《銀行業務綜合訓練》是2007年高等教育出版社出版的圖書，作者是章敏。《銀行業務綜合訓練》共分兩篇。第一篇實訓準備篇，主要介紹銀行業務實訓的目的、環境條件、模擬銀行制度、銀行客服規範、模擬崗位的設定和角色的安排、實訓考核評價等內容。第二篇實訓操作篇，分為七個實訓模組，包括營業前的工作準備、個人業務處理、對公業務處理、中間業務處理、結算業務處理、銀行卡業務處理、營業日終工作處理。
基本介紹
內容簡介
《銀行業務綜合訓練》共分兩篇。第一篇實訓準備篇，主要介紹銀行業務實訓的目的、環境條件、模擬銀行制度、銀行客服規範、模擬崗位的設定和角色的安排、實訓考核評價等內容。第二篇實訓操作篇，分為七個實訓模組，包括營業前的工作準備、個人業務處理、對公業務處理、中間業務處理、結算業務處理、銀行卡業務處理、營業日終工作處理。
《銀行業務綜合訓練》以商業銀行櫃面業務的實訓為主線，注重情景的模擬和操作流程的實用性，突出銀行崗位職業能力的培養。《銀行業務綜合訓練》共設計了56個活動，18個綜合訓練，並附有可供裁剪的銀行業務空白憑證資料，為教學提供方便，使實訓更為仿真和有效。
《銀行業務綜合訓練》可作為中等職業學校金融事務專業及相近專業（銀行方向）的實訓教材，也可作為銀行新員工崗位培訓教材和銀行在職人員自學用書。
