《運營管理：流程與供應鏈（第10版·上冊）》是2021年人民郵電出版社出版的圖書，作者是李·克拉耶夫斯基、拉里·里茨曼、馬努基·馬爾霍特拉。
基本介紹
- 中文名：運營管理：流程與供應鏈（第10版·上冊）
- 作者：李·克拉耶夫斯基、拉里·里茨曼、馬努基·馬爾霍特拉
- 譯者：劉晉、向佐春、肖健華
- 出版時間：2021年9月1日
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115566782
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《運營管理：流程與供應鏈》（第10 版）是美國高校本科及MBA運營管理課程的主流教材，也是三位作者積多年的實踐和教學經驗奉上的理論經典和實踐精華。它在前9 版的基礎上，無論在總體框架還是方法上都做了重大修訂，告訴管理者將內部流程與其客戶和供應商流程連線，形成有競爭力的供應鏈才是至關重要的。本書從服務型企業和製造型企業的角度分析流程和供應鏈，旨在幫助學生在當今充滿競爭的全球化環境中成為有效的管理者。
本書分為上下兩冊。《運營管理：流程與供應鏈》（第10 版·上冊）包括流程策略、流程分析、質量與績效、能力規劃、約束管理以及精益系統等內容。本教材採用了具有挑戰性的練習題、案例以及與每章內容對應的仿真和實驗練習，為讀者提供了大量實踐管理者角色的機會。利用本書，讀者可以培養分析問題和做管理決策的能力。
圖書目錄
前言 xv
第一編 通過運營管理創造價值 1
第1 章 通過運營展開競爭 1
補充資料A 決策制定 33
第2 章 項目管理 53
第二編 流程管理 95
第3 章 流程策略 95
第4 章 流程分析 129
第5 章 質量與績效 167
第6 章 能力規劃 213
補充資料B 等待線 239
第7 章 約束管理 259
第8 章 精益系統 293
附錄1 常態分配 328
附錄2 隨機數表 329
專業術語表 330
作者簡介
李·克拉耶夫斯基 （Lee J. Krajewski） 俄亥俄州立 大學和聖母大學榮譽退休教授。在俄亥俄州立大學任教期間，獲得“大學校友傑出教學獎”和“商學院傑出教師研究獎”。他創辦了卓越製造管理研究中心，並擔任中心主任4年。此外，他還獲得過美國生產與庫存控制
協會的“全國會長獎”和“全國功勳獎”。1988年，李·克拉耶夫斯基當選為決策科學研究院院士，後來又任該院院長，並於2003年獲得“傑出服務獎”。其研究領域包括運營戰略、製造計畫與控制系統、供應鏈管理以及主生產計畫等。他在《決策科學》《運營管理雜誌》《管理科學》《哈佛商業評論》等多個期刊上發表了大量文章，5次獲得最佳論文獎。
拉里·里茨曼（Larry P. Ritzman）俄亥俄州立大學和波士頓學院榮譽退休教授。在俄亥俄州立大學工作期間，曾擔任過系主任，並在教學和科研上獲得過多個獎項，其中包括 Pace Setters 俱樂部的傑出研究獎。在波士頓學院工作期間， 任Thomas J. Galligan, Jr 教授，並
獲得管理學院的“傑出服務獎”。 拉里·里茨曼在密西根州立大學獲得博士學位，此前曾在Babcock & Wilcox公司工作。1987年，拉里教授當選為決策科學研究院院士，1996年獲得“傑出服務獎”。他曾三次獲得最佳論文獎，並在《決策科學》《運營管理雜誌》《管理科學》《哈佛商業評論》等期刊上發表了多篇論文。 其研究領域是服務流程、運營戰略、生產與庫存系統、預測、多階段製造和布局研究。
馬努基·馬爾霍特拉（Manoj K. Malhotra）哥倫比亞南卡羅來納大學摩爾商學院Jeff B. Bates教授，自2000年起擔任管理科學系主任。他是全球供應鏈與流程管理中心的第一任主任，決策科學研究院的研究員，也是國際認證的註冊生產與庫存管理師。1990年他獲得了決策科學研究院最佳套用論文“傑出成就獎”；2002年和2006年因在運營管理領域發表的最佳論文獲得了“Stan Hardy 獎”；2011年獲得了《決策科學》雜誌年度“最佳論文獎”。此外他還獲得了多個教學獎，並在1996年和2000年被列入“美國教師名人錄”。其研究領域是製造型企業和服務型企業中柔性資源的利用、運營管理和供應鏈管理與企業其他職能領域之間的銜接，其研究成果發表在《決策科學》《歐洲運籌學雜誌》《生產研究國際期刊》等多個期刊上。馬努基還給實耐格、威瑞森、沃爾瑪全球物流等多家知名企業提供管理諮詢。
