銷售基本觀念

簡單歸納如下：

·銷售員與客戶處於相互幫助的位置

·藝術性地把自己的方式傳遞給對方

·提供給客戶所需的東西，但不一定是他們想要的東西

·通過估量客戶需要來促進業務的創造性活動

·協調產品資源、貨物運送和服務的活動

·利用個人魅力說服客戶從事原來並不願幹的事

總之：

銷售的工作就是去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成功地做到這一點，銷售人員必須充分了解自身的產品和服務，並具備優良的銷售技巧。

在過去的二十年間，銷售這一職業已發生了巨大的變化。作為一名優秀的、職業銷售人員必須充分認識到如何能成為優秀，對自身的表現作出正確，客觀的分析、評價，並不斷完善，提高自己以面對競爭日趨激烈的市場。

最終結論：

銷售是一種過程，是一種幫助有需要的人們得到他們所需要的東西的過程。

銷售是一種藝術，是一種讓買賣雙方都滿意的“雙贏藝術”。

銷售的定義（理念）：找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。