《銀行網點標準化服務培訓4（涉外篇）》是2012年9月中國金融出版社出版的圖書，作者是雲曉晨。
基本介紹
- 書名：銀行網點標準化服務培訓4（涉外篇）
- 作者：雲曉晨
- 類別：金融投資
- 出版社：中國金融出版社
- 出版時間：2012年9月
- 頁數：283 頁
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787504964359
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
撒撂美麗，收穫幸福。儀表是是一種中心情，儀表是一幣中力量。在自己審視美的同時，讓別人欣賞美的心靈——調適、修煉。
銀行形象的好壞有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣吉可以提高；美譽度，實質上由員工素質和先鞋的蕾理模式盧斤決定。對一個人來說，交際禮儀是一個人的思想道德水平、文化聖養、交際能力的外在表現；對一個國家來說，交際禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
圖書目錄
大堂經理英語對話
向客戶提出建議及識別高端客戶
大堂經理分流客戶
行銷代理業務
客戶經理英語對話
接觸客戶
行銷產品與業務
客戶關係維護
臨櫃人員英語對話
日常接待
儲蓄業務
貸款業務
貨幣兌換
匯款
信用卡
其他業務
附錄
常用英語辭彙與短語
常用銀行英語辭彙
常用銀行英語句子
銀行問候語
銀行產品辭彙
中國各大銀行英文名稱
銀行職員與客戶常用對話
