基本介紹
- 中文名：運營培訓生
- 外文名：management trainee
可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。過去，西方學者把與工廠聯繫在一起的有形產品的生產稱為“production”或“manufacturing”, 而將提供服務的活動稱為“operations”。現在的趨勢是將兩者均稱為 “運營”。,
培訓生，是通過“管理培訓生”而招募的實習生。 “管理培訓生”是個相當普遍的現象，注重實際操作的各大公司都會安排在校學生時間不等的實習和培訓，從中挑選優秀者進入公司。 專業基礎紮實、個人綜合素質優秀、有潛能的學生是各家公司青睞的對象。 雖說是招募培訓生，但各家跨國公司條件仍十分苛刻。除了在專業技能和工作經驗上要求相應有所降低之外，對學生的專業背景、個人素質等方面的考察基本與正式員工招聘相同。招聘流程也與正式員工招聘相似，需經過簡歷篩選、筆試、好幾輪面試等層層篩選和過關斬將的過程。
雖說各家跨國公司在實習生計畫上投入了大量精力，但學生實習結束後並非必須留在公司，他們認為，實習生項目並非單純為公司培養人才，也是出自一種社會責任感，為高校畢業生提供一個從學校到社會的過渡橋樑，幫助他們提高就業競爭。
運營培訓生所具備的技能和要求應包括了：
- 積極參加公司的相關培訓和輔導，並且通過相關考評；
- 協助完成各類項目文檔的編制；
- 遵照公司項目實施流程，協助計畫、組織、監控公司項目的實施；
- 在項目實施過程中，負責與公司內部員工、項目經理溝通合作，積極做好與本項目相關的工作協調；
- 向項目經理匯報，負責項目中的進度管理和質量管理，推進項目的完成；
- 建立客戶溝通的良好關係，良好管理客戶期望；
- 協助實施團隊完成與客戶的溝通，能技巧地處理、化解衝突；
- 參與公司的其他相關活動。
