所謂的零度管理,就是將管理的成本降低到最低的限度。一個方面,它是基於尊重員工個人的能動性和自主性的管理方式,所以我們不會召開很多的會議以及制定很多的規章制度來約束員工;另一個方面,我們在管理上要做的是公司的全體員工能產生一種共鳴。我們公司有任何的決策、決定、困難……所有的員工都會知道,甚至包括公司的臨時工。我們相信員工對公司的忠誠,也尊重他們對公司經營的知情權和參與心理。當員工真正成為公司的一部分,公司成為員工的另一個家庭時,員工的努力能夠換來公司的成功,同時,他們的努力也能得到回報。
基本介紹
- 中文名:零度管理
- 性質:管理方式
- 內容:將成本降到最低
- 特點:尊重員工個人能動性
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核心
零心態
在傳統經濟中,零代表虛無,在知識經濟中,零代表一切。零心態是突破工業時代思維方式局限的必要條年件。“零度管理”的創新理念,旨在鼓勵人們拋開心中一切束縛和先入之見,勇於打破傳統,超越組織界限,接受全新挑戰。
零度空間組織
零度空間組織的四個方面是網路、夥伴關係、群體和信息技術,這是零度管理的要求,在這四個方面,組織必須做出改變才能進行零度管理。零物質、零時間、零差距、零滯後、零管理、零排斥、零障礙、零技術,“零度管理”這八個零,正是幫助企業解決各問題的法寶。
八個零
零物質(Zero Matter):物質不再重要,組織趨向全腦力無實體;
零時間(Zero Time):當時間成為稀缺,那么迅捷是一個基本準則;
零差距(Zero Value Gap):必須實現你的產品和服務與顧客需求之間的零差距;
零滯後(Zero Learning Lag):不要受限於你剛剛接觸的知識,整個世界在你學習的每一刻都在改變;
零管理(Zero Management):作為經理人,讓每一個員工都為更優秀而不斷超越,這是你的職責所在;
零障礙(Zero Resistance ):摧毀流程與運作中的一切障礙吧,讓所有的信息都流動起來,讓所有的渠道都變得暢通;
零排斥(Zero Exclusion ):實現與顧客、供應商、競爭者的最大化互動聯合;
零技術(Zero Tech):給予技術合適的位置吧:它並不神聖,它是你的變革後台力量,而處於技術核心的,始終是人本身。
特徵
零度管理成為零度管理——成功地實現零時間、零物質、零差距、零滯後、零管理、零障礙、零排斥以及零技術,就要具備四個特徵。這四個特徵是:網路、夥伴關係、群體和信息技術。
零度管理保持一定程度的模糊性,會為其成員提供娛樂、試驗、即興發揮的灰色空間。當然,如果模糊程度過高,人們會感到困惑和焦躁,因為他們無法明確自己的工作對於零度管理的意義;
另一方面,如果零度管理不能容忍模糊性的存在,人們將滿足於現狀而不願創新或變革。每個組織都要尋求模糊性與確定性之間的平衡。要取得這種平衡,組織必須分析自身的業務性質、與其他機構和利益相關者的關係、外部環境以及企業文化特質。
實例
格蘭仕空調近幾年在國內市場上的低調錶現,一直引不起太多媒體和渠道商家的重視,認為這個品牌的出口的確做的不錯,但內銷成績就不怎么讓人賞心悅目了。只到公元2005年5月20日,隨著隆隆的禮炮響聲,格蘭仕宣布全球最大空調生產基地正式投入使用,這才不得不讓人們關註:格蘭仕空調,真的開始在國內市場發力了。那么在新的冷凍年度即將到來的今天,格蘭仕空調在做什麼?又即將怎么做呢?
從2001年到2004年的4年間,格蘭仕以非常態的速度完成了其在全球市場的戰略布局,它可以用短短五年時間做到出口領先,多久之後又會在中國市場上後來居上?在格蘭仕保持歸零心態啟動年吞吐力達1500萬台的“空調航母”與市場、產業鏈進行零距離接觸時,中國空調企業都有必要再一次梳理自己的競爭心態。
書籍
作者:[荷]弗蘭克·萊坎·德普雷勒內·蒂森
ISBN號: 750860053
出版社:中信出版社版次: 2004年1月第1版![零度管理 零度管理](/img/0/700/cGcq5yM3ITNmBTNhVjZwYWZ3IjYwYGZ2ITNwQ2LptWa39yYpB3LltWahJ2Lt92YuUHZpFmYuMmczdWbp9yL6MHc0RHa.jpg)
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印次: 2004年1月第1版
頁數/字數: 182/118000
開本: 787X1092 16開
裝幀:平裝本
在傳統經濟中,零代表虛無;在知識經濟中,零代表一切。本書兩位作者以豐富的管理經驗融合中國傳統管理智慧,提煉出全新的管理理念——零度管理,對傳統的管理思想提出了根本性挑戰。
“零度管理”的創新理念,旨在鼓勵人們拋開心中一切束縛和先入之見,勇於打破傳統,超越組織界限,接受全新挑戰。零物質、零時間、零差距、零滯後、零管理、零障礙、零排斥、零技術,“零度管理”的這八個方面,正是幫助企業解決上述矛盾的制勝法寶。
書中還提供了亞馬遜、戴爾、思科等頂級公司實行零度管理的大量案例分析,那些致力於超越組織界限的CEO、經理人員和諮詢顧問們,可以從中更深刻地理解“零度管理”的強大威力,理解其中所蘊藏的令企業長盛不衰的火種。
我們正跨入一個由“零”主宰的時代。對照本書,看一看你的企業在哪些方面實現了“歸零”?你離成功還有多遠?
零物質:最有價值的資產已經由有形資產演化為無形的產品和服務
零時間:企業經營面臨時間不夠的壓力,必須在需要行動時馬上就能行動
零差距:減小顧客需求與企業的產品或服務間的差距
零滯後:不要受制於昨天的知識,讓學習成為工作的一部分
零管理:建立“軟性組織”,提高集體智慧,讓所有員工都更優秀
零障礙:清除工作流程中阻礙參與、阻擋顧客服務的一切障礙
零排斥:創造完整統一的價值鏈,把顧客、供應商甚至競爭對手都聯合起來
零技術:把技術放在合適的位置——輔助與支持,而不是企業的核心