鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐

基本簡介

《鄉村旅遊企業服務質量理論與實踐》是西南交通大學出版社出版的一本圖書。

圖書簡介

該書是一本學術著作。該書主要介紹服務質量理論，分析旅遊企業服務水平低下的原因，並提出針對性的對策，構建具有可操作性的鄉村旅遊服務質量評價模型，構建鄉村旅遊服務質量評價體系，然後將構建的評價體系返回景區和企業中去檢驗。該書有效地豐富了相關鄉村旅遊企業服務質量的理論知識，為鄉村旅遊企業服務質量的提升提供了一些有益的啟發和路徑選擇。總體上，該書從理論梳理到實踐驗證以及模型分析，論述充分，套用性強，具有一定的理論參考價值和實踐套用價值。