零售療法

零售療法，指的是人們通過購物來自我調節、釋放壓力、緩解負面情緒等的一種實現自我療愈的方法（Woodruffe, 1997; Kacen, 1998; Bailey, 2013）。

基本介紹

• 中文名：零售療法
• 類型：經濟術語

內容

零售療法也叫作“購物療法”(retail therapy)，這個詞首次使用是在上世紀80年代，最先出現在1986年聖誕前夜出版的《芝加哥先驅報》上：“我們已經變成了一個用購物袋衡量生活質量，用購物療法撫慰心靈創傷的國家。”

顯然，它並非一種真正的專業心理治療方法（Huffington Post, 2014）。不過，這也並不妨礙它成為現代人最常用的放鬆減壓、調節情緒的方法。

特恩斯市場研究諮詢公司（TNSGlobal）在美國一家購物返利網站上Ebates.com對1000名美國成年人的調查發現，超過半數的人（52%）承認自己曾使用過“零售療法”（as cited in, Researchscape, 2013），其中，有44%的人每個月都會通過購物來達到自我療愈的效果。也有另一項調查顯示，在感到壓力的人群里，每三個人中就有一個，曾通過購物來緩解自己的焦慮（Gregoire, 2013）。

客群

女性並非零售療法唯一的“客群”。特恩斯公司的調查發現，男性中也有40%的人曾經試圖通過購物來改善自己的心情（ascited in, Researchscape, 2013）。

另外，研究者們認為，在大五人格中外向性得分更高的人通常更追求社會交往、感官刺激（Andreassen,as cited in, Borreli, 2015），購物可以是他們獲得快感的方式之一（比如，買一些新奇好玩的東西刺激興奮感），因此，零售療法也很可能為他們所青睞。同時，神經質水平較高的人，由於他們更容易焦慮、敏感、情緒不穩定，因此，他們也更有可能通過零售療法來紓緩自己的負面情緒。

使用環境

以購物進行自我療愈時，人們通常會買些什麼？以及會去哪裡買呢？

調查顯示，男性與女性在進行“零售療法”時，選擇購買的商品品類略有所不同，女性最常選擇購買的物品前三名為衣服、食品、鞋子；而男性則為食品、電子產品、電影/音樂（Researchscape, 2013）。

“零售療法”的實現途徑則主要依賴線上渠道，67%的人主要通過線上購物來實現減壓、緩解情緒的效果，而這主要是由於線上渠道能夠更便捷（足不出戶、節約通勤成本等等）、全面地（各種類型的電商平台）（Researchscape, 2013），滿足人們在壓力或情緒之下，短時間內通過購物來療愈的需求。