離線寶

什麼是離線寶？

離線寶是百度推出的一款客戶來電分析工具。它能夠幫助客戶追蹤從線上行銷到離線諮詢的轉化效果，為客戶最佳化廣告投放提供數據支持。

為什麼要用離線寶？

⊙電話效果是搜尋行銷的核心目的，是推廣中不可視乎的環節。

⊙客戶做推廣的目的就是為了獲得訂單，對於依靠電話實現訂單的客戶，了解電話環節的數據是必不可少的。

⊙有了電話環節的數，客戶可以更好地分析推廣的效果，最佳化廣告的投放，讓投入每一分錢花得更值。

☆離線寶有哪些功能？

⊙來電從哪來。知曉每個電話的媒體來源。

⊙來電有多少。量化各個媒體、百度推廣單元帶來的電話諮詢量。

⊙來電接全沒。挽回更多遺漏的商機。

⊙來電誰打的。記錄客戶詳細資訊——來電號碼、地區、通話時間等。

⊙來電誰接的。記錄坐席工作情況——接聽號碼、通話時長等。

離線寶能給客戶帶來哪些價值？

1、了解推廣效果，決策投放與最佳化

⊙橫向對比各類廣告媒體帶來的電話數據，幫客戶決策預算分配

⊙深度分析百度推廣單元產生的電話效果，幫客戶最佳化推廣賬戶

2、監控漏接電話，挽回更多商機

⊙覆蓋面廣：1.無人接聽；2占線，3手機關機，4手機停機

⊙回響及時：後台數據同步迅速，第一時間推送給客戶

3、掌握客戶信息，加強銷售管理

⊙客戶信息都存在後台，不會因為員工跳巢而損失客戶信息

⊙可以對已有客戶進行二次銷售，商機重複高效利用

⊙監控銷售過程，發現銷售問題、挖掘銷售潛力

離線寶如何實現來電監測？

通過在網站電話後面加分機號來實現追蹤功能（註：需要用離線寶專屬的400電話實現）

⊙媒體綁定分機：為每個被追蹤的媒體或單元綁定專屬的400分機號

⊙替換網站電話：系統自動將網頁上的電話文本自動替換為離線寶400+對應分機號（網民從哪個媒體/單元進來，就會看到哪個分機號）

⊙來電記錄匯總：訪客撥打時，離線寶記錄通話信息；並根據分機號自動匯總各媒體/單元的電話轉化量