基本介紹
- 中文名：醫保碼
- 別名：醫保電子憑證
- 屬性：統一信息標識
- 管理機構：國家醫保局
- 發放範圍：醫保參保人員
- 醫保業務：支持跨區域、跨渠道看病買藥和辦理醫保業務
電子憑證,服務功能,支持渠道,激活方式,如何使用,答疑解惑,使用現狀,
電子憑證
醫保碼，也叫“醫保電子憑證”，是全國統一的醫保信息平台為醫保參保人員、經辦人員、醫護人員等簽發的統一信息標識，是打通醫保全流程便民服務的金鑰匙，解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題，方便百姓就醫購藥。醫保電子憑證可與身份證、二維碼、生物特徵等相關聯，支持所有醫保相關業務，全國通用，跨渠道通用。
醫保電子憑證
服務功能
服務方式：從“持卡”向“脫卡”轉變。民眾通過手機展示二維碼或刷臉就能看病買藥，解決了卡丟失、忘帶卡等情況沒法用醫保直接結算的煩惱。
服務場景：從“單點”向“全程”轉變。醫保碼就醫購藥全流程套用是2023年醫保部門重點工作之一，推動醫保碼從僅在結算環節可用到可在預約掛號、簽到就診、診療檢查、報告查詢、藥房取藥等全流程使用。
服務範圍：從“本地”向“全國”轉變。異地就醫一直是民眾關注的“焦點”，醫保碼憑藉全國跨區域通用的優勢，助力民眾線上自助辦理異地就醫備案，線下脫卡直接結算，做到“信息多跑路、民眾少跑腿”。
支持渠道
網際網路平台：醫保碼合作渠道包括支付寶、微信等
銀行渠道：農業銀行、招商銀行等
定點醫藥機構渠道
激活方式
- 國家醫保APP
下載“國家醫保服務平台APP”—點擊“醫保電子憑證”，如未激活，點擊右上角“立即註冊”—錄入身份信息並通過人臉識別進行身份認證。點擊“醫保電子憑證”—選擇參保地—“立即激活”。
國家醫保APP方式
- 微信
第一種：打開微信—點擊右下角“我”—“支付”—“城市服務”，點擊熱門服務中“醫保”—選擇“醫保電子憑證”。如未激活，先點擊“激活”—身份驗證（輸入6位數支付密碼）—“授權激活”進行人臉認證激活。
第二種：打開微信搜尋“我的醫保”公眾號，點擊選單欄“醫保憑證”—“激活憑證”，進入身份驗證（輸入6位數支付密碼）—“授權激活”進行人臉認證激活。
微信方式
- 支付寶
第一種：打開支付寶首頁點擊“卡包—證件—醫保電子憑證—立即領取”。如未激活，點擊“同意協定並激活”後掃臉認證激活。點擊“立即使用”並設定6位數支付密碼（醫保支付密碼）。
第二種：打開支付寶首頁，點擊“市民中心”—“醫保”—“醫保電子憑證”。如未激活，點擊“同意協定並激活”後掃臉認證激活。
支付寶方式
參考資料：
如何使用
醫保碼（醫保電子憑證）不依託於實體卡，可用於藥店購藥、就醫結算、醫保查詢、跨省異地就醫備案、親情賬戶綁定等醫保服務。
以前要在醫保大廳現場辦理的業務，如今在手機上就能直接辦理，真正實現“一碼在手，醫保無憂”。
- 定點零售藥店購藥
當到定點零售藥店買藥時，向藥店出示醫保碼，就可以直接結算，再也不用擔心忘記帶實體卡。
- 定點醫療機構就診
在需要掛號就診、支付醫藥費、入院登記、出院結算時，向醫院出示醫保碼，即可完成驗證與支付，大大縮短看病結算等候時間。
- 醫保賬戶查詢
可以實時查詢個人醫保賬戶信息、支持的醫院/藥店、醫保繳費記錄、消費明細等服務，一站解決多個問題。
- 跨省異地就醫備案
當需要到省外就醫時，可線上上查詢異地就醫統籌區開通信息、辦理跨省異地就醫備案等服務，不用跑線下視窗。
- 跟家人綁定“醫保親情賬戶”
國家醫保服務平台app已正式推出了親情賬戶功能，參保人員可通過該套用幫助家人申領激活醫保電子憑證。當家庭成員需要看病時，可以拿出自己的手機，調出已綁定親人的醫保碼（醫保電子憑證），實現就醫、購藥等展碼支付。
答疑解惑
- 醫保碼（醫保電子憑證）全國通用嗎？
答：醫保碼（醫保電子憑證）由國家醫保信息平台統一生成，標準全國統一，跨區域互認，參保人可以使用憑證在全國辦理有關醫保業務。全國31個省份和新疆生產建設兵團均已支持醫保碼（醫保電子憑證）就醫購藥。
- 如何查看支持醫保碼（醫保電子憑證）的定點醫藥機構？
答：參保人可以在國家醫保服務平台app首頁點擊【定點醫療機構】進行查詢。
- 在定點藥店購藥掃碼支付失敗怎么辦？
答：首先確認參保地信息是否正確，醫保碼界面所示參保城市是否為實際參保地。如不一致，點擊修改參保地後重試。（注意：醫保碼（醫保電子憑證）只支持有醫保個人賬戶的職工醫保在定點藥店購藥）
- 醫保碼（醫保電子憑證）可以直接在其他省市掃碼使用嗎？
答：需要異地就醫的話，參保人可在手機上通過國家醫保服務平台app、國家醫保局微信公眾號或國家異地就醫備案微信小程式等渠道進行異地就醫備案。
- 激活醫保碼（醫保電子憑證）時，人臉識別失敗怎么辦？
答：人臉識別失敗可能有以下幾種原因：
①光線影響，請調整環境光線亮度後再次嘗試人臉識別。
②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調整好拍到完整的人臉才可進行識別。
③使用的手機機型不兼容，建議換家人的手機登錄app進行綁卡。
④預留在公安系統的照片信息不全或者清晰度有問題，需前往當地公安機關更新身份照片。
- 換了手機號碼怎么辦？可以更改綁定的手機號碼嗎？
答：參保人只要打開國家醫保服務平台app，在【個人中心】頁面點擊頭像進入【賬戶信息】頁面，就可以修改綁定手機號。
- 如何綁定家人的醫保賬戶？
答：參保人通過國家醫保服務平台app激活本人的醫保電子憑證後，在app底部選單欄點擊【我的】進入【個人中心】頁面，找到【我的家庭成員】點擊圖示“+”添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶。
- 激活醫保碼（醫保電子憑證）後，原有的實體卡還可以用嗎？
答：實體卡還可以繼續使用，功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫保碼（醫保電子憑證）或實體卡。
使用現狀
2019年11月24日，全國首個醫保碼在山東省濟南市激活。
2020年，醫保碼被納入全國一體化線上政務服務平台電子證照庫，完成了與國家政務服務平台統一身份認證系統的對接，實現了在國家政務服務平台APP、微信、支付寶、手機銀行等多渠道的激活使用。
2022年，以全國統一的醫保信息平台全面上線為契機，全國醫保系統廣泛探索推進醫保碼線上線下套用，不斷豐富套用場景，在所有需要身份核驗、進行醫保結算的場景，支持使用醫保碼辦理相關業務，實現醫保碼全流程套用。
2023年11月24日，醫保碼已上線4周年，全中國用戶超10億人。全中國31個省（市、區）和新疆生產建設兵團均已支持醫保碼就醫購藥，接入定點醫藥機構超過80萬家。國家醫保局持續最佳化完善醫保套用——全場景通、全流程通、全國通；推出更多民眾喜愛和需要的服務套用，不斷提高醫保碼“一碼通”的含金量。
國家醫保局負責人介紹，從中國各省份激活醫保碼情況來看，浙江和青海兩省已率先實現全省參保人覆蓋，半數以上省份的醫保碼激活率超過75%。醫保碼合作渠道包括支付寶、微信等網際網路平台，農業銀行、招商銀行等銀行渠道，以及定點醫藥機構渠道，總計已達234個。
2023年11月24日，“醫保碼全國用戶超10億”新聞發布會上，國家醫保局負責人表示，醫保碼自上線以來，醫保部門持續推動醫保碼實現“全場景通”“全流程通”“全國通”，實現民眾看病買藥服務方式從“持卡”向“脫卡”、服務場景從“單點”向“全程”、服務範圍從“本地”向“全國”三個轉變。
2023年12月訊息，青海全省已累計激活醫保碼超600萬人次，使用近1億人次，在全國率先實現全省參保人員醫保碼使用全覆蓋，真正做到“一碼在手、就醫無憂”。
2024年4月23日，國家醫保局規財法規司副司長謝章澍在全國智慧醫保大賽新聞發布會上介紹，全國醫保碼用戶已超11.2億人，已接入定點醫藥機構超80萬家，累計結算超60億筆。
醫保電子憑證全國（除港澳台）開通激活
