郵政通信全面質置管理

郵政通信全面質置管理是指在郵政企業全體職工參加下，以數理統計方法為基本手段，充分發揮專業技術和組織管理的作用，建立起從業務開發、生產，到售後服務等活動全過程的質量保證體系。對生產經營活動全過程實施有效管理，從而用最經濟的手段，滿足用戶的用郵需要。

全面質量管理是一種現代化的管理方法，在郵政通信領域已得到廣泛套用。郵政通信，就是通過郵政進行通信。其含義包括通過郵政管理部門協調通信和諧發展，通過郵政服務進行政務溝通改善民生維護民權表達民意保障個人通信自由及隱私。