銷售精英實戰手冊：銷售技巧+數據處理與分析

《銷售精英實戰手冊：銷售技巧+數據處理與分析》是2023年中國鐵道出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：銷售精英實戰手冊：銷售技巧+數據處理與分析
• 出版時間：2023年11月1日
• 出版社：中國鐵道出版社
• ISBN：9787113305482

內容簡介

本書是一本介紹銷售實戰技能的工具書。全書共10章，包括做好銷售服務工作、讀懂顧客的心理、學習銷售心理學、提升銷售的語言表達能力、掌握銷售溝通與談判要點、藉助表格規範管理資料、庫存數據的自動化管理與分析、銷售市場的可視化分析、銷量數據的管理與統計預測和銷售額的呈現與透視分析等內容。通過對本書的學習，銷售人員可以快速提升自身的銷售技能。無論是即將從事銷售工作的職場新人，還是具有一定工作經歷的一線銷售人員，都可以從本書中獲益。此外，本書也特別適合高校相關專業和相關培訓機構師生學習。

圖書目錄

第1章多方面考慮做好銷售服務工作

1.1專業是邁出銷售的第一步 2

1.1.1寫好廣告文案利於行銷 2

1.1.2遵守行銷策劃的原則 4

1.1.3要知道產品賣給誰 5

1.1.4知己知彼百戰不殆 13

實例分析查詢爽膚水相關品牌 15

實例分析查詢爽膚水有關行業報告 16

1.1.5銷售人員常遇到的問題 19

1.2服務態度決定你能走多遠 20

1.2.1售後服務好帶來回頭客 20

1.2.2讓顧客看到好的服務態度 22

1.3巧用銷售技巧加把油 23

1.3.1怎樣選擇潛在客戶 23

實例分析利用採購網獲得客戶信息 26

1.3.2懂得利用錨定效應 28

實例分析貴价礦泉水 29

實例分析限購化妝品，銷量不降反增 32

1.3.3什麼是比例偏見 33

實例分析1元換購，讓消費者更動心 33

實例分析投影儀銷售，套餐多划算 34

1.3.4透露底牌獲取信任 361.3.5注意銷售的細節 36

第2章讀懂顧客的心理促成成交

2.1消費者都有哪些心理 40

2.1.1誰都想被特殊對待 40

……

作者簡介

楊小麗，本科。學科專長為辦公、職場、IT方向。於2007年進入圖書編輯行列，從事圖書創作與策劃多年，對Office軟體的實戰套用比較熟悉，尤其對Excel數據處理和可視化表達有長期的研究和深入地使用體會，曾出版過多本辦公暢銷書。