長沙縣政務服務中心以便民、高效、廉潔、規範為宗旨，努力創新管理方式，最佳化辦事流程，竭誠為民眾和企業提供優質服務。開通了長沙縣政務公開與服務網站，方便民眾和企業隨時查詢，了解“中心”情況，下載審批表格；開通了舉報投訴電話，隨時接受舉報和投訴，維護民眾和企業的合法權益。
基本介紹
- 中文名：長沙縣政務服務中心
- 宗旨：便民、高效、廉潔、規範
- 成立時間：2004年5月19日
- 面積：6500平方米
機構簡介,主要職責,內設機構,
機構簡介
長沙縣政務服務中心批准成立於2004年5月19日，中心服務大樓位於縣城東升路49號，欣安小區西南面，中心辦事大樓共七層，面積達6500平方米。
“中心”是一個集信息發布與諮詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督為一體的綜合服務管理機構，也是長沙縣委、縣政府加強執政能力建設、規範行政行為的一個重要平台，是長沙縣政府與各科局依法行政、規範運行、廉潔高效、勤政為民的一個重要載體。“中心”設辦公室、業務科、督查科。現進駐中心的政府工作部門38個，許可與非許可事項187項，共有188名工作人員進駐視窗辦公。
“中心”以便民、高效、廉潔、規範為宗旨，努力創新管理方式，最佳化辦事流程，竭誠為民眾和企業提供優質服務。進駐“中心”的審批和服務事項，均實行服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準及依據公開，採取即辦、承辦、聯辦的不同形式規範高效辦理。“中心”視窗均推行首問責任制，實行佩證上崗，微笑服務。“中心”還安裝了統一的收費軟體，對各部門收費實行有效管理；設立了電子顯示屏和觸摸查詢機，開通了長沙縣政務公開與服務網站，方便民眾和企業隨時查詢，了解“中心”情況，下載審批表格；開通了舉報投訴電話，隨時接受舉報和投訴，維護民眾和企業的合法權益。
主要職責
1.負責全縣政務公開、公共企事業單位辦事公開的指導、協調、服務、監督和考核等工作。
2.負責提供本縣政務諮詢服務，協調督辦中心政務視窗各類行政許可事項的受理、審批、反饋。
3.負責政務服務視窗工作人員的管理、監督和考核工作，受理、交辦、督辦中心政務視窗行政效能投訴。負責鄉鎮（街道）政務服務中心業務的協調、指導和督查。
4.負責協調處理服務對象對全縣各職能部門及其工作人員影響、
妨礙經濟發展環境和損害服務對象合法權益的投訴。
5.負責做好長沙縣最佳化經濟發展環境領導小組辦公室日常工作。
6.承辦縣委、縣政府交辦的其他工作任務。
內設機構
一、辦公室
1、負責處理“中心”日常事務，根據領導安排，聯繫協調內外事務活動。
2、承擔“中心”的公文處理工作，負責文印、收發、機要、保密等工作。
3、管理和使用“中心”的印章、介紹信，以及印表機、攝像機、照相機等器械。
4、負責日常會議的會務準備、材料整理、文稿起草等工作。
5、組織“中心”的政治和業務學習。
6、負責“中心”的車輛調度、物品採購、設施維修等工作。
7、管理“中心”的人事、財務、工資和集體福利等。
8、負責指導“中心”的後勤、衛生、安全保衛等事務。
9、完成領導交辦的其他工作。
二、業務科（加掛“信息公開科”牌子）
1、負責指導各視窗的業務工作。
2、負責重大事項聯審（聯合踏勘）的組織協調，部門之間的業務銜接等工作，做好周例會的會務工作。
3、負責服務項目、辦事程式、運作制度的制訂，完善解釋及諮詢服務。
4、管理、整理各視窗的上報表格，做好相關數據資料的統計，歸檔工作。
5、計算機系統的正常運轉、維護和保密工作。
6、及時掌握視窗運行情況，重大特殊事項及時向“中心”領導匯報。
7、負責全縣政府信息公開的指導、協調。
8、完成領導交辦的其他工作。
三、督查科
1、督促檢查行政審批和服務事項管理辦法的執行情況，並按要求做好相應事項的統計、歸檔工作。
2、督促檢查“中心”各項工作制度、管理制度的執行情況。
3、督促落實周例會、聯審會確定事項和其他重大事項的辦理情況。
4、負責對各視窗的月度、年度考核和工作人員的日常考勤。
5、受理服務對象的投訴。
6、完成領導交辦的其他工作。
