道路客運服務員

道路客運服務員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。

基本介紹

• 中文名：道路客運服務員
• 性質：職業

定義

從事道路客運售票、檢票、退票等站務服務和為乘客提供在途乘務服務工作的 人員。

工作任務

1.辦理客運接車、問詢、檢票、小件 行李暫存；

2.進行車輛運行途中的售票、檢票工 作，辦理退票、結算業務；

3.為乘客提供車站廣播、導乘服務和 在途乘務服務，協助司機處置意外事件；

4.受理、交接、中轉、裝卸、發還旅 客行李；

5.檢查旅客攜帶的禁運物品並協助 處理；

6.對行包的配載及裝卸質量提出改進 意見。

分類

本職業包含但不限於下列工種:

道路客運站務員 道路客運行包員 道 路客運乘務員