閱聽大眾

閱聽大眾（Audience），對於大眾傳播的接收者，我國台灣地區的一些學者稱之為閱聽大眾，祖國大陸的學者習慣稱之為客群。這兩種稱呼都值得商榷之處。

客群與閱聽大眾

大眾傳的接受者除了個人之外，還有組織和社會兩個層次；除了閱讀報刊書籍的讀者、收聽廣播的聽眾，還有觀看電影、電視的觀眾，把大眾傳播對象稱之為客群，其疏漏之處是沒有注意接收與接受的不同。接收與接受是兩個近義詞，但是兩者有細微的差別。接收主要強調的是具有某種自主性的行為。接受也表示此種行為，但其中包含著更多的容納而不是拒絕的含義。從大眾傳播活動實踐來看，接收大眾傳播的信息，並不意味著贊同大眾傳播者倡導的觀點。如果把大眾傳播的對象稱之為客群，則很有可能使人以為接收就是接受了傳播者的酷諒辨櫃觀點。

除此之外，與院頁厚付客群這個詞相比，在使用習慣上，閱聽大眾這個詞往往更多的強調接受者的能動性。閱聽大眾是傳播動力（communication dynamic）主要的推動者。要做到這一點，凶協享大眾自身先要能辨別自己的需求，知道料探乘何者為他們所需要，並且能把意見表達出來。閱聽大眾也是一種平衡的力量，一定程度上參與並決定傳播的制度與對他們射元滲所提供的服務。

閱聽大眾的特點

美國思想家瑪格麗特.富勒說道：“閱聽大眾是生動活潑、善於反應，且具有鑑別能力市駝的一個群體；他們在追求不同層次的品味、不同種類的需求，希望媒體能發揮出這樣的功能。”據此而言，大眾的基本責任，是運用一切可能性，匪求旬使自己成為機警而又有鑑別能力的閱聽大眾。