《銷售是門技術活2》從銷售管理人員的角度，將團隊經理開拓市場、組建團隊時的策略和可能碰到的實際問題進行細緻、系統的解剖分析。
基本介紹
- 書名：銷售是門技術活2
- 作者：梁梓聰
- ISBN：9787545410501
- 頁數：248
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2011-12-01
- 裝幀：平裝
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
從陌生市場的首次走訪，到赤手空拳組建團隊，到全面培訓隊員打造高效團隊，本書以資深實戰經驗為依託，採用動作分解的形式，將銷售經理可能遭遇的問題一一提出，全面展示和深度剖析了優秀銷售經理的系列動作，讓人得以一窺銷售團隊經理的成功秘訣。
編輯推薦
銷售是門技術活。其實，這是相對不可捉摸的關係學來說的。大家都覺得在中國做銷售就是搞關係，而我們說，只要按流程做好銷售的相關環節，就可以做好銷售。做好相關環節，就是要讓每個銷售團隊成員訓練有素。
作者簡介
梁梓聰，1989年廣州醫學院本科畢業，現為華南理工大學一普萊斯頓DBA博士生、教育部秘書學會理事、《銷售與市場》雜誌“戰略版”特約專家、南開大學跨國企業研究中心特聘教授。常年在行銷一線工作，曾任廣州虎頭集團銷售總監、綠建集團行銷副總經理、廣州天球公司總經理、北京高等秘書學院副院長等職，是資深實戰派行銷專家，倡導“企業項目化、項目企業化”的經營理念與“優秀的行銷管理者是教授+經紀”的管理理念，在銷售團隊組織構建、系統訓練、組織行為管理等領域頗有心得，並發表十多篇專題文章，在業界引起較大反響。
目錄
第一步 市場考察與客戶開發培訓
第一節 市場考察與潛在客戶分析
第二節 客戶價值分析與開發技巧
第二步 服務型團隊操作與客戶維護培訓
第一節 服務型團隊分工操作實例
第二節 服務型團隊客戶維護技巧
第三步 團隊成員招聘技巧培訓
第一節 團隊成員招聘基本知識
第二節 團隊成員招聘技巧實操訓練
第四步 團隊成員行銷基本素質培訓
第一節 積極心態培養之道：讓訓練變成激勵
第二節 口風訓練：修煉成功的銷售陳述技巧
第三節 故事訓練：讓客戶產生共鳴的深度溝通技巧
第五步 團隊成員潛能開發培訓
第一節 案例訓練：培養觀察客戶的第三隻眼睛
第二節 客戶管理工具運用技巧：超市易經密碼分析的訣竅
第三節 銷售管理四診法：了解客戶，對症下藥
第四節 跟你的團隊談未來：職業生涯規劃激勵
第六步 團隊成員銷售管理思維培訓
第一節 邏輯訓練：打通思維的奇經八脈
第二節 辯論訓練：提升應變能力的邏輯訓練法
第三節 客戶心態管理工具運用：情緒銷售的心理操縱法
第七步 團隊經理高效管理技巧培訓
第一節 消除團隊消極因素的內功心法
第二節 團隊激勵管理法秘訣
第三節 團隊高效管理技巧之一：目標激勵法
第四節 團隊高效管理技巧之二：工具分析法
第五節 團隊高效管理技巧之三：簡單法則引導法
第八步 團隊管理榜樣激勵法培訓
第一節 銷售團隊管理中的短缺元素法則
第二節 銷售團隊管理中的分西瓜法則
第三節 榜樣激勵法運用技巧
第四節 競爭與激勵：明星競賽運用技巧
第五節 優秀團隊經理的職場智慧
