《輿情引導與危機處理》是2015年12月中國傳媒大學出版社出版的圖書，作者是楊興坤。
基本介紹
- 書名：輿情引導與危機處理
- 作者：楊興坤
- ISBN：9787565714719
- 頁數：214頁
- 定價：58元
- 出版社：中國傳媒大學出版社
- 出版時間：2015年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《輿情引導與危機處理》的定位是為我國各級黨委、政府的公務員和企事業單位的參公管理人員提供有關輿情監測、輿情研判預警、輿情引導與應對方面的知識和理論。適合各級黨政部門，尤其是宣傳部門、新聞辦或新聞中心、工業和信息化部門等輿情管理職能部門，不僅為其提供輿情方面的基礎知識，還為他們研判和引導輿情的具體工作提供指導和參考性建議，具有較強的實用性。對於經常涉及危機事件、突發事件及（網路）輿情的部門或單位，可以作為工作讀本或工作手冊，書中的案例分析可以作為公務人員在危機事件或突發事件處置中引導輿情參考之用。總之，《輿情引導與危機處理》是各級黨政公務人員在網路時代和資訊時代做好思想宣傳和輿論引導工作的重要參考用書。
當然，《輿情引導與危機處理》也適合事業單位和企業作為輿情引導工作和輿情引導培訓之用，適合社會管理人員、社會工作者、社區工作者閱讀，適合公共危機管理、輿情管理、社會管理等方面的學者作為研究之用。《輿情引導與危機處理》具有重要的參考價值。
圖書目錄
導論
第一章 網路時代及其信息傳播
第一節 網路與網路時代
第二節 網路時代信息傳播的特徵
第二章 輿情與網路輿情的特點
第一節 輿情與網路輿情
第二節 網路輿情的產生與發展規律
第三節 網路輿情的特點及其對機關工作的影響
第三章 危機狀態下的輿情引導
第一節 輿情引導在危機處理中的作用
第二節 突發事件處置中的輿情引導
第三節 謠言的產生與應對
第四章 輿情監測與預警
第一節 輿情監測
第二節 輿情研判與預警
第五章 輿情引導工作的指導思想、原則與誤區
第一節 輿情引導工作的指導思想
第二節 輿情引導工作的主要原則
第三節 輿情引導工作的觀念誤區
第六章 輿情引導的方法與技巧
第一節 輿情引導的策略與方法
第二節 輿情引導的技巧
第三節 政府醜聞的應對與處置
第七章 輿情引導工作與工作機制
第一節 輿情引導的組織與主體
第二節 輿情引導的工作流程
第三節 輿情引導的工作機制
附錄有關網路輿情工作的法律法規
參考文獻
後記
