配送作業實務(2009年化學工業出版社出版的圖書)

《配送作業實務》是2009年化學工業出版社出版的圖書，作者是李斌成。

基本信息

配送作業實務

所屬類別

教材 >> 中職 >> 中職經管

作者：李斌成 主編

出版日期：2009年8月 書號：978-7-122-05614-6

開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：191頁

內容簡介

本書結合現代物流教育的實際，以理論必需、夠用為原則，以培養實用型技能人才為目標，結合企業崗位的設定編寫而成。全面論述了配送作業的基本原理，歸納了配送作業的主要流程及模式，分析了配送中心操作的難點並提出了相應的對策。主要內容包括：配送備貨作業、配送儲存作業、配送分揀與配貨作業、送貨與退貨、配送路線選擇及車輛配裝技術、流通加工作業實務、配送中心實務、配送成本管理、配送業務績效考核等。

本書可作為中等職業學校物流專業或相近專業的教學用書，也可作為物流從業人員的參考用書以及物流工程技術和管理人員的培訓教材。

目錄

第1章配送概述1

【學習目標】1

【導入案例】1

11配送的產生與發展2

111配送的產生2

112配送的發展3

12配送的概念、特點及作用4

121配送的概念4

122配送的特點5

123配送與運輸、倉儲的關係6

124配送的作用7

125配送的功能8

13配送的模式與流程10

131配送的模式及其合理化10

132配送的業務流程13

133配送方式的選擇14

14配送的類型18

141按配送組織者分類18

142按配送時間及數量分類19

143按配送商品的種類和數量分類20

144按配送專業化程度分類20

145按經營形式分類21

146按配送實現的功能分類21

147共同配送22

15配送的合理化22

151配送差別化22

152不合理配送的表現形式23

153配送合理化23

案例西安高校蔬菜的物流與配送案例26

思考與練習28

第2章配送備貨作業30

【學習目標】30

【導入案例】30

21訂單處理31

211訂單處理模式32

212訂單處理系統32

213電子訂貨方式33

22配貨訂單的管理36

221訂單的估價與報價36

222訂單的內部管理36

23訂單結束控制38

231跟蹤控制38

232完善訂單處理過程38

233訂貨處理過程的改善40

24備貨作業實務40

241備貨作業的內容40

242備貨的作用45

243備貨方式47

案例海福發展（深圳）有限公司的配送

體系48

思考與練習49

第3章配送儲存作業50

【學習目標】50

【導入案例】50

31儲存管理51

311儲位空間規劃與分配原則51

312儲位分配的方法53

313儲位指派的原則與策略54

314倉庫保管員的工作職責和工作流程57

32盤點作業63

321盤點作業目的63

322盤點作業步驟與流程64

本章小結67

案例彬泰物流公司的經營67

思考與練習69

第4章配送分揀與配貨作業72

【學習目標】72

【導入案例】72

41分揀配貨作業73

411分揀配貨作業的內容73

412揀貨作業的一般流程74

413揀貨作業管理75

414揀貨人員分工與職責76

415揀貨員日常套用的表單76

416揀貨方式與策略77

417配貨作業79

42補貨作業82

421補貨作業的基本內容82

422補貨作業的一般流程82

423補貨作業方式83

424補貨作業的時機83

本章小結84

案例卓越的配送全流程84

思考與練習85

第5章送貨與退貨87

【學習目標】87

51送貨87

511送貨作業流程87

512送貨作業要求88

513提高送貨效率的手段89

52退貨89

521退貨的原因90

522退貨作業流程91

53商品退貨的清點92

531數量清點92

532品質清點93

54商品退貨的會計流程94

55經銷商的理賠退返管理95

思考與練習96

第6章配送線路選擇及車輛配裝

技術98

【學習目標】98

【導入案例】98

61配送線路的選擇98

611簡單配送線路的確定100

612節約里程法102

62車輛的配裝技術105

621車輛配裝的原則及注意事項105

622車輛配裝的方法105

案例最佳化送貨線路提升物流配送水平107

思考與練習108

綜合實訓108

第7章流通加工作業實務109

【學習目標】109

【導入案例】109

71流通加工概述109

711流通加工的概念和性質109

712流通加工發展的原因110

713流通加工的特點和作用110

714流通加工的主要類型112

715各種流通加工方法與技術113

72流通加工的合理化116

721常見的不合理流通加工116

722如何促進流通加工合理化117

723綠色流通加工118

73物流包裝119

731包裝基本概念及主要功能119

732包裝的主要功能119

733包裝的分類120

734包裝材料的選用121

735包裝容器122

736常見的包裝技術124

737合理的物流包裝126

738我國當前商品包裝中存在的主要問題127

思考與練習129

第8章配送中心實務131

【學習目標】131

【導入案例】131

81配送中心的概念與分類132

811配送中心的概念132

812配送中心的分類136

82配送中心的作業實務139

821進貨作業139

822儲存作業141

823揀貨與配貨作業142

824送貨與退貨146

83配送中心的總體規劃148

831配送中心的功能及內部工作區域149

832配送中心組織機構和崗位分析150

833配送中心地址選擇及規模設計152

案例配送中心選址需要考慮的因素159

思考與練習160

綜合實訓160

第9章配送成本管理161

【學習目標】161

【導入案例】161

91配送成本概述162

911配送成本含義163

912配送成本的特徵163

913計算配送成本的意義164

914配送成本的構成及分類165

915配送成本的影響因素167

92配送成本的核算167

921配送成本的核算項目167

922配送成本核算步驟169

923配送成本的控制169

93降低配送成本的策略170

案例布魯克林釀酒廠的配送成本管理172

思考與練習173

第10章配送業務績效考核174

【學習目標】174

101績效管理系統174

1011配送資源計畫174

1012經營管理系統175

1013績效管理系統175

102配送中心主要活動績效管理176

103配送服務與配送成本177

1031配送服務與成本之間的二律背反177

1032配送成本與配送服務的分析177

104運輸績效管理179

105配送員工績效考核與分析180

1051配送服務的意義180

1052配送服務的構成要素181

1053配送增值服務181

106配送服務契約182

1061配送服務契約概述182

1062配送服務契約的種類183

1063配送服務契約的主要條款183

1064配送服務契約的訂立185

1065配送服務契約的履行185

1066配送服務契約示例186

107配送服務質量控制189

思考與練習190

參考文獻191