基本介紹
- 中文名：郭令明
- 外文名：Kwek Leng Beng
- 國籍：新加坡
- 民族：華人
- 出生地：新加坡
- 出生日期：1942年
- 職業：企業家
- 畢業院校：倫敦大學法學士
- 主要成就：繼承並發展壯大新加坡豐隆集團
- 祖籍：福建同安
華商財團,真知灼見,轉換擂台,一拍即合,虎父無犬子,
華商財團
郭令明，祖籍福建同安，是新加坡豐隆集團創始人郭芳楓的長子，1995年接管集團。郭芳楓1911年出生於一個普通的莊戶人家，14歲那年抱著一卷草蓆到新加坡謀生，白天在五金店當學徒，晚上去夜校補習功課。後來與三個弟兄一起開辦了名為“豐隆”的小店，半個世紀後，豐隆成為亞洲最大的華商財團之一。 新加坡首富郭令明豐隆的成功取決於郭芳楓的遠見，第二次世界大戰剛一結束，他就馬上預感到：物資必然會出現短缺，於是他投入資金，以極低的價格大量收購軍需剩餘物資。這些物資很快就成了緊俏商品，給豐隆帶來了巨額盈利。郭芳楓更預見到戰後各國經濟的重建，地皮、建築材料必將成為熱門貨。從1947年開始，他廉價買進大片土地，到70年代，這些地產已身價百倍。這時，他又專門成立了豐隆實業有限公司，經營房地產業。
年輕時的郭令明
年輕時的郭令明隨著豐隆實業的發展，郭芳楓又果斷地籌資創辦豐隆金融有限公司，作為集團的支柱。豐隆金融有限公司已發展為設有14家分行的國際性金融機構，業務發展到馬來西亞、英國以及香港等國家和地區，所屬企業60多家，所經營的業務有商貿、製造、酒店、房地產、造船、保險代理等等。郭芳楓對他的商業生涯做了這樣的總結："做生意要有遠大眼光，要配合時代需要。順應形勢的要求，把握時代的趨勢和脈搏，從而因勢利導，採取適當的經營對策。"
1995年，郭芳楓去世，時年54歲的郭令明成為郭氏家族的第二代掌門人。豐隆集團旗下共有11家上市公司，除了房地產外，豐隆集團還積極發展酒店業，旗下共有110家國際酒店，遍布亞洲、大洋洲、歐洲和美國，總客房數目達3萬間。豐隆集團也成為新加坡的標桿企業。
2004年7月，在新加坡創業行動組織（ACE）舉行的"藍天會議"上，郭令明與青年創業者們坦誠交流，向他們介紹了自己怎樣將父輩的事業發揚光大，以及他的戰略、管理方式及家庭生活等。
問：您的公司是跨國巨頭，但一些人說您是從父親那裡繼承的產業，有些評論說您並不是自己打天下，您怎樣看待這樣的說法？
郭令明：問題不在於你是否自己打天下，而在於你是否具備企業家的素質。不是每個企業家都是白手起家的，所有企業家也不必都從赤手空拳做起。更重要的是，你是否有能力領導你所繼承的產業。因此，在談論企業家時，我們不應限定自己必須白手起家。
真知灼見
問：當你們還是箇中小公司時，是怎么奮鬥的？
郭令明：當我們創建金融公司時，必須與大銀行競爭。我們努力尋找一種方法，來檢驗他們的最強點和最弱點。競爭永遠存在，解決之道是找到真正能實施的辦法。小企業更敏捷，決策更迅速。我們也利用所有途徑去尋找顧客，而不是坐等顧客上門。我變成了一個推銷員，我並不為此感到羞恥。 中小企業有他們的困難。我們非常謹慎，對成本精打細算。想當年，我父親只付給我150美元（一月）！他說，不要想錢，要想工作！我們沒有分紅，我清楚地記得，我向父親抱怨，說他是個守財奴，因為我的錢不夠花。而他告訴我：按他說的去做，不要抱怨。我經歷了這段艱難的歲月，而正是它使我有了今天。
問：您所學到的最有價值的經驗是什麼？
郭令明：我學會了怎樣應對風險。你要應對可計算的風險，也就是要衡量冒著風險能得到多少利潤，如果你不會，就不知道每單生意都有內在的風險。我初入商界時，每當看到父親應對風險都會顫抖。隨著經驗的積累，我已經能夠應付大的可計算的風險。
問：豐隆是一個標桿企業，即使在亞洲金融危機時也能盈利，您成功的關鍵是什麼？
郭令明：首先，要有想像力，但是這種想像力必須是現實的和可操作的。然後，你必須搶占先機，迅速行動。你必須要有成本意識，然後出售、出售、不斷出售！出售是商業的血脈。
此外，無論做什麼，都要有一個好的管理團隊來執行，這一點非常重要。執行看上去很容易，但它經常是最困難的。好的管理團隊要做到行動迅速、發現商機，並確保完成。
問：豐隆是新加坡少有的與政府無關聯的超級商業巨頭，您認為這種形態是正面的還是負面的？
郭令明：這是硬幣的兩面。與私人企業相比，政府相關企業在程式和公司結構上有更多便利。而私人企業更果斷、決策更迅速，但是我們沒有財政後援，因此必須謹慎行事，以防擴張過度。
問：您是一位非常成功的企業家，但您曾經失敗過或犯過錯誤嗎？
郭令明：記得在上世紀70年代初，我們考慮將核心業務
合併圖冊
合併圖冊多元化，當時，有一位高級經理人為我們工作，他說他能做一項業務，年利潤率達100%。我當時太年輕了，相信他能做到。我對這項業務不太了解，也不想去調查，我只是相信他。結果我們遇到許多困難，既沒有原材料，也沒有員工和訂單，這三個最基本的要素我們一項都沒有。公司虧損，資本血本無歸。我當時非常固執，不相信該項目會失敗，於是追加了更多資金，結果仍不見起色。最後，我們只能打碎牙往肚裡咽，關門了事。這是我們的一個失敗案例，錯誤在於信任高級經理人，涉足不熟悉的行業，而且沒有充分意識到內在的風險。
我們經營房地產業40多年了，但是有時也犯錯誤，因為有些變化我們沒有預見到。其中有經濟的變化，也有環境造成的變化，這些都不是我們能掌控的。但是最重要的，必須要有應變計畫，這樣即使犯錯誤，損失也不會太大。對待錯誤，惟一可行的措施是承認錯誤。
問：您怎樣描述自己的領導風格？是激發員工型的、獨裁型的還是尋求共識型的？
郭令明：我不相信有尋求共識型的，因為你不能讓每個人都與你意見一致。人生經歷不同，看問題的角度也不同。我喜歡讓下屬和同事發表他們的觀點和意見，並考慮他們在某個領域的權威見解，然後作出決定。一旦作出決定，就必須執行。
問：您怎樣平衡緊張的工作與家庭生活？
郭令明：很幸運，我的夫人和兩個孩子都非常理解我。他們知道，我無論做什麼都要爭第一，因此都非常支持我。雖然我沒有太多時間與他們在一起，但我會盡力。
問：您認為成功商人的一個最重要的特性是什麼？
郭令明：必須對他想做的事情有熱情。如果你沒有熱情，就不會長期投入，也不會有創造性。一旦有了熱情，就會超越自己的能力，去想怎樣提升你的工作、創造更多的利潤、領先競爭對手。你必須對商業有熱愛和濃厚的興趣。
轉換擂台
洞察先機、細心謀略、衡量風險，再大膽出擊。豐隆集團執行主席郭令明，用自家拳打下房地產與酒店帝國。這次，他轉換擂台到馬來西亞，以新酒店品牌套成新拳法，矢志在鄰國毗岸打下一片天空。
在吉隆坡，之前稱為麗晶酒店（Regent）的酒店已悄悄換上新裝潢，並標上吉隆坡千禧大酒店（Grand Millennium KL）的新名稱。這是郭令明計畫的一部分。它不是新的房地產收購案，而是自家酒店拿回來“自己做”。 “我們已擁有這家酒店18年，但之前卻交給他人管理。現在自己經營，以千禧大酒店打響在全球的第一炮；服務殷勤和經驗豐富的職員，是我們的殺手鐧。”郭令明說道。
郭令明透露，他正積極研究馬來西亞的酒店業，不排除通過合併的機會，壯大聲勢。“合併是發展較快速的方式。但是，價格是否合理也很重要。”
除了合併，郭令明還以收購地皮作為發展酒店的策略。“我們會買地，自己建酒店，並在酒店附近進行產業發展，這是‘一石二鳥’的方法，亦是許多私募基金採用的法則。”
這個法則，讓郭令明的酒店事業盈利豐厚並能永續發展，由此奠定自己酒店大亨的地位。他剛和韓國公司簽署了一項諒解備忘錄，發展城鎮計畫。此外，該酒店集團也將在吉隆坡千禧大酒店旁，發展名為“千禧住宅”（Millennium Residence）的公寓。
“馬來西亞的房地產業正開始發光，許多富有生活品味的公寓正開始冒起，提供了好的投資機會。但人才短缺，正是各行各業面對的問題，如何吸引最佳人才，才是最大的挑戰。”郭令明說。
一拍即合
識英雄重英雄，郭令明與東尼·費爾南斯德，一個是享譽獅城的房地產與酒店業富豪，一個則是聲勢如日中天的航空業耀眼明星，兩人在新加坡喜相逢。
郭令明非常欣賞東尼，認為他是馬來西亞才華洋溢的企業家。初次相逢的東尼對郭令明說：“你在酒店業如此成功，要不要嘗試參與我的廉價酒店，合作看看？”郭令明心想：好啊，不妨試試。就這樣開始了合作計畫。 兩人一拍即合達成協定。東尼費南德斯、郭令明的公司與杜拜政府，分別擁有20%、40%及40%的股權。 郭令明已看到“廉價市場”的投資價值，正計畫在新加坡設立一流的廉價酒店，提供好的服務。
對郭令明而言，要在事業上成功的首要因素，就是要像戀愛一樣愛上工作，並以滿腔熱誠奮勇追夢。
“愛上他！要有熱忱！立下目標再努力前進，當然，你也要作好無法達致目標所帶來的失望，可是依然要勇於做夢，熱愛工作！”
然而，理性的他卻不推崇戀愛時的那種感性，認為工作時需要理智，實際才最重要。郭令明出拳謹慎，常不動聲色暗中行動，卻打出耀眼的一擊，讓對手無法招架。他時時迎戰危機、衡量風險的作風，也讓他渡過亞洲金融風暴。
“如果太容易賺取的盈利，一定有問題；97年股市蓬勃，股價很高，我卻在高價時脫售股票，別人笑我傻；但是股價那么高，沒人擔保沒問題。”
事實證明郭令明是對的。他預計到潛藏的問題，及時脫手讓他倖免於這一波風暴。
“做生意，不能太感性。一切要實際，要計算回酬，認真研究再出手。風險太大別嘗試，也要做出最壞的打算和後備計畫，讓自己有後路可退，決不能意氣用事。”
郭令明也不斷向“難度”挑戰，認為容易的事情，別人都能辦到，所以就不容易成功；但難度較高的東西，卻能讓人突圍而出。
“其實，沒什麼東西是困難的，只要有經驗，很多事情都可以解決。拿打網球來說，你可能懂了很多知識，球來時卻想要以什麼角度迎戰，但想的時候球可能已不在球拍上。但有經驗就不同，球一來，你能馬上反應，把球拍一揮，擊敗對手。”
郭令明用獨到的眼光、謹慎的盤算、深入的研究，成為經驗豐富、仍不斷求進步的商場拳擊手。
虎父無犬子
有人評論，郭令明之所以成功，很大原因是父親郭芳楓已奠下根基，讓他能無忌風雨地向上攀登。郭令明在父親的嚴格調教下，學好各套經商拳法。
郭令明的父親郭芳楓
郭令明的父親郭芳楓“父親是教我吃苦的導師。他要我做一件事，從不告訴我原因，只叫我跟著他的指示做。當時，真的覺得他很無理！他可以搖個電話來，叫我做這個做那個，說完馬上掛斷。10分鐘後再撥回來，問我進行得如何，如果我說：我正在忙別的，他就會說：我叫你做的事情，當然比較重要！”
父親的“專制”，讓郭令明害怕，曾經離家出走到檳城，就為逃避父親。但郭芳楓派人找到了他，又把他帶回自己的訓練基地，好好培訓接班人。
郭令明在父親郭芳楓畫像前
郭令明在父親郭芳楓畫像前“現在回想起來，父親是對的。我從他身上學到許多東西，跟著他去做，讓我有了今天。”
郭芳楓在1994年過世，長子郭令明成為新加坡郭氏家族第二代掌門人。郭令明將父親的企業精神延續下去。除了房地產外，豐隆集團還以酒店業當籌碼，透過千禧國敦酒店（Millennium & Copthorne Hotels）開始酒店業的長征路，也掀開豐隆集團的新篇章。
