《配送作業實務：專業培養方向課》是2008年中國物資出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：配送作業實務：專業培養方向課
- 作者：毛艷麗主編
- 出版社：中國物資出版社
- 出版時間：2008年5月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787504728081
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
倉儲與配送是現代物流體系中的重要環節之一，對於企業物流和物流企業而言，如何提高倉儲工作效率，降低倉儲配送成本，從根本上提高物流管理水平，是每個企業都必須面對和解決的問題。《教育部立項推薦中等職業學校物流專業緊缺人才培養培訓教學指導方案配套教材：配送作業實務》結合國內外現代倉儲和配送管理的理論和實踐，根據現代倉儲和配送的最新發展，從倉儲和配送相整合的角度，對現代倉儲和配送管理進行論述。《教育部立項推薦中等職業學校物流專業緊缺人才培養培訓教學指導方案配套教材：配送作業實務》以教育部、勞動和社會保障部、中國物流與採購聯合會制訂的《中等職業學校物流專業緊缺人才培養培訓教學指導方案》為指導，以配送業務為主線，注重理論性與實踐性相結合，並採用具體案例加以引導，形象地再現了配送作業工作流程。
圖書目錄
第一章 配送概論
第一節 配送的基本知識
第二節 配送的產生及發展
第三節 配送的種類與運作模式
第四節 配送流程
第二章 現代配迭中心
第一節 配送中心概述
第二節 配送中心的作業流程
第三節 配送中心的功能定位與規劃選址
第四節 配送中心布局與設施
第五節 配送中心與連鎖經營
第三章 配遂集貨作業
第一節 訂單處理作業
第二節 進貨作業
第四章 配遂存儲作業
第一節 存儲作業
第二節 揀貨作業
第三節 流通加工
第五章 商品的出庫作業
第一節 出庫作業
第二節 送貨作業
第三節 商品包裝
第六章 配送中心的信息處理
第一節 配送中心信息化概述
第二節 配送中心信息系統的主要功能
第三節 配送中心信息管理技術的套用
第七章 配送中心的客戶服務
第一節 配送中心的客戶服務概述
第二節 配送中心的客戶服務理念和方式
第三節 電子商務環境下物流配送中心的客戶服務模式
