電力行銷法律風險防範與典型案例評析

內容簡介

2017年，國家電網有限公司售電量38745億千瓦時，同比增長7.5%，大力推廣新能源汽車充電樁，建成“九縱九橫兩環”高速公路快充網路，覆蓋3.1萬公里高速公路和19個省150個城市，全面致力於服務國家與社會經濟發展、服務公司生產經營、服務新業務發展，踐行國家打造經濟發展新動能和降本增效的要求。然而，在電力體制改革深入推進的新形勢下，數以萬計的國有、民營、合資企業將進入售電市場，電力企業之間的競爭將日益嚴峻。在新時代，客戶多樣化、個性化的消費特徵愈加顯著，對電力行銷服務的要求日益提高。電力行銷作為電力發展的重要部分，與人們日常生活息息相關，供電公司必須堅持以客戶為中心，提高用戶體驗和互動性，以靈活開放的網際網路思維，從市場化角度重新思考和創新電力行銷服務模式，以滿足更加多變的市場需求。與此同時，隨著市場競爭的加劇、新型業務的湧現以及客戶法律意識的增強，電力行銷過程中存在的法律風險也日益凸顯。

本書以電力行銷工作開展的時間為序，分別從業擴報裝、供用電契約、電能計量、電費抄核收、變更用電、停限電、用戶信息管理等具體業務分析入手，揭示各業務環節的法律風險並提出相應防範措施。同時對發生的典型案例進行評析，進一步揭示風險和警示。

圖書目錄

總序

前言

導論

第一章業擴報裝管理的法律風險防範

第二章供用電契約管理的法律風險防範

第三章電能計量管理的法律風險防範

第四章電費抄核收管理的法律風險防範

第五章變更用電管理的法律風險防範

第六章停限電管理的法律風險防範

第七章用戶信息管理的法律風險防範

參考文獻

電力行銷法律風險防範與典型案例評析

基本介紹

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