銷售業務這樣談

在銷售中，有一些銷售人員經常會產生這樣的困惑：為什麼我還沒開口，就被客戶拒*了呢？為什麼我苦口婆心地勸說客戶購買，客戶就是無動於衷呢？在成交的階段，客戶總是不斷壓價怎么辦……之所以有這些困惑，是因為他們沒有掌握銷售成功的秘密— —口才。畢竟，銷售是靠嘴吃飯的行業，好業績都是 “說”出來的。一名出色的銷售人員，*大的本領也無非是具有出色的說話能力。

但是，銷售口才不等於耍嘴皮子，它是一門說話的藝術。在討價還價、處理異議，甚至是說服購買的過程中，都需要銷售人員善於觀察、懂得分析，適時地說出巧妙的話，才能達成交易。當然，任何技能都要通過逐步學習並訓練才能獲得，銷售口才也不例外。陳育婷編*的《銷售業務這樣談（全新圖解版）》就是這樣一本可以讓銷售人員快速提升銷售口才的實務工具書。本書從多個角度展現了銷售人員可能會遇到的銷售情景，針對不同情景分別提供了銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，同時配以生動的案例和精美的圖解，讓銷售人員在短時間內可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打動客戶，成為銷售精英。

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