隨心充業務是指廣東移動全球通、動感地帶、神州行客戶通過業務簽約形式，實現銀行賬號與手機號碼的捆綁，再通過系統自動或客戶主動兩種方式進行充值劃扣，從而完成對廣東移動號碼的充值繳費及各種行銷優惠活動等收費類業務辦理。註：因佛山、珠海、中山、江門四個地市因系統升級原因暫未開通使用隨心充業務，具體開通時間另行通知。
基本介紹
- 公司名稱：廣東移動
- 外文名：Guangdong Mobile
- 總部地點：廣東
- 業務：隨心充
- 繁體：廣東移動
- 客戶：全球通、動感地帶、神州行
推出時間,適用客戶,支持銀行,業務規則,充值方式,業務申請,業務取消,閥值、額度設定,業務生效說明,
推出時間
2012年8月26日起
適用客戶
支持銀行
業務規則
1、本業務由銀行賬號持有人（目前僅省內建設銀行卡能辦理）辦理，其辦理的號碼為主號（可為全品牌），主號可提出邀請，與另外最多為5個號碼（可為全品牌，但需在廣東省內）組成一個隨心充關係網，共同由一個銀行賬戶進行銀行劃扣。
2、主號可以通過登記的銀行賬號做系統自動劃扣，也可自己發簡訊為自己和副號進行人工充值；副號只能通過登記的銀行賬號做系統自動劃扣，不能發簡訊進行人工充值。
3、每個手機客戶只能申請1個銀行賬號的銀行劃扣業務。不能同時辦理多個銀行賬號的銀行劃扣業務（包括對公和對私），或同時作為多個銀行劃扣的副號碼。
4、副號碼需由主號提出申請，辦理後系統會自動下發確認簡訊給副號碼，副號碼需在48小時之內回復確認簡訊，才受理成功。
5、無論主號還是副號，每個號碼每月人工充值累計不超過5000元，次數不限。
充值方式
1、自動劃扣充值
全球通客戶根據目前的賬期方式，在實時結算或月結後由我公司系統自動觸發劃扣充值。
預付費客戶可設定充值閥值（可選10、50、100，默認10元）、充值額度（可選30、50、100、300、500，默認50元），當簽約的主號(以主號關聯的手機副號)的手機話費餘額低於或等於充值閥值時，移動公司會通過與銀行搭建的關聯繫統到捆綁的銀行卡中劃扣相應金額（等於充值額度）進行充值。充值閥值、充值額度均可通過移動10086網站、自助終端、簡訊服務廳進行修改。
2、主動簡訊充值
主號充值：主號傳送簡訊“CZ金額”到10086可對自己號碼進行主動充值，充值金額可選擇30、50、100、300、500元5種，如傳送簡訊“CZ50”到10086，表示對自己手機號碼主動充值50元。
副號充值：主號傳送簡訊“CZ金額#副號碼”到10086可對所捆綁的副號碼進行主動充值，充值金額可選擇30、50、100、300、500元5種，如傳送簡訊“CZ50#手機號碼AAA”到10086，表示對副號碼AAA主動充值50元。注意“#”號需要輸入。
業務申請
1、移動網站
客戶憑“手機號碼+服務密碼或手機號碼+隨機簡訊密碼”方式，登入中國移動廣東公司入口網站，進入“服務區”——“隨心充”線上辦理。辦理時，需要驗證銀行卡開戶姓名、銀行卡開戶證件號碼、銀行卡賬號、網銀密碼（網銀密碼在銀行網關上進行驗證），上述四項資料驗證通過方可成功辦理。
業務辦理成功後，可線上配置5個副號碼，並為預付費的副號碼配置充值閥值和充值額度。配置後，我公司系統會下發簡訊給所配置的副號碼；副號碼收到簡訊後，唯有在48小時內回復確認簡訊方可成功捆綁為副號碼。
2、移動自助終端
客戶親臨移動公司自助終端，憑“手機號碼+服務密碼”或“手機號碼+隨機簡訊密碼”方式，登入自助終端，並進入“業務辦理”—“隨心充”進行辦理。辦理時，需要先刷卡成功充值10元話費，並驗證銀行卡開戶證件號碼正確方可成功辦理。
業務辦理成功後，可線上配置5個副號碼，並為預付費的副號碼配置充值閥值和充值額度。配置後，我公司系統會下發簡訊給所配置的副號碼；副號碼收到簡訊後，唯有在48小時內回復確認簡訊方可成功捆綁為副號碼。
3、溝通100門市、銀行櫃檯
溝通100門市已開通功能。
銀行櫃檯簽約也已開通辦理，目前僅中國建設銀行櫃檯可以受理。
業務取消
1、移動網站
客戶憑手機號碼+服務密碼或手機號碼+隨機簡訊密碼方式，登入中國移動廣東公司入口網站，進入“服務區”——“隨心充”進行辦理。
2、自助終端
客戶親臨我公司自助終端，憑手機號碼+服務密碼或手機號碼+隨機簡訊密碼方式，登入自助終端，並進入“業務辦理”—“隨心充”進行辦理。
3、溝通100門市、銀行櫃檯
溝通100門市已開通功能。
銀行櫃檯也可辦理，目前僅中國建設銀行櫃檯可以受理。
閥值、額度設定
2、客戶親臨我公司自助終端，憑手機號碼+服務密碼+隨機簡訊密碼方式，登入自助終端，並進入“業務辦理”——“隨心充”進行辦理。僅預付費號碼（含主、副號碼）的充值閥值、充值額度可修改。
3、傳送簡訊“XGYHHK+手機號碼+閥值+額度”到10086進行修改，如傳送“XGYHHK+手機號碼AAA+100+500”表示將手機號碼AAA的充值閥值修改為100元，將充值額度修改為500元。
註：原已成功捆綁的副號碼若被修改後，原已成功的副號碼會收到業務取消的通知簡訊，新修改的副號碼會收到添加為副號碼的確認簡訊。新修改的副號碼必須於48小時內回復確認簡訊，方可成功捆綁。
業務生效說明
業務申請、賬戶更改、業務取消、副號碼及充值閥值、充值額度修改辦理成功後立即生效。 副號碼的捆綁或修改，必須由副號碼於48小時內回復確認簡訊後方可生效。
