銷售管理(工商管理經典譯叢·市場行銷系列)

《銷售管理(工商管理經典譯叢·市場行銷系列)》是中國人民大學出版社出版書籍,作者是拉爾夫·W·傑克遜。

基本介紹

  • 書名:銷售管理(工商管理經典譯叢·市場行銷系列)
  • 作者:拉爾夫·W·傑克遜
  • 定價:¥46.00
  • 出版時間:2001-05-28
基本信息,內容簡介,章節目錄,

基本信息

作 者:拉爾夫·W·傑克遜出版時間:2001-05-28
字 數:628 千字
書 號:F1071
ISBN:7-300-03570-1
開 本:16
包 裝:平
印 次:1-2
譯 者:
定價:¥46.00

內容簡介

銷售管理和人員推銷是企業行銷工作中兩項不可分割、相互關聯的重要工作。進入21世紀後,由於經濟的全球化和信息技術的飛速發展,在新的市場不斷開拓、使銷售行為發生前所未有變化的同時,信息傳輸的速度和可獲得巨大信息量的特性,改變了企業競爭的格局,也徹底改變了銷售工作的性質。銷售人員必須對客戶的需求和問題作出快速反應,這就要求專業銷售人員具有豐富的知識,並熟練掌握和運用計算機技術。作者在本書中始終貫徹這些理念,從國際化的視角,全面系統地闡述了新經濟時代銷售管理所面臨的挑戰,以及企業銷售管理和銷售人員應具備的理念、知識和基本技能。 本書主要內容包括:組織的購買行為及其過程;銷售工作中溝通的作用;推銷激勵和銷售管理;銷售職業中的倫理和法律問題;人員推銷的過程、步驟和方法;銷售人員的組織;推銷人員招募、培訓和銷售隊伍管理;銷售預測及銷售目標與預算的制定;銷售人員的報酬和銷售人員的評價考核等。

章節目錄

目 錄
第一部分 銷售和銷售管理背景知識
第1章 銷售過程及其管理
第2章 組織購買者與購買過程
第3章 銷售中的溝通
第4章 銷售與銷售管理的激勵
第5章 銷售的倫理和法律問題
第二部分 人員推銷過程
第6章 推銷過程--事前準備
第7章 推銷過程--銷售展示
第8章 推銷過程--達成交易
第9章 推銷過程--處理異議
第10章 推銷過程--售後跟蹤
第三部分 銷售隊伍管理
第11章 銷售隊伍的管理
第12章 銷售隊伍的組織
第13章 銷售人員的挑選與聘用
第14章 銷售人員培訓
第15章 銷售預測、銷售目標及銷售預算確定
第16章 銷售人員報酬
第17章 銷售人員業績評估
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