含義
防呆(Poka-yoke、Fool-proof)含義:為了實現生產
合格率100%的目標,必須在模具、
工裝夾具方面多用腦筋,添置防止
不合格品發生的設備,這就是防呆裝置。
狹義:如何設計一個東西,使錯誤絕不會發生。
廣義:如何設計一個東西,而使錯誤發生的機會減至最低的程度。
因此,更具體的說“防呆法”是:
1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造──不需要注意力。
2.具有外行人來做也不會錯的構造──不需要經驗與直覺
3 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造──不需要專門知識與高度的技能。
防呆裝置有6類:①出現操作失誤物品就裝不上
工裝夾具。②物品不符合規格,機器就不會加工。③出現操作失誤,機器就不會加工。④自動修正操作失誤、動作失誤,然後開始加工。⑤在後工序檢查出前工序不合格,前工序停止操作。⑥作業上如有遺漏,後工序停止動作。
功用
1.積極:使任何的錯誤,絕不會發生。 2.消極:使錯誤發生的機會減至最低程度。
套用範圍
任何工作無論是在機械操作,產品使用上,以及
文書處理上皆可套用到。
基本原則
在進行“防呆法”時,有以下4原則可供參考:
1.使作業的動作輕鬆
難於觀察、難拿、難動等作業即變得難做,變得易疲勞而發生失誤。區分顏色使得容易看,或放大標示,或加上把手使得容易拿,或使用搬運器具使動作輕鬆。
2.使作業不要技能與直覺
需要高度技能與直覺的作業,容易發生失誤.考慮治具及工具,進行機械化,使新進人員或支持人員也能做不出錯的作業。
3.使作業不會有危險
因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時,加以改善使之不會有危險.又,馬虎行之或勉強行之而發生危險時,設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。
4.使作業不依賴感官
依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業時,容易發生誤。製作治具或使之機械化,減少用人的感官來判斷的作業。又,一定要依賴感官的作業,譬如,當信號一紅即同時有聲音出現,設法使之能做二重三重的判斷。
進行步驟
【步驟1】發現人為疏忽
發生何種之人為疏忽,蒐集數據進行調查,重估自己的工作找出疏忽所在。平常即蒐集像
異材混入、表示失誤、數量不足、零件遣忘記入錯誤等之數據,加以整理即可發現問題點。 調查抱怨情報、工程檢查結果、產品檢查結果之數據,掌握髮生了何種之問題。
【步驟2】設定目標,制定實施計畫書
目標具體言之儘可能以數字表示。計畫是明示「什麼」「什麼時候」「誰」「如何」進 行。
【步驟3】調查人為疏的原因
儘可能廣泛的收集情報呈數據,設法找出真正的原因。
若掌握了原因,則出創意將其消除。提出創意的技法有
腦力激盪法、查核表法、5W1H法、
KJ法等。
【步驟5】實施改善案
有隻在自己的戰場中進行者,有與其它部門協力進行者,有依賴其它部門進行者。
【步驟6】確認活動成果
活動後必須查核能否按照目標獲得成果。
【步驟7】維持管制狀態
防呆法是任何人都能使作業不出差錯之一種構造。不斷的注意改善狀況,若發生新問題時要能馬上處理,貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。
基本原理
排除化:剔除會造成錯誤的要因。
替代化:利用更確實的方法來代替。
容易化:使作業變得更容易、更合適、更獨特,或共同性以減低失敗。適合化、共同化、集中化、特殊、個別化。
異常檢出:雖然已經有不良或錯誤現象,但在下一製程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性。
緩和影響:作業失敗的影響在其波及的過程中,用方法使其緩和或吸收。
套用原理
斷根原理
將會造成錯誤的原因從根本上排除掉,使絕不發生錯誤。藉“排除”的方法來達成
例:錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時,則可將側邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下,便能防止再錄音。
保險原理
藉用二個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作 .
例:開銀行保險箱時,須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙,同時插入鑰匙孔,才能將保險箱打開。
自動原理
以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行,以避免錯誤之發生。目前這些自動開關非常普遍,也是非常簡易的“自動化”之套用.以“浮力”的方式來控制.例如:抽水馬桶的水箱內設有浮球 . 以“重量”控制的方式來完成.如電梯報警器.
相符原理
藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤的發生. 依“形狀”的不同來達成 .例:個人計算機與監視器(monitor)或印表機的連結線用不同的形狀設計,使其能正確連線起來.
順序原理
避免工作的順序或流程前後倒置,可依編號順序排列,可以減少或避免錯誤的發生。 以“斜線”方式來完成 ,如檔案管理.
隔離原理
藉分隔不同區域的方式,來達到保獲某些地區,使其不能造成危險或錯誤的現象發生。隔離原理亦稱保獲原理。如危險的物品放入專門的柜子中加鎖.
複製原理
同一件工作,如需做二次以上,最好採用“複製”方式來達成,省時又不錯誤.
層別原理
以線條的粗細或形狀加以區別; 如回函條請沿虛線的位置撕下。以不同之顏色來代表不同的意義或工作的內容,公文卷宗紅色:代表緊急檔案白色:代表正常檔案黃色:代表機密檔案.
警告原理
有不正常的現象發生,能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號,以避免錯誤的發生。 如超速報警器.
緩和原理
藉各種方法來減少錯誤發生後所造成的損害,雖然不能完全排除錯誤的發生,但是可以降低其損害的程度.如雞蛋的隔層裝運盒;汽車安全帶;騎機車戴安全帽.