側管理業務基礎知識
第二節 需求側管理業務風險點
第三節 需求側管理業務稽查要點
第四節 需求側管理業務典型案例分析
第九章 新能源業務稽查
第一節 新能源業務基礎知識
第二節 新能源業務風險點
第三節 新能源業務稽查要點
第四節 新能源業務典型案例分析
作者簡介
廣東電網有限責任公司隸屬於中國南方電網廣東電網有限責任公司，主要業務為投資、建設和經營管理廣東電網業務。本書由廣東電網有限責任公司教育培訓評價中心編寫，編寫人員如下：陳蔚文、劉鑫、郭小莜、熊建洪等。
