開放式提問法

開放式提問法

開放式提問法,是一個經濟術語,優點是靈活性大、適應性強,缺點是回答的標準化程度低,整理和分析比較困難。

基本介紹

  • 中文名:開放式提問法 
  • 類型:經濟術語
優缺點,常用形式,

優缺點

最大優點是靈活性大、適應性強,特別是適合於回答那些答案類型很多、或答案比較複雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時,它有利於發揮被調查者的主動性創造性,使他們能夠自由表達意見。一般地說,開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時還會發現一些超出預料的、具有啟發性的回答。
缺點是:回答的標準化程度低,整理和分析比較困難,會出現許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時,它要求被調查者有較強的文字表達能力,而且要花費較多填寫時間。這樣,就有可能降低問卷的回覆率和有效率。

常用形式

下面列出一些開放式問題的形式:
1.完全自由式。被調查者可以用幾乎不受任何限制的方法回答問題。例如,您對上海航空公司的服務有什麼高見?
2.字眼聯想法。列出一些字眼,每次一個。由被調查者提出他腦海中湧現出的第一個詞。例如,當您聽到下列字眼時,你腦海中湧現的第一個詞是什麼?
航空公司————
中國————
旅行————
3.語句完成法。提出一些不完整的語句,每次一個,由被調查者完成該句子。例如:
當我口渴時,我想喝————
4.故事完成法。提出一個未完成的故事,由被調查人來完成它。例如;幾天前我搭乘上海航空公司的班機,機上的一伙食是冷冰凍的三明治,這使我有下述的感想……
(請完成這段故事)。
5.漫畫法。將一幅漫畫展示在應答者前,一個人已發表了一個意見,要求被調查者發表另一個意見。例如:
在一電器商店內,售貨員向踏進店門的潛在顧客問道:“您要買哪種微波爐?上海貨還是廣州貨?。顧客方面留一空白的框子,要求被調查者發表另一個意見並填寫在空框內。
6.主題統覺測驗法,向應答者出示一組圖片或照片,要求他根據自己的理解虛構一則故事。例如:
圖上畫著一男一女兩位年輕人,女的愛不釋手地看著一件繡花女襯衣。男的在皮夾里掏錢,圖上附言是“給女朋友的禮品貴不貴啊!”(要求被調查者編一段100字的故事)。

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