《醫療糾紛預防與處理》是山東大學提供的慕課課程，授課老師是楊平。
基本介紹
- 中文名：醫療糾紛預防與處理
- 提供院校：山東大學
- 類別：慕課
- 授課老師：楊平
課程大綱,參考教材,
課程大綱
01 醫療糾紛現狀
1.3 醫療糾紛種類
1.2 何為醫療糾紛
1.1 醫療糾紛現狀
01 醫療糾紛現狀
02 醫療事故預防
2.4 醫療事故的預防
2.1 何為醫療事故
2.3 不屬於醫療事故的情形（二）
2.2 不屬於醫療事故的情形（一）
02 醫療事故預防
03 醫療費、患者隱私與救治權糾紛預防
3.1 因醫療費用引發的糾紛預防
3.2 因侵犯隱私權引發的糾紛預防
03 醫療費、患者隱私與救治權糾紛預防
3.3 因拒絕推諉病人引發的糾紛預防
04 知情同意引發的糾紛預防
4.2 因手術簽字引發的糾紛預防（一）
4.3 因手術簽字引發的糾紛預防（二）
4.1 因知情同意引發的糾紛預防
04 知情同意引發的糾紛預防
05 病曆書寫與出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
5.2 因病曆書寫引發的糾紛預防（二）
5.3 因出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
5.1 因病曆書寫引發的糾紛預防（一）
05 病曆書寫與出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
06 因違約、產品質量及患方原因引發的糾紛預防
6.1 因醫療服務違約引發的糾紛預防
6.3 因患方原因引發的糾紛預防
6.2 因醫療產品引發的糾紛預防
06 因違約、產品質量及患方原因引發的糾紛預防
07 醫療安全/質量管理以及醫療投訴管理
7.1 加強醫療安全管理
7.6 醫療投訴法律管理（一）
7.4 醫療質量保障（二）
7.7 醫療投訴法律管理（二）
7.2 醫療質量管理組織
7.5 醫療安全風險防範
7.3醫療質量保障（一）
07 加強醫療安全管理
08 醫療糾紛處理原則與解決途徑
8.2醫療糾紛的雙方協商解決
8.3 醫療糾紛的人民調解
8.1醫療糾紛處理原則與解決途徑
8.4 醫療糾紛的行政調解
08 醫療糾紛處理原則與解決途徑
09 醫療損害/事故鑑定
9.1 醫療損害的鑑定（一）
9.2 醫療損害的鑑定（二）
9.3 醫療事故的鑑定
09 醫療損害/事故鑑定
10 病歷資料及現場實物的封存
10.1病歷資料及現場實物的封存（一）
10.2病歷資料及現場實物的封存（二）
10.3 死者屍體解剖與移放
10 病歷資料及現場實務的封存
11 擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理
11.3違法者的法律責任
11.2擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理（二）
11.1擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理（一）
12 醫療糾紛證據
12.2 醫療糾紛證據（二）
12.1 醫療糾紛證據（一）
12.3 醫療糾紛證據（三）
12 醫療糾紛證據
13 醫患溝通之我見
13.3加強群體溝通
13.2 影響溝通的根本原因
13.1 何為溝通
13.4 重視非語言溝通
01 醫療糾紛現狀
1.3 醫療糾紛種類
1.2 何為醫療糾紛
1.1 醫療糾紛現狀
01 醫療糾紛現狀
02 醫療事故預防
2.4 醫療事故的預防
2.1 何為醫療事故
2.3 不屬於醫療事故的情形（二）
2.2 不屬於醫療事故的情形（一）
02 醫療事故預防
03 醫療費、患者隱私與救治權糾紛預防
3.1 因醫療費用引發的糾紛預防
3.2 因侵犯隱私權引發的糾紛預防
03 醫療費、患者隱私與救治權糾紛預防
3.3 因拒絕推諉病人引發的糾紛預防
04 知情同意引發的糾紛預防
4.2 因手術簽字引發的糾紛預防（一）
4.3 因手術簽字引發的糾紛預防（二）
4.1 因知情同意引發的糾紛預防
04 知情同意引發的糾紛預防
05 病曆書寫與出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
5.2 因病曆書寫引發的糾紛預防（二）
5.3 因出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
5.1 因病曆書寫引發的糾紛預防（一）
05 病曆書寫與出具醫學證明檔案引發的糾紛預防
06 因違約、產品質量及患方原因引發的糾紛預防
6.1 因醫療服務違約引發的糾紛預防
6.3 因患方原因引發的糾紛預防
6.2 因醫療產品引發的糾紛預防
06 因違約、產品質量及患方原因引發的糾紛預防
07 醫療安全/質量管理以及醫療投訴管理
7.1 加強醫療安全管理
7.6 醫療投訴法律管理（一）
7.4 醫療質量保障（二）
7.7 醫療投訴法律管理（二）
7.2 醫療質量管理組織
7.5 醫療安全風險防範
7.3醫療質量保障（一）
07 加強醫療安全管理
08 醫療糾紛處理原則與解決途徑
8.2醫療糾紛的雙方協商解決
8.3 醫療糾紛的人民調解
8.1醫療糾紛處理原則與解決途徑
8.4 醫療糾紛的行政調解
08 醫療糾紛處理原則與解決途徑
09 醫療損害/事故鑑定
9.1 醫療損害的鑑定（一）
9.2 醫療損害的鑑定（二）
9.3 醫療事故的鑑定
09 醫療損害/事故鑑定
10 病歷資料及現場實物的封存
10.1病歷資料及現場實物的封存（一）
10.2病歷資料及現場實物的封存（二）
10.3 死者屍體解剖與移放
10 病歷資料及現場實務的封存
11 擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理
11.3違法者的法律責任
11.2擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理（二）
11.1擾亂醫療秩序和傷醫事件的處理（一）
12 醫療糾紛證據
12.2 醫療糾紛證據（二）
12.1 醫療糾紛證據（一）
12.3 醫療糾紛證據（三）
12 醫療糾紛證據
13 醫患溝通之我見
13.3加強群體溝通
13.2 影響溝通的根本原因
13.1 何為溝通
13.4 重視非語言溝通
參考教材
醫療機構管理條例
執業醫師法
醫療事故處理條例
病曆書寫基本規範
醫療糾紛預防與處理條例
醫療質量管理辦法
醫療機構投訴管理辦法
醫療技術臨床套用管理辦法
侵權責任法
最高人民法院關於審理醫療損害責任糾紛案件適用法律若干問題的解釋
