讓行銷成為你的第二本能！銷售者是離錢最近的人，銷售就是把財富轉化為現金的工作！
銷售只不過是一門技能，就像所有技能——不論是滑雪或開刀動手術——都需要熟練某些特定技巧。儘管“天生銷售員”的迷思極為普遍，但事實上銷售技巧是可以學習的。
如何學習銷售術語和技巧
做好市場分析與調查
如何探尋金礦、設定客戶群
如何約定時間拜訪客戶
學習塑造良好的第一印象
技巧性地探尋問題
如何介紹產品、說服客戶購買產品完成交易
隨時養成危機意識
如何維持銷售量及持續性的經營
基本介紹
- 書名：銷售人員入門必讀
- 作者：（美）賽思·戈丁
- 譯者：俞璿
- 出版社：汕頭大學出版社
作者簡介,圖書目錄,
出版時間： 2008-8-1
字 數： 200000
版 次： 2
頁 數： 210
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787810365277
包 裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 銷售
定價：￥28.00
作者簡介
賽思·戈丁（Seth Godin）畢業於塔夫斯學院（Tufts University），獲計算機科學和哲學學位，並從斯坦福商學院獲得了市場行銷方面的MBA證書。1983年到1986年間，他先是在Spinnaker軟體公司任品牌經理，後出任雅虎負責行銷的副總裁。2005年下半年，戈丁開辦了一個聚合推薦的網站Squidoo。戈丁的理念結合了三個要素：首先，隨著電視工業綜合體時代（TV—Industrial Complex）的結束，市場行銷者們失去了對廣告人群和廣告時機的控制；其次，在一個消費者更占主導地位的市場裡，行銷人員必須表現出對消費者更大的尊重，行銷人員不能濫發電子信息，不能使用欺詐手段，要信守承諾：最後，戈丁斷言，推廣一個創意的途徑就是要使被推廣的創意引人注目。戈丁把推廣創意的人稱為“打噴嚏的人”（Sneezers），把被推廣的創意稱為“創意病毒”（Idea Viruses），把那些出眾的產品或服務稱為“紫牛”。
圖書目錄
第一章 銷售心態的建議
銷售是可以學得來的
誠懇自在是銷售的最佳態度
與客戶建立和諧互信的關係
第二章 學習銷售術語和機制
避免滿口銷售術語
深入探索銷售方程式
第三章 市場與行銷
為產品建立市場定位
不能完全依賴廣告
第四章 挖掘金礦
構建一份潛在客戶名單
知己知彼，百戰百勝
鎖定潛在客戶
如何獲得客戶的推薦介紹？
排出顧客的優先順序
鼓起勇氣，打出陌生電話
第五章 約定時間拜訪客戶
找到對的人是銷售第一要務
如何尋訪當家做主的人？
敲開深鎖的企業大門
與當家做主的人第一次接觸
如何寫信約定見面時間？
第六章 好的第一印象讓你接下來好辦事
營造第一印象
拜訪前的嚴謹規劃
當你踏人客戶之門
第七章 用問話得到你要的答案
專心聆聽，技巧發問
提問的形式與時機
回應客戶的問題
你的責任，他的義務
讓客戶說“Yes！”
第八章 向客戶介紹產品
如何介紹產品？
產品介紹的程式
回應客戶的拒絕
“付不起”的真正含義
利用輔助品增加購買慾望
第九章 破解對方的心理防範
成交前的準備
好用的成交模式
如何對付無法做主的客戶？
第十章 永續經營的銷售技巧
表達感謝的藝術
關心客戶與售後服務
第十一章 銷售生涯備忘錄
開創你的銷售生涯
個人公關與時間管理
必須謹記在心的銷售秘笈
第十二章 銷售人員工作進行式
銷售相關詞語解釋
