通信服務產品

通信服務產品是由通信企業提供的能夠滿足消費者某種需求的各種服務的總和，它包括核心產品、形式產品和附加產品三個層次。

基本介紹

• 中文名：通信服務產品
• 層次一：核心產品
• 層次二：形式產品
• 層次三：附加產品

核心產品：指消費者購買某種產品時追求的利益，即產品的功能和效用。

形式產品：核心產品的實現形式，對核心產品的補充。

附加產品：又稱延伸產品，是指伴隨著形式產品提供給消費者的各種附加利益的總和。