所謂限定型提問是指在推銷中對一個問題中提示兩個可供選擇的答案,兩個答案都是肯定的。
人們有一種共同的心理——認為說"不"比說"是"更容易和更安全。所以,內行的推銷員向顧客提問時儘量設法不讓顧客說出"不"字來。
基本介紹
- 中文名:限定型提問
- 外文名:無
- 類型:提問
- 特點:兩個答案都是肯定的
- 性質:一個問題提示兩個可供選擇的答案
限定型提問實例
如與顧客約定會談,有經驗的推銷員從來不會問顧客"我可以在今天下午來見您嗎?"因為這種只能在"是"和"不"中選擇答案的問題,顧客多半只會說:"不行,我今天下午的日程實在太緊了,等我有空的時候再打電話約定時間吧。"有經驗的推銷員會對顧客說:"您看我是今天下午2點鐘來見您還是3點鐘來?""3點鐘來比較好。"當他說這句話時,你們的約定已經達成了。