開封三毛國際旅行社有限公司

開封三毛國際旅行社有限公司是開封當地知名企業三毛集團投資設立的專業旅遊企業。公司已擁有標準化旅遊連鎖店13家,擁有職工110餘人,其中導遊員78人,總營業面積由成立之初的80餘平方米擴大到1000餘平方米,獲得河南省首批四星級旅行社(目前全省最高星級,共38家)、河南省五十佳旅行社、開封市視窗行業規範管理優質服務示範單位和開封市首屆誠信旅行社等多項榮譽,成為我市旅行社行業的知名品牌。

基本介紹

  • 公司名稱:開封三毛國際旅行社有限公司
  • 總部地點:開封
  • 經營範圍:國際旅行社
  • 公司性質:有限公司
公司簡介,企業文化,企業使命,核心價值觀,管理理念,服務理念,人才理念,品牌內涵(品質承諾),公司榮譽,公司大事記,

公司簡介

開封三毛國際旅行社有限公司(KAI FENG SAMS INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO., LTD縮寫SITS)是當地知名企業三毛集團投資設立的專業旅遊企業
自2006年3 月成立以來,緊緊圍繞市委、市政府旅遊帶動戰略,在市旅遊局的大力支持下,以機制創新和產品創新為抓手,大力拓展外地客源市場,真心實意做好旅遊服務,實現了自身的長足發展,每年遊客接待量以兩倍以上速度遞增。
公司標誌公司標誌
三毛國旅以強化企業精細化管理和標準化管理為目標,始終堅持機制創新。經過成功探索,該公司一改傳統旅行社以計畫調度、財務、外聯為主要經營部門的模式,相繼成立了企業策劃、產品策劃、人力資源、客戶資源管理和服務品質管理等多個部門,將服務流程的各個環節精細化、標準化,確保了遊客在公司各個連鎖店和旅遊全過程享受到優質服務。公司創立了唯捷商務旅行部,以“機票+酒店”等形式滿足不同層面遊客的個性化特色旅遊服務需求,並收到良好效果。
三毛國旅以不斷變化的市場發展趨勢和遊客需求為導向,始終堅持產品創新。一改傳統旅行社的“長短線”產品分類方法,將旅遊線路細化為 “主題游”、“專列游”、“學生游”、“老年游”等8大類和15 箇中項、30 余個小項,並成立了相應的管理服務部門。引入了國內先進的旅行社動態管理軟體,實現了各個經營環節的實時動態管理,工作效率大幅提高,運營成本明顯降低,從而使廣大遊客能夠享受到平價優質的高性價比服務。
三毛國旅以提升開封知名度為己任,始終堅持拓展外地客源市場,使古城開封成為更多外地遊客的旅遊目的地。在我市出台的相關優惠政策的支持下,充分發揮自身優勢,積極參與由市政府在北京舉辦的第27屆菊會暨2009 年金秋遊新聞發布會和由市旅遊局組織的赴南京昆明台灣等地的旅遊推介活動,與國內外眾多知名旅行商展開洽談,引客入汴。先後在南京、無錫等地設立了辦事處,藉助當地媒體大力開展宣傳開封的旅遊促銷活動。目前,公司在不斷鞏固已有客源地的基礎上,抓住上海世博會即將舉辦的難得機遇,正著手開闢以上海為中心的“長三角”地區整體客源市場,與當地主要旅行商、媒體的接洽工作正緊張進行,新一輪的宣傳促銷活動已陸續展開。
為方便市民報名出遊和提升公司整體形象,公司已在五福路新設一家標準化旅遊連鎖店,並將於10年1月31日正式對外營業,以滿足城市南部地區市民出遊需要。該公司13家旅遊連鎖店整飾一新,統一配置、統一色調、統一標誌,整體形象更加鮮明。
門店外景門店外景
目前,旅遊業已成為三毛集團繼商業、洗浴業後的又一支柱產業。今年,集團的一座擁有180餘間客房的公寓式酒店即將開業,還將投資興建一座依照四星級標準設定、擁有160餘間客房的旅遊酒店,開辦專營土特產旅遊工藝品的超市,從而逐步打造集“吃、住、行、游、購、娛”為一體的完善的旅遊產業鏈條,為實現我市從旅遊資源大市向旅遊經濟強市跨越作出更大的貢獻。

企業文化

企業使命

為遊客創造價值,為員工帶來快樂
員工掠影員工掠影

核心價值觀

誠信、專業、創新

管理理念

知行合一、快樂工作、不分彼此

服務理念

做好服務的前提是專業和心態,而不是技巧

人才理念

人才是三毛國旅的最大財富;企業的發展為人才提供平台,人才的成長為企業創造空間;評價人才的三個標準是學習能力、忠誠度和敬業精神。
公司形象公司形象

品牌內涵(品質承諾)

放心旅遊、快樂體驗

公司榮譽

★ 2006年 開封市首批誠信旅行社第一名
★ 2007年 河南省五十佳旅行社(全省50強,開封2家)
★ 2007年 河南省誠信旅行社
★ 2007年 開封市視窗行業示範單位★ 2008年 開封市規範管理優質服務示範視窗
★ 2009年 國家首批四星級旅行社(河南省38家,開封2家)

公司大事記

★ 2010年七月,三毛旅遊連鎖開封大學店、鼓樓店、黃河路店同時開業,三店同慶,優惠驚喜連連
★ 2010年六月,三毛國旅大宗客戶部成立
★ 2010年五月,《開封日報》、《汴梁晚報》在頭版等顯著位置刊登名為“開封三毛國旅雙管齊下獲突破性進展”的報導,文中提及我社當選為省旅遊協會副會長單位,並通過競標成為中青旅全國供應商,對我社近年來的工作再次給於肯定
★ 2010年五月,旅遊界泰斗劉文慶先生加盟我公司任總顧問
★ 2010年元月,《開封日報》、《汴梁晚報》、《開封網》等媒體在頭版等顯著位置以“開封三毛國際旅行社實現長足發展”為題對我社進行深度報導,對我社近年來的工作給予充分肯定
★ 2010年元月,三毛旅遊連鎖五福路店開業,滿足城市南部地區市民出遊需要
★ 2010年元月,公司13家旅遊連鎖店整飾一新,統一配置、統一色調、統一標誌,整體形象更加鮮明
★ 2009年12月,正式晉升為三毛國際旅行社有限公司
★ 2009年12月,參加我省組織的大型促銷團,赴台灣進行旅遊推介活動
★ 2009年11月,代表我市旅行社,與市旅遊局長、AAAA級景區負責人參加昆明國際旅交會進行宣傳推介活動
★ 2009年9月,“開封市第27屆菊花花會暨金秋汴梁游新聞發布會”在人民大會堂隆重召開。我社作為此次活動的承辦社,與北京旅行商進行了深入的洽談,並簽訂了合作協定
★ 2009年9月,“金秋旅遊推介會”在開元名都大酒店順利召開,我社邀請的中青旅等北京、南京、無錫旅行商代表如約趕到,對我社各連鎖店和我市主要景區進行的為期三天的考察,經過協商,決定共同設立江蘇辦事處
★ 2009年8月,三毛旅遊承辦的由郭珂副市長、劉振局長帶隊,八家AAAA級景區、部分旅行社代表等一行三十餘人組成的開封旅遊促銷團趕赴南京對開封進行宣傳促銷。在這次促銷團結束後,我社作為江蘇市場的指定接待社,將進一步落實相關政策、鞏固促銷成果,力爭一年以內把江蘇市場開發為我市的主要旅遊客源地市場
★ 2009年7月,公司引入國內先進的旅行社動態管理軟體,實現了各個經營環節的實時動態管理,工作效率大幅提高,運營成本明顯降低,從而使廣大遊客能夠享受到平價優質的高性價比服務
★ 2009年6月,組織第二次員工旅遊活動,全體員工赴南陽桃花源老君洞、鸛河漂流景區踩線遊覽,受到當地政府和景區的熱情接待並進行了合作洽談,確定了新的主推線路
★ 2009年6月,三毛旅遊連鎖通許店開業
★ 2009年3月,三毛旅遊連鎖杞縣店開業
★ 2009年2月,入選河南省旅遊協會理事單位
★ 2009年2月,三毛旅行社有限公司與河南省旅遊集團、省中旅、省國旅等38家旅行社,成功獲得河南省首批四星級旅行社級別認證,並在黃河迎賓館舉行了隆重的授牌儀式
★ 2008年12月31日,公司撥出專款建立圖書室,豐富了員工的文化生活
★ 2008年10月,省旅遊局領導、省旅遊集團、國旅、中旅等一行6人在我市旅遊局金局長的陪同下,到我社檢查評星工作
★ 2008年9月,由開封三毛旅行社有限公司組織,獲得鐵道部專列調令的開封首趟始發旅遊專列成功開行,發往張家界鳳凰古城,旅遊局局長金保德、電視台台長杜連喜、火車站楊站長及三毛集團董事長楊勇先生等領導均出席發車儀式並致詞。此趟旅遊首發專列的成功開行,使我市徹底告別了無始發旅遊專列的歷史,開封旅遊業發展邁上一個新台階
★ 2008年8月,三毛旅遊連鎖勞動路店開業
★ 2008年7月,合作發往張家界的親子之旅專列取得較好效果,組團遊客逾百人,繼續加強專列運作經驗,為兩個月後的自組首發專列奠定了良好的基礎
★ 2008年6月,組織第二次員工旅遊活動,全體員工赴山東沂蒙山區,並進行了主要景點踩線和合作洽談,確定了下半年海濱線路的主推方向
★ 2008年4月,獲得開封市規範管理優質服務示範視窗榮譽稱號
★ 2008年3月,被評為開封市視窗行業優質服務標兵
★ 2008年3月,三毛旅行社有限公司尉氏分社建設路連鎖店開業
★ 2008年2月,三毛旅遊連鎖漢興路店開業
★ 2008年2月,三毛旅遊票務中心列入建設計畫
★ 2008年1月13日晚,西安外國語大學陳鋒儀教授來到開封三毛旅行社有限公司進行為期一周的考察、調研工作,對三毛旅行社的連鎖店發展模式給與了高度評價,並對公司員工進行了為期兩天的培訓
★ 2007年12月,北土街店開業,三毛旅遊連鎖步入了發展快車道
★ 2007年11月,獲得河南省誠信旅行社榮譽稱號
★ 2007年10月,在河南省旅遊業率先引進了國內排行第一的客戶關係管理軟體XTools-CRM系統,新的管理模式使客戶資源管理步入了一個嶄新的階段
★ 2007年8月,連鎖朱雀苑店正式掛牌營業,三毛旅遊邁出連鎖化經營的第一步
★ 2007年8月,榮獲河南省旅遊局在河南省人民大會堂召開的河南省五十佳旅行社稱號,在省內千餘家旅行社中脫穎而出,確立了河南省旅行社50強的品牌形象
★ 2007年7月,與省內知名專列運營商路仕達合作,開始了專列產品的運作,首批7月發團十餘人,8月發團70多人,9月發團168人,確立了三毛旅行社在開封專列運營的市場地位
★ 2006年12月,榮獲開封市旅遊局首批開封市誠信旅行社評選第一名
★ 2006年10月,組織第一次員工旅遊活動,全體員工赴關山皇城相府參觀遊覽
★ 2006年6月,推出專業學生產品——“三毛少年”品牌遊學夏令營
★ 2006年4月29日,三毛旅行社形象店、三層的總社所在地——迎賓路店開業
★ 2006年3月6日,三毛旅行社有限公司成立

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