《銷售精英速成手冊系列1(套裝共3冊)》以銷售談判為主線，為廣大行銷從業者提供了一套系統性的實戰技巧，並結合豐富的案例向讀者一一解讀，細緻地介紹各種談判策略的使用要領、適用環境。沒有談判就沒有銷售。從銷售員接觸客戶的那一刻開始，就不可避免地要走向一條通過不斷談判來說服客戶購買的道路。在談判過程中，銷售員既要和客戶合作，儘可能滿足客戶的需求；又要最大限度地謀求自身的利益，消減客戶的過多要求。
基本介紹
- 中文名：銷售精英速成手冊系列1
- 作者：張超
- 語言：簡體中文
- 出版時間：2012年11月1日
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：719 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- 統一書號：23332885
《在銷售談判中勝出的46個技巧》目錄；
第一章戰勝對手之前先戰勝自己
——談判前自我認知的“5大技巧”
用實力去打持久戰/3
以專業知識作為談判依據/8
藉助相關法律借力使力/13
放棄暫時矇混過關的心理/17
握住討價還價的砝碼/22
第二章 真正的對抗開始於準備階段
——做好談判前準備的“6大技巧”
深度把握對方心理/29
談判就是一場信息戰/33
上談判桌前進行談判演練/38
做好被“拖”的準備/42
準備一套替代方案以備萬全/46
談判禮儀讓談判自然推進/50
第三章 把非實質性的過渡階段過渡好
——漂亮開局的“5大技巧”
一切開始於對方能坐下來談下去/57
投石問路掌控虛實/62
虛張聲勢抬高起點/鵠
量化利益點，與金錢掛鈎/73
沒有許可權的談判者同樣存在突破口/78
第四章 勝利往往取決於戰術執行和戰場應變
——談判中中局博弈的“8大技巧”
征服個關鍵的“決策人物”/85
用“時間表”發出最後通牒/89
利用情緒調控繞行談判“爆點”/93
抓住對方需求大做文章/97
掌握足夠有力的論據/102
對方的信息要加工利用/106
可以促成成交的小讓步依舊是上策/110
主動提出分攤差價會暴露底線/116
第五章 難得糊塗是聰明
——談判中僵局處理的“7大技巧”
“紅臉”“白臉”大變臉/123
淡然自若看“變臉”不入戲/128
裝作不明白進行弱勢僵局防禦/133
巧用“最後通牒”推進談判進程/138
“若即若離”讓對方先著急/143
權衡短期利益與長期利益/148
關鍵時刻“攤”出對方底牌/153，
第六章 要給自己留有迴旋餘地
——談判中有效讓步的“6大技巧”
用讓步拉人情/161
強調凸顯自己的讓步/165
不作沒有價值回報的讓步/169
讓步的原則是爭取利益最大化/174
對方的“底線”其實可以“再低一些”/179
力爭得到對方最後一個“小的讓步”/185
第七章 宙談判拼的就是口舌之功
——談判過程中語言制勝的“5大技巧”
有計畫地提問進行心理偵查/193
用“是的，如果”代替“不”/198
不“還盤”也能達成協定的技巧/203
輕易不道歉，避免陷入被動/208
不得不懂的“談判式”語言技巧/213
第八章 不拋棄不放棄，堅持原則底線
——談判中堅守原則的“4大技巧”
