《農村電子商務運營管理》是2020年電子工業出版社出版的圖書，作者是彭翔英。
基本介紹
- 中文名：農村電子商務運營管理
- 作者：彭翔英
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121357176
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書針對農村電商崗位，從崗位的要求和職業素養以及要掌握的領域知識入手，對農村電商運營案例進行詳細介紹，著重介紹農產品采編，農村電商平台運營等同事還深入介紹了農村電商運營的幾個常用平台，內容層層深入，為讀者全方面介紹電子商務環境下農村電商平台運營需要掌握的知識和技能。
圖書目錄
項目一 初識農村電子商務 / 001
任務一 認識農村電子商務 / 001
活動一 認識農村電子
商務 / 002
活動二 解讀淘寶村現象 / 004
任務二 農村電子商務的發展
現狀 / 011
活動一 感受農村掀起的電子商務新浪潮 / 011
活動二 從行業發展規模看農村電子商務 / 017
活動三 從報告全面看農村電子商務的發展 / 021
任務三 農村電子商務的案例
分析 / 026
活動一 走進“中國網店第一村” / 026
活動二 追蹤“無中生有”的沙集模式 / 029
活動三 了解馬雲也取經的“遂昌模式” / 032
項目總結 / 035
項目練習 / 036
項目二 農村電子商務的產品管理 / 039
任務一 農產品的規劃與管理 / 039
活動一 分析農產品 / 040
活動二 規劃農產品 / 042
活動三 管理農產品 / 044
任務二 農產品的賣點分析 / 046
活動一 認知農產品的
賣點 / 047
活動二 尋找農產品的
賣點 / 049
活動三 提煉農產品的
賣點 / 053
活動四 製作農產品的
詳情頁 / 058
任務三 農產品的拍攝與美工 / 061
活動一 拍攝前的準備 / 061
活動二 拍攝農產品 / 064
活動三 處理農產品的
拍攝圖 / 066
項目總結 / 069
項目練習 / 069
項目三 了解農村電子商務運營
平台 / 072
任務一 在阿里巴巴平台開設
店鋪 / 072
活動一 認識阿里巴巴
平台 / 073
活動二 創建農產品店鋪 / 075
活動三 上架店鋪的商品 / 083
任務二 在京東平台開設店鋪 / 090
活動一 認識京東平台 / 090
活動二 創建農產品店鋪 / 094
活動三 上架店鋪的商品 / 110
任務三 微商平台 / 121
活動一 選擇微店 / 121
活動二 創建微店 / 125
活動三 發布農產品 / 137
項目總結 / 146
項目練習 / 146
項目四 農村電子商務網店運營 / 148
任務一 網店的裝修與最佳化 / 148
活動一 裝修PC端店鋪 / 149
活動二 裝修移動端店鋪 / 153
活動三 最佳化農產品網店 / 155
任務二 網店的運營策略 / 157
活動一 進行網店定位和產品
結構調整 / 157
活動二 最佳化網店首頁及活動
海報的呈現 / 160
活動三 最佳化寶貝標題和
主圖 / 165
活動四 店鋪數據分析 / 170
任務三 網店引流與推廣 / 174
活動一 認知推廣、引流和
流量 / 174
活動二 用好淘寶的推廣
服務 / 178
活動三 利用好站外引流
平台 / 182
項目總結 / 186
項目練習 / 186
項目五 農村電子商務微商運營 / 188
任務一 微店的裝修與最佳化 / 188
活動一 裝修農產品微店 / 189
活動二 最佳化農產品微店 / 193
任務二 了解微商的運營策略 / 198
活動一 了解微店的日常
維護 / 198
活動二 了解微店的運營
策略 / 212
活動三 微信創業團隊的
運營 / 223
任務三 了解微商的引流與
推廣 / 231
活動一 微店O2O引流
推廣 / 231
活動二 微信公眾號推廣 / 238
活動三 站外推廣引流 / 244
項目總結 / 248
項目練習 / 248
項目六 農村電子商務的客服管理 / 249
任務一 了解電子商務的客服
技能 / 249
活動一 線上打字練習 / 250
活動二 設定自動回復 / 252
活動三 話術練習 / 255
任務二 了解售前客服技巧 / 257
活動一 產品諮詢訓練 / 257
活動二 核對與修改訂單 / 259
活動三 操作阿里旺旺和
支付寶 / 260
任務三 掌握售後客服技巧 / 262
活動一 處理快遞問題 / 262
活動二 消費者管理與
維護 / 265
項目總結 / 266
項目練習 / 267
項目七 農村電子商務的物流管理 / 268
任務一 了解農產品的倉儲 / 268
活動一 農產品的倉儲
活動 / 269
活動二 了解農產品的倉儲保管
規劃 / 273
任務二 了解農產品的包裝 / 276
活動一 了解農產品的電子商務
包裝 / 276
活動二 農產品的包裝
設計 / 281
任務三 農產品進、發貨渠道的
選擇 / 285
活動一 明晰發貨渠道 / 285
活動二 尋找進貨渠道 / 288
項目總結 / 292
項目練習 / 292
