《運營不累——彈指神通，布局規劃思路通（全彩）》是2014年8月電子工業出版社出版的圖書，作者是淘寶大學。
基本介紹
- 中文名：運營不累——彈指神通，布局規劃思路通（全彩）
- 作者：淘寶大學
- 出版時間：2014年8月
- 出版社：電子工業出版社
- 頁數：220 頁
- ISBN：9787121236792
- 定價：59 元
- 開本：16 開
- 字數：180千字
- 版次：01-01
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
淘寶大學賣家秘籍系列叢書由淘寶大學組織一流專家團隊編寫，將電子商務領域目前最優秀最前沿的知識融會貫通，總結出賣家進入電商平台的功夫秘籍：《運營不累：彈指神通，布局規劃思路通》《視覺不哭：美人心計，視覺行銷奪流量》《客戶不丟：吸心大法，新老客戶眾歸心》。 本書由電商運營領域最優秀的作者團隊完成，將電商運營規劃分為電子商務的巨觀趨勢分析、用網際網路思維建立企業戰略構架、人貨場運營模型三個部分，把電商的運營上升到戰略、布局的高度，書寫電商的本質。本書是阿里巴巴及淘寶網第一次以官方、書面的形式去解答商家該走一條什麼樣電商之路的問題。 本書既是一本工具書，也是一本思想書。它既適合於專業運營網店的店長，也適合於電商的負責人和企業家本人。
運營不累——彈指神通，布局規劃思路通（全彩）
圖書目錄
第1章 電子商務的巨觀趨勢分析 / 1
在不經意之間，中國的電子商務已經走過了具有劃時代意義的十年。
從一種新鮮的交易手段到現在成為一種日常購物方式，電子商務改變的不
僅僅是銷售的模式，更重要的是它在悄悄地改變人們的生活習慣。本章利
用一系列重大事件，向讀者還原一個真實的電子商務變革。
1.1 淘寶的發展現狀及對電子商務發展的深刻影響 / 2
1.2 傳統渠道和電商渠道的差異 / 4
1.2.1 傳統企業之痛 / 4
1.2.2 傳統企業與電商企業的根本差距 / 5
1.3 傳統企業進入電子商務面臨的衝突與解決思路 / 6
1.3.1 傳統企業進入電子商務的核心問題 / 6
1.3.2 傳統企業進入子電商務的解決思路 / 7
第2章 用網際網路思維建立企業戰略構架 / 11
網際網路思維是當下網路環境中提及率最高的一個詞。事實上網際網路思
維代表的絕不僅僅是一種思維方式，它更多地代表著行為模式、工作模式
與溝通模式。甚至，可以上升到一整套的商業模式。傳統企業單一的流程、
煩瑣的決策、粗獷的行銷，往往不接網際網路地氣。如何按照網際網路及其背
後的商業模式對現有的企業戰略方向進行重新定位，對業務構架進行重新
整合，是每個企業主入場前的一個必修課。
2.1 以人為本（消費者需求模型搭建決定企業轉型成功基因） / 12
2.1.1 網購消費者的行為變化趨勢 / 12
2.1.2 利用網際網路數據分析網購人群需求 / 18
2.1.3 網際網路思維下客戶管理模型 / 28
2.1.4 客戶數據模型的建立與套用 / 40
2.1.5 網際網路思維與五角效應模型套用 / 50
2.2 產品為王（用網際網路思維建立產品體系是市場競爭的根本） / 61
2.2.1 網際網路產品定位之道 / 62
2.2.2 基於網際網路研發生產的產品模型搭建 / 75
2.3 流量取勝 / 88
2.3.1 淘寶內外流量連線埠特徵分析 / 89
2.3.2 流量戰爭的戰略分析 / 121
2.3.3 流量連線埠的戰略布局 / 128
2.3.4 利用不同工具獲取不同流量 / 135
2.4 品牌永恆 / 145
2.4.1 品牌定位 / 145
2.4.2 市場切割 / 151
2.4.3 賣產品還是賣品牌 / 159
2.4.4 電子商務環境中企業、品牌和消費者的關係 / 163
2.4.5 品牌成為核心的電子商務行銷戰略 / 168
第3章 人貨場運營模型 / 171
電子商務的本質是商業的電子化，交易形式的變化並沒有改變交易本
質的邏輯。人（消費者）、貨（商品）、場（店鋪）依舊是構成商業流程的
三原色。本章重點探討如何用傳統商務原理去建立更符合商業本質的電子
商務運營模型。
3.1 兩端兩面構成的人貨場運營模型 / 172
3.1.1 以產品為核心：兩端兩面及人貨場橫向關係 / 172
3.1.2 三種價值傳遞：品牌價值、產品價值、體驗價值 / 176
3.1.3 人貨場運營模型重點：企業電商系統端的三交閉環邏輯 / 183
3.2 人貨場模型的兩種常態套用模式：日銷模型與活動模型 / 201
3.2.1 細水長流的持久戰與蓄水開閘的閃電戰：日銷與活動的區別 / 201
3.2.2 論持久戰：人貨場日銷模型 / 202
3.2.3 論閃電戰：人貨場活動模型 / 210
