《鐵路客運專線客運服務系統總體技術方案》簡要介紹了客運專線十大主要信息系統的功能、層級結構及系統間的互聯方式。鐵路客運專線信息系統覆蓋運輸組織、客運行銷、經營管理三大套用領域。隨著鐵路客運專線信息系統建設方案的深化，鐵道部有關部門先後頒布了鐵路客運專線客運服務系統總體技術方案、客運專線運營調度系統總體技術方案和動車組管理信息系統總體方案，客運專線信息系統的劃分與設定隨著管理體制的進一步明確和各系統技術方案。
基本介紹
- 書名：鐵路客運專線客運服務系統總體技術方案
- 出版社：中國鐵道工業出版社
- 頁數：89頁
- 開本：32
- 作者：中國鐵道出版社
- 出版日期：2009年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：151132927
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《鐵路客運專線客運服務系統總體技術方案》由中國鐵道出版社出版。
圖書目錄
1總體方案
1.1鐵路客運專線客運服務系統（PDSS）概述
1.2鐵路客運專線客運服務系統總體技術要求
1.3鐵路客運專線客運服務系統體系架構
2網路結構
2.1概述
2.2廣域網構成
2.2.1票務專網
2.2.2客專數據通信網
2.3區域網路構成
2.3.1票務區域網路
2.3.2旅服區域網路
2.3.3災備中心區域網路
2.4頻寬要求
3票務系統（TBS）
3.1概述
3.2總體架構
3.3系統功能
3.3.1運營管理子系統（OM）
3.3.2常客管理子系統（FCM）
3.3.3交易處理子系統（TM）
3.3.4檢票子系統（AFC）
3.3.5數據管理子系統（DM）
3.3.6業務管理子系統（BM）
3.3.7儲值卡管理子系統（CM）
3.3.8席位管理子系統（SM）
3.3.9票價計運算元系統（PC）
3.3.10徑路計運算元系統（OD）
3.3.11收入管理子系統（YM）
3.3.12統計子系統（SA）
3.3.13系統管理監控子系統（SOM）
3.4票務系統技術方案
3.4.1數據處理
3.4.2業務邏輯
3.4.3接入
3.4.4票務管理
3.4.5票務服務
3.4.6負載均衡
4旅客服務系統（PSS）
4.1概述
4.2總體架構
4.3系統構成
4.3.1集成管理平台（IMP）
4.3.2導向揭示系統（PIS）
4.3.3廣播系統（PA）
4.3.4監控系統（VM）
4.3.5時鐘系統（CLK）
4.3.6綠色系統（GS）
4.3.7查詢系統（IS）
4.3.8求助系統（HP）
4.3.9站台票發售系統（PT）
4.3.10無線系統（WLS）
4.3.11暫存系統（BLS）
5市場行銷策劃系統（MDSS）
5.1概述
5.2總體架構
5.3系統功能
5.3.1數據管理子系統（ETL）
5.3.2市場調查與分析預測子系統（R&A）
5.3.3輔助決策子系統（DSS）
5.3.4分析評價子系統（A&E）
5.3.5客戶關係管理子系統（CRM）
5.3.6系統管理子系統（SMS）
5.4技術方案
‘綜合服務平台（GSP）
6.1概述
6.2總體架構
6.3系統功能
6.3.1信息諮詢
6.3.2電子交易
6.3.3旅行計畫制定
6.3.4業務宣傳
6.3.5通知通告
6.3.6市場調查
6.3.7個性化服務
6.3.8平台管理
6.4技術方案
6.4.1呼叫中心
6.4.2網際網路服務
7數據平台（DP）
7.1概述
7.2總體架構
7.3平台功能
7.4技術方案
7.4.1數據服務
7.4.2套用服務
8安全保障平台（SSP）
8.1概述
8.2總體架構
8.3系統功能
8.3.1鑑別與安全認證
8.3.2訪問控制
8.3.3網路和通信傳輸安全
8.3.4網路及套用區域安全
8.3.5主機和網路設備安全
8.3.6套用系統安全
8.3.7安全管理與控制
8.3.8密鑰及密碼管理
8.4系統技術方案
8.4.1技術路線
8.4.2總體結構
8.4.3安全保障體系核心技術
9災備系統（DRS）
9.1概述
9.2總體架構
9.3系統功能
9.4技術方案
附屬檔案1鐵路客運專線客運服務系統網路頻寬參考要求及測算說明
附屬檔案2鐵路客運專線客運服務系統術語表
1.1鐵路客運專線客運服務系統（PDSS）概述
1.2鐵路客運專線客運服務系統總體技術要求
1.3鐵路客運專線客運服務系統體系架構
2網路結構
2.1概述
2.2廣域網構成
2.2.1票務專網
2.2.2客專數據通信網
2.3區域網路構成
2.3.1票務區域網路
2.3.2旅服區域網路
2.3.3災備中心區域網路
2.4頻寬要求
3票務系統（TBS）
3.1概述
3.2總體架構
3.3系統功能
3.3.1運營管理子系統（OM）
3.3.2常客管理子系統（FCM）
3.3.3交易處理子系統（TM）
3.3.4檢票子系統（AFC）
3.3.5數據管理子系統（DM）
3.3.6業務管理子系統（BM）
3.3.7儲值卡管理子系統（CM）
3.3.8席位管理子系統（SM）
3.3.9票價計運算元系統（PC）
3.3.10徑路計運算元系統（OD）
3.3.11收入管理子系統（YM）
3.3.12統計子系統（SA）
3.3.13系統管理監控子系統（SOM）
3.4票務系統技術方案
3.4.1數據處理
3.4.2業務邏輯
3.4.3接入
3.4.4票務管理
3.4.5票務服務
3.4.6負載均衡
4旅客服務系統（PSS）
4.1概述
4.2總體架構
4.3系統構成
4.3.1集成管理平台（IMP）
4.3.2導向揭示系統（PIS）
4.3.3廣播系統（PA）
4.3.4監控系統（VM）
4.3.5時鐘系統（CLK）
4.3.6綠色系統（GS）
4.3.7查詢系統（IS）
4.3.8求助系統（HP）
4.3.9站台票發售系統（PT）
4.3.10無線系統（WLS）
4.3.11暫存系統（BLS）
5市場行銷策劃系統（MDSS）
5.1概述
5.2總體架構
5.3系統功能
5.3.1數據管理子系統（ETL）
5.3.2市場調查與分析預測子系統（R&A）
5.3.3輔助決策子系統（DSS）
5.3.4分析評價子系統（A&E）
5.3.5客戶關係管理子系統（CRM）
5.3.6系統管理子系統（SMS）
5.4技術方案
‘綜合服務平台（GSP）
6.1概述
6.2總體架構
6.3系統功能
6.3.1信息諮詢
6.3.2電子交易
6.3.3旅行計畫制定
6.3.4業務宣傳
6.3.5通知通告
6.3.6市場調查
6.3.7個性化服務
6.3.8平台管理
6.4技術方案
6.4.1呼叫中心
6.4.2網際網路服務
7數據平台（DP）
7.1概述
7.2總體架構
7.3平台功能
7.4技術方案
7.4.1數據服務
7.4.2套用服務
8安全保障平台（SSP）
8.1概述
8.2總體架構
8.3系統功能
8.3.1鑑別與安全認證
8.3.2訪問控制
8.3.3網路和通信傳輸安全
8.3.4網路及套用區域安全
8.3.5主機和網路設備安全
8.3.6套用系統安全
8.3.7安全管理與控制
8.3.8密鑰及密碼管理
8.4系統技術方案
8.4.1技術路線
8.4.2總體結構
8.4.3安全保障體系核心技術
9災備系統（DRS）
9.1概述
9.2總體架構
9.3系統功能
9.4技術方案
附屬檔案1鐵路客運專線客運服務系統網路頻寬參考要求及測算說明
附屬檔案2鐵路客運專線客運服務系統術語表
