輔導訓練

輔導訓練(coaching program)是指人事管理中增進職工工作績效的一種訓練方法。訓練對象為管理人員,目的是提高管理人員有效地評估和增進下屬人員的工作能力。最初訓練的重點是管理人員如何把對下屬人員的工作的評價反饋給部下本人的方法和技能,即要求管理人員根據不同部下的不同表現,採取不同的反饋方法,目的在於提高下級人員的上進心。

這種方法的重點已轉向強調部下自我評價,即訓練管理人員應如何引導下屬人員建立自己的成就標準,並幫助下級人員以其自己擬定的標準來評價其工作表現。這樣,輔導訓練方法就成為如何幫助下屬人員自我確定目標和進行自我評價的一種管理技巧。

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